一個(gè)好的產(chǎn)品頁(yè)面是留住消費(fèi)者并讓他們產(chǎn)生購(gòu)買行為的關(guān)鍵。
反之,如果你的產(chǎn)品頁(yè)面太過(guò)于“簡(jiǎn)陋”,很有可能導(dǎo)致消費(fèi)者看兩眼就關(guān)閉頁(yè)面,網(wǎng)站跳出率出奇的高。
這就意味著你前期做的所有引流全都白費(fèi),損失的都是真金白銀的廣告費(fèi)和實(shí)打?qū)嵉娜肆Τ杀尽?/span>
那我們要如何有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化呢?
首先,要理解產(chǎn)品頁(yè)面的核心功能:給消費(fèi)者展示商品并說(shuō)服他們購(gòu)買的一個(gè)通道。
我們通過(guò)產(chǎn)品頁(yè)面?zhèn)鬟_(dá)給消費(fèi)者的信息需要盡可能地覆蓋他們做購(gòu)買決策時(shí)會(huì)考慮到的因素,并且通過(guò)我們產(chǎn)品頁(yè)面上的信息說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
一個(gè)好的產(chǎn)品頁(yè)面至少需要包含品牌展示,產(chǎn)品的圖片/視頻展示,產(chǎn)品描述文案,整站的頁(yè)面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。
為了打造更好的產(chǎn)品頁(yè)面留住你網(wǎng)站上的訪客,我們需要注意以下10個(gè)要素,打開(kāi)你的獨(dú)立站對(duì)照自查吧。
1. Call to Action (CTA) 號(hào)召性用語(yǔ)
檢查一下你產(chǎn)品頁(yè)面上的視覺(jué)重點(diǎn)是不是聚焦在CTA上,也就是“Add to Cart” 或 “Buy Now”等號(hào)召性按鈕。
這樣的CTA按鈕是頁(yè)面上最重要的部分,要讓消費(fèi)者在一堆內(nèi)容里一眼就能看到它。不要在按鈕周圍設(shè)置干擾按鈕或是過(guò)多的文字描述,做到簡(jiǎn)潔醒目即可。
按鈕上的文字也盡量簡(jiǎn)單易懂,不要搞什么個(gè)性化自定義的表達(dá)方式,就用大家都很熟悉的“Add to Cart” 、“Submit Order”之類的短語(yǔ)就可以了,否則很有可能造成只有你自己覺(jué)得有創(chuàng)意但消費(fèi)者看不懂你想表達(dá)什么的尷尬情況。
圖源:IKEA.COM
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是加購(gòu)鍵要醒目、醒目、醒目!重要的事情說(shuō)三遍。
2. 高質(zhì)量產(chǎn)品圖片
在線購(gòu)物跟線下進(jìn)店逛街的區(qū)別之一就是客戶沒(méi)有辦法在真實(shí)的場(chǎng)景中感受產(chǎn)品,所以產(chǎn)品圖片就成了他們判斷產(chǎn)品是否符合他們期待的外觀的主要標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)在有很多消費(fèi)者都是“顏控”,很多情況下,他們下單購(gòu)買的原因真的就是因?yàn)楫a(chǎn)品圖片拍的好看。在刷社交媒體和娛樂(lè)平臺(tái)的時(shí)候也會(huì)被好看的照片或者視頻封面吸引之后點(diǎn)擊查看詳細(xì)的內(nèi)容。
外媒調(diào)查顯示,每100 位客戶中就有93 位表示電商網(wǎng)站的產(chǎn)品圖像對(duì)他們的購(gòu)買決定有重要影響。
因此,產(chǎn)品照片拍攝的重要性絕對(duì)比你想象的要重要得多,在拍攝產(chǎn)品方面的投資是非常必要的。拍一組好的產(chǎn)品照片,不僅僅能用在獨(dú)立站站內(nèi)的產(chǎn)品頁(yè)面,還可以廣泛地應(yīng)用在你的社交媒體推廣,谷歌搜索結(jié)果等渠道中。
同時(shí),高質(zhì)量的圖像對(duì)于提高搜索引擎排名也是有所幫助的,很多搜索引擎都是偏好在搜索結(jié)果中顯示高質(zhì)量的照片的。
3. 選擇合適的產(chǎn)品關(guān)鍵詞
在優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面之前,我們需要了解你所經(jīng)營(yíng)的類目吸引較多搜索流量的搜索詞,然后通過(guò)考慮以下因素關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的相關(guān)性,關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)程度,排名難度以及搜索量,找到與你產(chǎn)品較為適配的關(guān)鍵詞。可以使用以下工具:
識(shí)別熱門搜索查詢-Google Search Console ,
分析競(jìng)爭(zhēng)-Unamo SEO
