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2022-06-17 15:43
其實創建并維護好社群，能剩下不少的廣告費，還能增加更多的客戶源。Facebook對于跨境賣家來說，是一個很有用的推廣渠道，那么，今天就一起看看facebook社群應該如何搭建？
1、對內容質量嚴格把關
優質內容是建立Facebook社群的關鍵部分，你需要思考用戶為什么要加入？你的社群可以提供什么有價值的信息？從訪問者的需求出發，提高內容創造的匹配度。
比如，“LinkedIn Growth Hackers”是一個幫助企業家學習新技術，提高在領英上影響力的Facebook活躍社群。他們的社群管理者會創建每周帖子，倡導社群成員在評論區發布post（類似個人博客）鏈接，鼓勵成員間相互交流。這樣做不僅提供了有價值內容的交換平臺，也能促進社群活躍度。
而當你在社群中發布內容時，要注意以下幾個細節：
1）嘗試不同類型的組合，在內容中加入圖像，視頻和信息圖表等元素；
2）將文本分成要點，以便關注者可以輕松閱讀；
3）在適當的上下文中利用表情符號；
4）分享你的讀者感興趣的新聞和重要公告。
2、信息的時效性至關重要
你不能讓自己的社群看起來像街頭停業的舊報亭。當一位潛在客戶進入我們的Facebook社群時，我們希望他像是發現了前衛的工具店，而你是一位經驗豐富的專家店主。
首先要保持與你的社群定位相關的最新信息、重要新聞和公告的發布，其次是針對社群內不同用戶的需求進行內容選題。如果剛開始拿不準用戶的痛點在哪，可以嘗試創建調查或者問卷，而到這一步，你可能會發愁得不到足夠量的用戶反饋，別擔心，試著提供產品折扣卷或者新潮材料，它們會幫你吸引用戶關注。
3、有規律的發帖次數
很多新手在剛開始維護社群時會急于擴大規模，一下子發布過多內容。但人不能一口吃個胖子，同樣，即使是有價值的內容，數量過多也會給用戶造成“狂轟濫炸”的腦力沖擊。你需要合理設置自己的發帖方向、發布時間，找到平衡的發帖數量，在這里我們的建議如下：
1）與用戶保持緊密互動，首先聽取他們的需求
2）“小步快跑”，你可以從每周兩個帖子開始，如果能看到較高的參與度，則開始增加發布頻率
3）“舊文新編”，當你覺得缺乏內容靈感時，可以重寫舊文章并賦予它們新的視角，或者在帖子中添加新的信息，統計信息和示例
4）利用社交媒體管理工具提高效率。創建帖子后，選擇發布日期，平臺會進行自動管理發布。
4、保持較頻繁的溝通互動
要知道，Facebook社群的重點是獲得信任，保持聯系，從而建立長期的客戶關系。而獲得信任的前提是，你們需要有頻繁的互動。人們不會輕易相信屏幕對面的陌生人，尤其在你們連幾句話都沒說過的情況下，而在不斷的交流中用戶才會逐步建立起對社群的信任和歸屬感。
所以，在發布的每個帖子中，你都可以邀請人們在評論部分分享他們的觀點，當他們分享他們的意見時，你需要給予關注，并進行恰當的指導。當然，這一點最好能做到實時反饋。
最后你要在互動中捕捉和分析用戶的需求，并保持他們的興趣，這樣不久你將會收獲一批忠實的客戶。
5、擴展你的Facebook Group
①官方網站
將Facebook社群鏈接放入你的官方網站頁面，記住要讓用戶可以輕易的注意到這個入口。
1）在博客內容，登錄頁面和退出彈出窗口中提及你的Facebook Group
2）為Facebook添加社交媒體按鈕
②其他網站的Guest blog posts（客座文章）
當你為別的相關網站撰寫posts的時候，可以順便為自己做嫁衣，只需要將你的Facebook group鏈接放到此posts當中，就可以快速獲得潛在客戶。
③APP內部
簡單粗暴，就是通過自己的APP來推廣Facebook群組。
④LinkedIn（領英）營銷
利用LinkedIn的一大好處是，可以幫你挖掘潛在的高質量客戶。
1）在LinkedIn上為對你的相關領域感興趣的用戶寫一篇干貨Post；
2）在每一篇Post內加入你的社群鏈接，根據不同的需求，著重突出社群會為他提供什么信息。
⑤Podcasts（播客）
播客在國外受到越來越多人的歡迎，2020年全球播客用戶增幅超10%，你可以嘗試錄制有趣的話題輕松地開始做播客。通過播客，鼓勵聽眾加入你的Facebook社群。
Facebook社群要是搭建維護的好，不僅擁有高轉化率，還能省了不少的廣告費，一舉多得。
（來源：跨境小師妹）
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