免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2022-07-05 16:22
圖片來源：圖蟲創意
銷售行業，口碑非常重要。好口碑能提升轉化，增長銷售額。
在電商行業，電子口碑同樣重要。線上交易，消費者不能像線上一樣了解產品的信息和特點，只能依賴通過線上產品評價的圖文信息來進一步為購買決策做出判斷。
有數據顯示，超過90%的消費者會在做出購買決定時，會先瀏覽產品的評論，63%的消費者表示購買決策受好評率和評論的影響。
產品評價作為電子口碑在提高轉化率、增加銷售量上的重要性不言而喻。
那么如何利用產品評論來為獨立站轉化率服務，今天分享幾個觀點。
1、產品評價和信任度密切相關
產品評價一方面能提供給消費者更多的產品信息，提升購買體驗，另一方面可以提高消費者的信任感，引導刺激消費者快速做出購買的決策。
值得一提的是，不能為了信任度，刪除差評。建議賣家保留一定數量的差評，如果全是好評，反而不利于信任的建立，容易產生懷疑。可以將好的正向的評論往前放，差評置于后面，這樣差評的影響相對少點。
2、有影響力的人的評價比普通消費者的評價更有影響力
有影響力的人是指在產品的利基市場有一定的號召力，能增加該受眾群體的銷售額。
推動鼓勵他們評價產品，能有效曝光產品，提升產品的存在感和知名度，有助于轉化率的提升。
可以通過一些獎勵機制來引導激烈有影響力的人對產品留下評論。比如為他們免費提供產品或服務、贈送優惠券、支付傭金等。
圖片來源：圖蟲創意
3、優化產品和營銷
產品評論一定程度上反應了消費者對產品的真實感受。對評論里的問題做出回應，能建立良好的企業或產品形象，而將評論中的問題反饋到產品生產上游，對產品做出升級和改造，使產品更加符合消費者需求，從而提高產品的銷量。另外，評論中也會涉及到營銷方面的信息，能幫助我們調整營銷策略，針對性地做出調整，提高流量的轉化率。
4、獲得更多產品評論
在消費者收到貨之后的一到兩個禮拜做出產品評論的邀請，請求評論態度一定要好，如果不愿意做出評論，詢問原因，并做出合理的解決辦法，提升消費者的好感和滿意度。
記住邀請評論不要太多頻繁，容易讓消費者反感，一到兩個禮拜的頻率可以提高留評論的可能性。
提升產品的質量，好的質量能讓人在收到邀約的時候從心底里由衷地做出好評，而不是第一反應是拒絕。質量越好，好評的數量越多，有助于銷量的提升。
以上就是今天分享的干貨，覺得有用的話就趕緊試用起來哦~
關注公眾號，領取獨立站資料包。
（來源：跨境老司機）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
