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2022-06-16 17:37
所有亞馬遜的QA要求24小時內必須回復，包括法定節假日和周六日。如果未在規定期限內回復，將可能被亞馬遜扣分。如果長期有這種情況，容易影響亞馬遜賬號運營健康。
QA的作用
此塊內容是讓前臺購物的顧客可針對商品提出任何相關問題，之后亞馬遜會通知該商品的賣家或者一些買過該商品的人來回答該問題，當亞馬遜得到答案后會郵件通知提問的人，同時會將問題及答案顯示在前臺，供將來購物的人做參考，可以讓買家做出更加合適他們的決定，提高購物體驗。
據統計，90%的消費者在購買一款產品之前會仔細地瀏覽亞馬遜QA，也會將自己的疑慮提出來。如果說產品標題、圖片、描述是站在賣家的角度對產品的包裝說明，那么亞馬遜QA則是顧客們站在自己的角度對產品的準確描述。對于listing的整體權重而言，亞馬遜QA占據著不可忽視的地位。
QA產生的效果
QA的數量不會影響鏈接的排名，但QA的質量會影響鏈接的轉化。大多數買家在購買商品前都會對QA進行查看，進一步了解產品的品質及其特點。因此高質量的QA問答區域有助于為消費者釋疑解惑，增強買家意愿，進一步的提升銷量、曝光率、轉化率、促進店鋪的長久發展。
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（來源：出海記事本）