收集對(duì)消費(fèi)者搜索行為的洞察- Keywordtool.io
查找產(chǎn)品頁(yè)面關(guān)鍵字的目標(biāo)- Google Keyword Planner
4. 每個(gè)SKU選項(xiàng)都要鏈接對(duì)應(yīng)的圖片
舉個(gè)簡(jiǎn)單直白的例子,IKEA的彩色地毯,一個(gè)產(chǎn)品鏈接里有多個(gè)顏色選項(xiàng),當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊不同的SKU選項(xiàng)時(shí),產(chǎn)品的圖片也要對(duì)應(yīng)的展示出來(lái)。不管有多少種顏色,不要覺(jué)得麻煩,必須每個(gè)顏色都拍照上傳并做好鏈接。
圖源:IKEA.COM
只有這樣才能讓消費(fèi)者知道每個(gè)不同顏色的產(chǎn)品分別都是什么樣子的,提高他們加購(gòu)的可能性。如果你賣8種顏色的地毯卻只展示一種顏色的圖片,或者展示的圖片沒(méi)有和花色進(jìn)行鏈接,都會(huì)給消費(fèi)者造成不那么好的瀏覽體驗(yàn)。
5. 充足的產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述
有的時(shí)候,你覺(jué)得很常識(shí)的內(nèi)容,你的客戶并不一定知道(比如皮包的材質(zhì),戶外工具的用途),所以你需要盡可能詳細(xì)地說(shuō)明你的產(chǎn)品細(xì)節(jié),包括你的產(chǎn)品材質(zhì),制作工藝,甚至產(chǎn)品背后的故事。
我們可以站在客戶的角度(可以結(jié)合競(jìng)對(duì)網(wǎng)站的評(píng)論)對(duì)自己的產(chǎn)品提一些問(wèn)題,并自行評(píng)估一下產(chǎn)品頁(yè)面上是否有足夠的信息來(lái)回答客戶的問(wèn)題,也可以將你擬定的問(wèn)題和回答直接展示在產(chǎn)品頁(yè)面上。
如果你怕產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述太多顯得內(nèi)容過(guò)于冗長(zhǎng)的話,可以將你想要展示的產(chǎn)品信息整合成一個(gè)短片,結(jié)合覆蓋彈出框、下拉選項(xiàng)卡、懸停內(nèi)容等功能進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示,保證用戶可以獲取他們想要的信息,同時(shí)讓你的產(chǎn)品頁(yè)面顯得不那么擁擠。
圖源:IKEA.COM
在文案的排版上也要注意把控層次,善用主標(biāo)題和副標(biāo)題,幫助客戶更清晰地閱讀產(chǎn)品描述。
6. 生動(dòng)的產(chǎn)品描述文案
當(dāng)我們追求詳盡的細(xì)節(jié)表述和功能展示的時(shí)候,很容易陷入呆板無(wú)聊的文案陷阱,容易讓客戶對(duì)你的文案產(chǎn)生閱讀疲勞,看不了幾個(gè)字就草草退出頁(yè)面。
所以我們需要讓文案融合你的品牌風(fēng)格,變得栩栩如生,在客戶剛開(kāi)始閱讀的前0.02秒就給他們留下深刻的印象。
注意,大多數(shù)用戶在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候不會(huì)閱讀大段的文字,所以不要寫太多的長(zhǎng)句和段落。在編寫產(chǎn)品描述時(shí),首先要想象你的客戶會(huì)欣賞什么樣的幽默?他們可能會(huì)喜歡或討厭的詞匯(比如有些客戶無(wú)法接受“sucky”和“crappy”之類的詞)。
也可以設(shè)身處地的思考如果你是在線下和這些客戶面對(duì)面銷售,你該如何和他們進(jìn)行交流,將你想到的交流語(yǔ)言整合成線上閱讀的文字,往往更容易讓客戶感到親切。
直接舉幾個(gè)例子給大家感受一下生動(dòng)文案的魅力:
圖源: Google.com
通過(guò)文字將你帶入意大利的小村莊,讓閱讀者身臨其境地想象和感受產(chǎn)品。上面的文案融合了兩種生動(dòng)的寫作技巧,一是讓客戶展開(kāi)場(chǎng)景想象,二是使用了一些感官詞匯,讓客戶對(duì)產(chǎn)品有一些想象中的感受。
這類描述有一個(gè)小竅門,如果你不知道如何下筆,可以使用“Imagine”開(kāi)頭,直接把客戶拉進(jìn)你設(shè)定的想象場(chǎng)景中。
而對(duì)于激發(fā)感官的描述則可以多多使用一些形容詞匯,比如描述食物很常用到的:“crunchy” , “soft”, “crispy”等等。這類手法常用于食物、衣物、家居紡織品、化妝品等一些會(huì)讓人在感官上有強(qiáng)烈印象的產(chǎn)品。
圖源: Google.com
拒絕所有沒(méi)什么說(shuō)服力的詞匯,改用能夠啟發(fā)人們心理情緒的詞匯,比如上圖中的 “slimful beauty inside and out”,誰(shuí)會(huì)拒絕又瘦又美呢?
