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2022-06-07 17:04
圖片來源：圖蟲創意
跨境電商B2B的貿易周期是相對較長的，因為涉及訂單數額較大，加上后續還會涉及到各種對接事項，因而賣家的決策時間會比較長，會更加謹慎。
對于跨境賣家而言，如何讓客戶滿意，說服對方下單，同時不必過度讓利是非常重要的。談判能力的提升和談判技巧的掌握成為跨境賣家的必修課。
那么就來和你深入地聊一聊，跨境賣家究竟該怎么做。
提升談判能力
提升談判能力，賣家首先要做的就是提升自己的英語口語能力。如果都沒有辦法順暢交流，自然也不必談更多后續的了。
如果賣家覺得自己提升太難，聘請專業的外語人才也是可以的。但建議賣家還是要多學習，一方面是避免被坑，另一方面英語能力的提升，也能幫助賣家更好地了解外貿信息。
提升英語口語，方法想必大家都非常了解了，無非就是多聽多看多練，日積月累，效果就慢慢出來了。
其次賣家需要多熟悉一些基礎的外貿術語，專業術語的使用，會讓客戶覺得你更加專業，達成合作的可能性也會更大。
最后賣家還需要學習一些談判技巧以及心理學的知識，這能夠幫助賣家更好地掌握主動權和談判節奏。
溫馨小貼士：新手小白，也可以和有經驗的賣家多學習，他們的經驗往往更加實用，同時他們所經歷過的談判場面更多，也知道如何應對突發狀況。
談判技巧
首先賣家要注意的是長久合作，收益才能源源不斷。因而最好要讓對方感覺自己是賺了。如果雙方鬧得不愉快，即便這次的訂單談下來了，后面也很難再有機會合作了。
其次盡量站在不同的角度去看問題，站在客戶的角度去看他提出這些要求的原因。如果這些要求是自己所不能接受的，站在對方的角度，提出一個自己可以接受的解決方案，這樣也會更加容易被對方所接受。
溫馨小貼士：賣家可以直接問對方提出這個要求的原因，這樣可以避免因為想當然，而導致談判失敗。
最后賣家要盡量避免讓客戶產生過高的期待。雖然賣家是希望能夠獲得訂單的，但若是上來就很大幅度的讓步，會讓對方覺得你還有空間。留有一定的底牌與空間，會讓你的談判進展地更加順利。
談判能力和談判技巧的掌握，實際上是一個長期的過程。這些技巧或許不能在當下就發揮作用，但在未來某一天，你就遇到了相應的情況，這些技巧也就自然而然地用上了。
跨境賣家在日常工作中，最好多了解一下談判的相關技巧，這樣才能在關鍵時刻發揮作用，而非被對方牽著鼻子走。
（來源：獨立站老馬）
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