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2022-06-20 17:17
（圖片來源：圖蟲創意）
海外倉作為突破跨境電商物流瓶頸的途徑之一，近些年發展迅猛。但與此同時，行業中也衍生出了新問題，其中發貨時效較為突出。
據2022年3月，跨境眼觀察聯合中國郵政對300+跨境電商賣家進行的調研發現，57%以上的海外倉服務商認為發貨效率是優勢，33%以上的賣家吐槽海外倉訂單處理慢、處理不及時。因為這可能導致一連串問題，如客戶收貨變慢、體驗下降、評價評分低，從而導致賬號表現、銷售受影響。該調研數據顯示，行業服務水平與賣家期望仍存在較大差距，海外倉在訂單處理效率、保證發貨時效、服務標準化方面仍有很大的提升空間。
海外倉業務看似簡單，但若想規模化做好、服務持續提升卻很有挑戰，它需要長期堅持、不斷積累打磨，形成一整套嚴謹細致的服務體系和技術驅動的運營系統，包括多年實操流程優化和經驗沉淀，持續加強的IT技術投入，把優化的流程和沉淀的經驗固化到運營系統中，同時通過積累的訂單大數據，持續迭代庫內操作算法，沉淀智能揀選技術，提升庫內操作準確率和效率。
倉盛在美西、美東、美中和美南都有自營倉庫，可幫助客戶提前對貨物規劃、配置離客戶更近倉庫，從而就近發貨，有效降低尾程費用。
針對行業賣家吐槽訂單處理慢的訴求，倉盛結合自身運營能力和資源，重磅推出“128限時發”一件代發服務，即賣家中午12:00前同步的訂單，承諾當天下午8:00前發出，如果逾期未履約，免收訂單處理費。倉盛創新思路方案，主動升級服務標準，提升訂單處理效率，助力賣家品牌出海。
倉盛堅持踏實本分的發展，較少對外宣傳。該公司深耕家居、汽配和小家電等行業的跨境供應鏈管理多年，深度了解和掌握行業產品的發貨、倉儲和物流特征和關鍵細節，能為客戶提供專業有效的操作建議、方案。另外在客戶發展數量方面，倉盛一直克制，不貪多激進，堅持與長期主義、同向而行的賣家合作，各司其職，賣家做好產品品質，倉盛做好服務體驗，一起借力中國品牌出海勢能，做更利長遠發展的事情，相互賦能成就！
（編輯：江同）
（來源：倉盛）
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