圖片來源：圖蟲創意

eBay一直致力于為賣家提供更多工具以促進銷售額的增長，其中“向買家發送議價” Seller Initiated Offer (簡稱SIO)功能得到不斷增強，幫助賣家更方便地發送更多議價，接觸到更多的潛在買家，進一步提高成交率！

當買家對您的產品表現出興趣但尚未完成交易時，您可以使用賣家發起的議價 Seller Initiated Offer (簡稱SIO)功能來主動發送議價信息給潛在的買家，獲得更多曝光率！此外，如果買家正在觀看您的商品或已將其放入購物車但至少兩天沒有結賬，您也可以向他們提供議價信息。

eBay調查數據顯示，觀望者watcher在收到賣家的議價信息后轉變為買家的可能性增加了約30%。

巧用賣家發起議價功能

獲取更多曝光與成交

哪些買家會收到賣家發起的議價呢？

◆ 關注商品的潛在買家

◆ 已添加到購物車中至少2天還未購買的買家

切記：

1.這些潛在買家需要在他們的【My eBay Communication preferences】設置中打開【Marketing Communications】開關。

2.MSKU 商品不符合 SIO 條件。

賣家發送議價信息的好處

◆ 提高成交率。通過向已經對您的產品表現出興趣的買家降低價格，您可以更快地完成銷售。

◆ 瞄準潛在的買家。將有針對性的優惠直接發送給對您的商品表現出興趣的買家。

◆ 省時。自動向感興趣的買家發送議價。

賣家發起議價功能

設置指南

賣家發起的議價 Seller Initiated Offer 有這么多好處，那么如何設置呢？簡單來說，一種可以通過Seller Hub來設置，另外一種可以通過Negotiation API: developer.ebay.com/api-docs/sell/negotiation/overview.html

如何通過Seller Hub向買家發送議價

1、在快速過濾器下，單擊 “Send offers—eligible”。

2、勾選您要發送議價的刊登 ，然后單擊 “Send offers”。

3、輸入您的議價，然后單擊“Send offers”. 您也能勾選“Allow counter offers” 或 “Automatically send offers”。

注意：若您要發送批量議價，請選擇Percentage off（例如 5%）。此折扣將適用于您選擇的所有刊登。

最低折扣標準：

您可以根據“立即購買”(Buy It Now)價格以不同的最低折扣百分比向買家發送議價。見下表。

如何篩選自動發送議價刊登

若您在發送議價時勾選了“Automatically send offers”, 您也能通過Seller Hub - Active Listings現有的過濾器 “With offers sending automatically”來篩選已勾選自動發送議價的刊登。這項功能有助于更有效地管理自動發送議價的刊登。

如何關閉自動發送議價？

您可以通過Offer Settings來關閉自動發送議價。

賣家發送議價時如何啟用優惠劵 

在Send offers頁面上勾選 “Send your coupon with this offer”, 系統將會引導您選擇一個已經在線的coupon活動，或者也可以新建一個coupon活動。

若賣家勾選了 “Send your coupon with this offer”, 且coupon選擇完畢或設置完議價后，潛在買家將會收到賣家發送的議價，如下圖：

當議價過期并在買家未接受此議價的前提下，eBay將會根據賣家所選擇并綁定的coupon活動再次發送優惠券，來增加賣家產品售出的可能。買家將收到如下議價消息：

切記：

1.在過去 14 天內，若買家曾經收到賣家所資助的其他優惠券將不具有資格收到此優惠券。

2.若買家拒絕賣家發起的議價，他們也將不會收到此優惠券。

如何查看賣家發起議價的數據分析 

設定好賣家發送的議價后，您也可以在Seller Hub Performances Tab > Sales中了解自己發送的議價的數據分析，更好的了解自己所發送的議價的表現，以便后續靈活調整策略。

在Sales頁面，只要往下滑就能看到All sales, 點擊“Offer sales”, 您就能看到通過賣家發送的議價所獲得的銷售量以及總銷售量的占比。

繼續往下滑就能看到Listing Insights。這部分也有現成的“Sold via Seller Initiated Offer”快速過濾器。通過此過濾器您能曉得哪條刊登是有通過賣家發送的議價售出的，及其“Quantity Sold”, “Total Sales”和“Taxes and government fees”。同時，您也能點擊“Download”以下載CSV格式的報告。

常見問題解答

Q&A

Q:是否需要額外收費？最終價值費用將基于什么？

A:除了固定價格刊登的標準費用外，使用這些功能沒有額外的成本。

Q:向買家發送議價和Best Offer有什么區別？

A:與Best Offer不同，您可以使用此功能向關注您刊登的合格買家發出議價。如果您接受了刊登的Best Offer，您仍然可以發送一個議價給正在看該刊登的合格買家，但如果買家在之前就選擇了Best Offer，“向買家發送議價”功能就不適用了。

Q:我可以只提供運輸議價嗎？

A:不可以，發送議價僅適用于商品價格，而不包含運費。您可以調整議價價格以抵消運費成本。

Q:若我開啟自動發送議價，當我更改商品價格時將會有何影響？

A:如果您更改商品的“立即購買”價格，我們將自動更新您的議價金額。首次發送議價時設置的折扣將應用于新的“立即購買”價格。如果您調整“立即購買”價格使其低于您當前的自動議價金額，我們將停止自動發送議價。

Q:若開啟自動發送議價或發送議價后，我可以編輯刊登信息嗎？

A:為了確保買家收到議價后看到的刊登信息的統一性，賣家將無法編輯部分刊登信息。例如不能：

◆ 更改刊登在線時長及起始價 （拍賣方式物品刊登）

◆ 更改物品屬性

◆ 更改或添加運送詳情

◆ 更改物品刊登說明

Q:哪些設置會轉移到自動發送的議價中？

A:Offer price, message, duration, 和 offer settings 例如 allowing counteroffers。

Q:有多少潛在買家將收到自動發送的議價？

A:如果您的商品有多于30位潛在買家，我們會先發送 30 個議價。每 48 小時我們將繼續發送，直到所有的潛在買家收到議價。

Q:議價是否會占據庫存？

A:不會。此外，當商品售罄時，任何未被接受的議價都將被取消。

（來源：eBay）

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