圖源: Google.com
在寫描述的時(shí)候需要盡量避免所有被動(dòng)動(dòng)詞結(jié)構(gòu)。例如,“A jacket was made” 很被動(dòng);而“Designers made this jacket”,就很生動(dòng)了。
7. 你的產(chǎn)品能給客戶帶去什么?
做到了充足的產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述還不夠,你還需要向客戶展示你的產(chǎn)品能為他帶來(lái)什么。一般來(lái)說(shuō)就是讓生活更便利、更愉快、更有新意之類的描述。具體來(lái)說(shuō),假如你賣的是美容儀,你就可以向消費(fèi)者展示你的美容儀是可以讓他們感受到美容院級(jí)別的專業(yè)功效的;如果你賣的是滑板,你可以展示將你的產(chǎn)品如何讓客戶滑得更快,玩轉(zhuǎn)更多花樣。
8. 信任背書(shū)
獨(dú)立站不比平臺(tái)有天然積累的信譽(yù),需要自己給消費(fèi)者足夠的憑證去讓他們相信你是一個(gè)值得信賴的商家,你的產(chǎn)品品質(zhì)也是值得信任和購(gòu)買的。
最簡(jiǎn)單直接且有效的方法就是客戶的真實(shí)評(píng)論,尤其是引用社交媒體比如Instagram 上以第一人稱的口吻進(jìn)行推薦,展示真實(shí)的照片的評(píng)論是建立消費(fèi)者信任和鼓勵(lì)購(gòu)買行為最好的方法,尤其是對(duì)于新品牌。
9. 在產(chǎn)品頁(yè)突出品牌
很多獨(dú)立站賣家會(huì)比較重視品牌在獨(dú)立站主頁(yè)上的展示,卻忽視了產(chǎn)品頁(yè)面。
但比起訪問(wèn)主頁(yè),有很多獨(dú)立站的訪客是直接進(jìn)到產(chǎn)品頁(yè)的,尤其是通過(guò)社交媒體和搜索引擎的產(chǎn)品廣告鏈接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到你的獨(dú)立站的那些用戶。
你放置的鏈接就是產(chǎn)品頁(yè)面,所以客戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)第一個(gè)看到的也是你的產(chǎn)品頁(yè)面。
所以優(yōu)化了品牌在產(chǎn)品頁(yè)面中的設(shè)計(jì)也十分重要,可以把你的品牌logo和slogan(想要傳達(dá)的理念/你的品牌定位等)展示在產(chǎn)品頁(yè)上方,讓訪客登陸頁(yè)面后注意到你的品牌。
10. 減少產(chǎn)品頁(yè)面的加載時(shí)間
產(chǎn)品頁(yè)面加載緩慢會(huì)極大地影響客戶的購(gòu)買體驗(yàn)和你的關(guān)鍵詞排名。
理想情況下,產(chǎn)品頁(yè)面的加載速度應(yīng)該控制在3 秒或更短的時(shí)間內(nèi)。
可以使用Pingdom 的性能監(jiān)控工具測(cè)試你的產(chǎn)品頁(yè)面加載速度。
再通過(guò)優(yōu)化圖片,減少插件數(shù)量等方面進(jìn)行提速。
(來(lái)源:獨(dú)立站小U)
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