去年行業(yè)里有公司出了一份針對(duì)亞馬遜運(yùn)營崗位的面試題，洋洋灑灑65道，畢竟是針對(duì)應(yīng)聘者，對(duì)于在職的亞馬遜運(yùn)營沒有影響。但是今年風(fēng)向變了！有賣家曝出，有一家公司針對(duì)在職亞馬遜運(yùn)營設(shè)計(jì)了一套專業(yè)技能考題，令人驚訝的是要求每周考試。

這就是”別人家的運(yùn)營“！也許這只是一家公司的做法，但從某個(gè)角度看，行業(yè)巨變之下，亞馬遜運(yùn)營的職場(chǎng)生活愈發(fā)內(nèi)卷，沒兩把刷子，可能連考試這一關(guān)都過不了。

01跨境企業(yè)要求運(yùn)營每周考試

相比去年的亞馬遜運(yùn)營面試題，此次被賣家曝出的考卷，題目類型更全面，單選題、判斷題、簡答題、計(jì)算題應(yīng)有盡有，部分考試題內(nèi)容如下：

判斷題：同一時(shí)間段，一個(gè)UV，對(duì)同一個(gè)廣告的同一個(gè)搜索詞點(diǎn)擊多次算多次付費(fèi)點(diǎn)擊。

這份考試卷被曝光之后，在賣家圈里同樣極具爭議。有人表示認(rèn)可，認(rèn)為考試內(nèi)容并不難，即便是初級(jí)的亞馬遜運(yùn)營也可以完成，而且一些題目出的比較實(shí)在。“看的出來出題人還是比較用心的，計(jì)算題里面連匯率等各方面都考慮到了，而且僅針對(duì)運(yùn)營人員，內(nèi)容上還是可取的。”

（考題內(nèi)容及參考答案）

還有一些運(yùn)營人員直言，有的公司根本沒有這類培訓(xùn)，對(duì)于亞馬遜運(yùn)營崗位來說，專業(yè)技能的培訓(xùn)十分重要。“如果公司能提供這種類型的培訓(xùn)，也可以接受，其實(shí)，職業(yè)技能培訓(xùn)也是運(yùn)營在應(yīng)聘企業(yè)時(shí)比較關(guān)注的因素。”

據(jù)58同城招聘調(diào)研報(bào)告顯示，有77.7％的職場(chǎng)人希望獲得職業(yè)技能培訓(xùn)，其中，崗位職業(yè)、技能是最受歡迎的培訓(xùn)內(nèi)容，占比76.2％。

當(dāng)然，也有賣家指出，并不是所有跨境公司對(duì)運(yùn)營都會(huì)有如此高的要求，有這考試的時(shí)間，還不如多出幾單。“知識(shí)理論考再高分，也抵不過現(xiàn)實(shí)里虧錢。”耗費(fèi)時(shí)間出這些題目，讓運(yùn)營去琢磨做題，還不如直接拉去實(shí)操。

02考試背后是降本增效的迫切

一位跨境賣家分析道，“封號(hào)潮”一年后，當(dāng)跨境電商企業(yè)普遍面臨利潤下滑、成本居高不下的時(shí)候，對(duì)于降本增效更加迫切。企業(yè)招聘量下降的同時(shí)，對(duì)亞馬遜運(yùn)營的要求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，希望能夠提高單兵作戰(zhàn)能力，像控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃、懂得分析數(shù)據(jù)并輸出數(shù)據(jù)報(bào)告等，都成為運(yùn)營的基本要求。而這或許也成為了一些跨境公司設(shè)立考試的原因之一，他們?cè)噲D通過這種方式提高運(yùn)營的專業(yè)性，達(dá)到以一抵十甚至抵百的效果。

據(jù)職友集的數(shù)據(jù)顯示，2022年5月的亞馬遜職位數(shù)量為190個(gè)，對(duì)比去年同期下降了79%。一方面，行業(yè)對(duì)亞馬遜運(yùn)營的招聘需求確實(shí)在下降，另一方面，企業(yè)策略的調(diào)整，對(duì)亞馬遜運(yùn)營也提出了更多要求。

以有棵樹為例，受亞馬遜平臺(tái)政策環(huán)境變化等不利影響，有棵樹在2021年度跨境電商經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)大幅下滑后，調(diào)整了經(jīng)營策略，比如有計(jì)劃調(diào)整品類開發(fā)策略，著重優(yōu)先拓展仍處于藍(lán)海市場(chǎng)、產(chǎn)品生命周期相對(duì)較長、更新?lián)Q代相對(duì)較慢的品類產(chǎn)品；借鑒業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)模式，在產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)實(shí)行“小批量、多批次、低成本快速試錯(cuò)”的管控邏輯，提升產(chǎn)品從開發(fā)上線、采購銷售到庫存管理的整體周轉(zhuǎn)效率；戰(zhàn)略性收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，放棄邊際貢獻(xiàn)不大的產(chǎn)品條線，將有生力量調(diào)整至發(fā)展?jié)摿Ω蟮臉I(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等等。

再如澤寶，圍繞降本增效的目標(biāo)，澤寶技術(shù)重新調(diào)整重點(diǎn)品線，調(diào)整了部分銷售渠道人員配置，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈開發(fā)、與物流供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作、調(diào)整海外倉儲(chǔ)配置等方式降低綜合成本。澤寶母公司星徽股份判斷，受亞馬遜封號(hào)事件的影響尚未結(jié)束、公司新品牌影響力尚處于累積階段，且目前國際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜，公司跨境電商業(yè)務(wù)2022年度的整體業(yè)務(wù)規(guī)模仍處于收縮階段。

策略的調(diào)整，對(duì)于亞馬遜運(yùn)營有實(shí)質(zhì)性的影響。有棵樹運(yùn)營店鋪數(shù)仍超1萬個(gè)，但是在冊(cè)員工調(diào)整至500人左右，這對(duì)單個(gè)運(yùn)營的能力要求顯然要比以往更高。

資深賣家敏哥指出，電商運(yùn)營本質(zhì)上是靠人才去驅(qū)動(dòng)，在跨境電商領(lǐng)域更是如此，許多小規(guī)模的亞馬遜運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，一共也就幾個(gè)人，但是創(chuàng)造的業(yè)績和產(chǎn)值非常高。”對(duì)于80%的賣家來說，做亞馬遜最終追求的是‘小而美’、而不是‘大而全’。產(chǎn)品研發(fā)上的‘小而美’，運(yùn)營人才上的‘少而精’，僅此而已。”

另一位資深賣家表示，小公司人效都比較夸張，因?yàn)楣救松伲粌蓚€(gè)主力鏈接就把人均攤起來了，中等規(guī)模以上的公司應(yīng)該關(guān)注更多的是人才儲(chǔ)備需求和人力成本占比。

文/雨果跨境 江小玲 柯詩文 

（來源：AMZ實(shí)戰(zhàn)）

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