
背景:目前市場(chǎng)上,外貿(mào)支付方式眾多,PayPal,信用卡,西聯(lián),TT等早已為電商們所熟悉,而且基于圈內(nèi)越來(lái)越提倡的本地化服務(wù)需求,海外本地支付也逐步登上市場(chǎng)。
跨境獨(dú)立商城的最高境界:讓買(mǎi)家如同在自己本國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物一樣,享受方便,快捷,熟悉的感覺(jué)。
好處:
下面我們來(lái)談?wù)勂鋵?duì)商家方面的四點(diǎn)好處:
1、提高買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn),好的體驗(yàn)提高成交率,并且會(huì)帶來(lái)更多的買(mǎi)家和促進(jìn)二次購(gòu)買(mǎi)
2、提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率
3、提高網(wǎng)站的銷(xiāo)量
4、增加網(wǎng)站銷(xiāo)售人員的收入
以上四點(diǎn),我相信對(duì)于商家來(lái)說(shuō)吸引力應(yīng)該已經(jīng)足夠大了,就像我們國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物更喜歡使用國(guó)內(nèi)支付寶等支付方式一樣,國(guó)外買(mǎi)家也同樣更喜歡使用它們本國(guó)的付款方式。
問(wèn)題:
為了更明確海外本地支付的市場(chǎng)需求,我做了一些小小的調(diào)研:
我登陸過(guò)一些跨境B2C網(wǎng)站,并且通過(guò)站長(zhǎng)工具等查看過(guò)這些網(wǎng)站的相關(guān)訪問(wèn)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)了如下特點(diǎn):
1、網(wǎng)站支付方式有限,一般是2-4種,如PayPal、信用卡通道、西聯(lián)和TT等比較常見(jiàn),而本地支付方式卻很少見(jiàn)(除了大龍網(wǎng)等少數(shù)一些網(wǎng)站)。
2、市場(chǎng)基本面向全球,但是網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)通常來(lái)自其中幾個(gè)主要地區(qū),比如北美、歐洲、澳洲、拉丁美洲和南亞等部分國(guó)家。
從這兩點(diǎn)看就暴露出一個(gè)問(wèn)題:市場(chǎng)很廣闊,但是支付方式很有限。
拋開(kāi)推廣不說(shuō),如果能夠把支付方式這個(gè)缺口補(bǔ)上那網(wǎng)站銷(xiāo)量肯定能有很大的提升。比如PayPal主要流行于歐美;比如信用卡雖然覆蓋的人群更廣,但還是有很多人沒(méi)有V或者M(jìn)卡;并且不同地區(qū)消費(fèi)習(xí)慣不同,買(mǎi)家喜歡的支付方式也不同,比如德國(guó)人喜歡銀行轉(zhuǎn)賬,巴西更喜歡使用boleto,荷蘭人更喜歡使用ideal,澳大利亞喜歡poli等等。如果網(wǎng)站產(chǎn)品不錯(cuò),又能夠讓買(mǎi)家付款更方便,他能有多大的理由拒絕下單購(gòu)買(mǎi)。
案例:
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,一個(gè)荷蘭人看到兩個(gè)相同的網(wǎng)站,但是其中一個(gè)網(wǎng)站提供他們本地的支付方式ideal,那您覺(jué)得他會(huì)選擇哪一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)?再舉個(gè)例子,現(xiàn)在海淘很熱,但是還是有很多人因?yàn)楦鞣N原因而無(wú)法進(jìn)行海淘,如果現(xiàn)在有一個(gè)網(wǎng)站可以提供國(guó)外的產(chǎn)品,并且支持國(guó)內(nèi)的支付寶、財(cái)付通和銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬等付款方式,您覺(jué)得海淘交易量能有幾倍的增長(zhǎng)?
總結(jié):
如同上面講的一樣,外貿(mào)的最高境界是讓買(mǎi)家如同在本國(guó)網(wǎng)購(gòu)一樣,有一種方便、快捷和熟悉的感覺(jué)。應(yīng)用海外本地支付方式也是本地化服務(wù)的一個(gè)方面,因此如果想贏得先機(jī),海外本地支付方式一定要應(yīng)用起來(lái),當(dāng)然并不是盲目地進(jìn)行對(duì)接,要根據(jù)你的市場(chǎng)、網(wǎng)站的訪問(wèn)來(lái)源來(lái)確定具體的支付解決方案。
【小貼士】:歡迎關(guān)注作者微信號(hào):listen12300 QQ:527064871
歡迎關(guān)注跨境電商及外貿(mào)行業(yè)第一微信號(hào)【cifnews】