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2022-05-11 15:05
盡管我們國家的互聯網發展水平逐漸趨于國際領先地位，但不得不承認互聯網是西方國家發明創造的。西方國家發展互聯網和軟件的時間更早，因此占有非常好的先機，很多核心技術仍然掌握在他們手中。客戶管理系統剛開始也是由國外公司開發出來的，直到今天仍然具有不小的市場份額。國際上做CRM的公司并不少，可通過下文進行了解。
國際上開發CRM的公司主要有：
1、Salesforce公司。
該公司總部位于美國舊金山，是最早開發客戶關系平臺的公司，行業內普遍將其視為客戶關系管理系統的鼻祖。該公司開發的系統主要針對的是中小企業，在易用性和穩定性上具有比較大的優勢。盡管目前在國內市場中它的占比并不算高，但在行業中的地位仍然是無法取代的。它在國內市場占比不高的原因主要是因為國內系統的逐漸完善，而它在國內市場中顯得有些水土不服。
2、佩格系統。
佩格系統公司在美國互聯網行業中具有比較高的知名度，但在中國并不算家喻戶曉。該公司生產的軟件系統種類比較多，CRM只是該公司的部分業務，不是其主要業務。因此佩格系統開發的客戶關系管理系統在國內的使用率并不高，他們的業務重心仍然在美國本土。
3、甲骨文公司。
甲骨文公司在國內可以說是家喻戶曉，其開發的數據庫軟件具有很高的知名度，很多大型網站都選用了甲骨文公司的數據庫軟件。數據庫軟件是該公司核心業務，該公司也憑借該系統成為知名企業。不過甲骨文公司也進行客戶關系管理系統的開發，并且也取得了非常好的口碑和市場反饋。從開發實力上來說，甲骨文公司是毋庸置疑的。
4、卓豪公司。
卓豪公司開發的軟件系統種類非常繁多，但CRM是其明星產品。正是因為有了客戶關系管理系統，才使得卓豪公司能夠成為知名企業。除了客戶管理系統以外，卓豪公司開發的軟件包括但不限于：進銷存系統、人力資源管理系統、自助建站工具。不論是開發實力還是企業規模，卓豪公司在國際上具有相當高的地位，在國內也具有非常好的發展趨勢。
國際上開發CRM系統的公司還是相當多的，盡管目前來看在國內市場中它們并不算主流，這恰好說明我們國內公司已經具備獨立開發客戶關系管理系統的能力，并且已經具有與國外企業競爭的實力。這對國內軟件市場來說是一個利好的消息，說明崇洋媚外的思想逐漸摒棄，用戶逐漸具備挑選高性價比的產品的能力。
（來源：K哥聊出海）
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