圖片來源:圖蟲創意
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什么是賬號關聯?
雖然亞馬遜在用戶規范中明確規定,一個賣家在未經許可的情況下,不可以同時擁有多個賬號進行經營。但是上有政策,下有對策,做亞馬遜的人都知道,單單只用一個賬號是很難分散風險的,如果單賬號做的過大資金和庫存壓力風險都過大,因此,不少賣家都會選擇用多賬號運營的模式來降低自己的風險,因此就產生了很多賬號關聯的情況,下面就讓道爺為你們普及一下賬號關聯方面的知識增加一下風險防控意識吧。
亞馬遜是如何判別關聯的依據,官方并沒有公布,現在所有已知的亞馬遜賬號關聯因素都是經驗總結出來的比較可靠的一些會引起關聯的因素。對于亞馬遜來說,它不允許同一個賣家同時擁有多個賬號和跟賣的原理是一樣的,都是為了極致的買家購物體驗,防止賣家重復鋪貨銷售相同的產品。亞馬遜的規則偏向于相同的產品只在平臺上出現一次,保證賣家間的公平競爭和為顧客提供最優質商品的理念,亞馬遜不強調店鋪的概念,而是以商品為主。即“重商品而輕店鋪”,同樣的商品詳情頁面內可能會有多個賣家。
而且亞馬遜不僅僅是一家純粹的電商公司,更是一家科技公司,我們所有賣家的后臺操作都有可能被亞馬遜檢測到,所以如果讓亞馬遜的程序算法認定為某幾個賬戶都是同一個人來操作的,那么這幾個賬號就會被亞馬遜認定為相互關聯,但是需要了解的是:
1、關聯本身是沒有太大問題,但是多個亞馬遜賬戶如果發生關聯其中一個出了問題就會影響到其他與之相關聯的賬號,避開關聯是為了可以降低風險,否則就無法達到我們開多個賬號降低風險的目的,反而增加了風險。
2、 如果是同站點關聯,如果亞馬遜發現你的產品有交叉銷售賣同樣的產品的話,亞馬遜會要求你強制刪除其中的一個賬戶所有的Listing。如果你不刪除listing,亞馬遜有可能把你兩個賬戶全部關閉。
3、亞馬遜有一條政策:關閉你一個賬戶的理由是現有賬戶關聯到一個被關閉的賬戶上。如果你有一個賬戶被關聯到另外一個已經被關閉的賬戶上面(無論這個被關閉的賬戶是因為什么原因被關閉,甚至只是沒有注冊成功),這個被關聯的賬戶都會被牽連。
4、如果站點相同,而兩個賬戶已經相互關聯,但是賬戶售賣的產品完全不同,且保證賬戶各個指標表現情況一直不錯,兩個賬戶就有可能同時存活。
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可能產生關聯的因素
亞馬遜作為一家全球頂尖的科技公司,賣家們的后臺騷操作基本上都逃不過它的法眼,因此在這么嚴格的制度之下,我們賣家應該如何正確認識各種可能對我們產生影響的關聯因素呢?下面就讓我們來了解一下一些關于弱關聯和強關聯的具體因素吧,這里首先我們得了解一下,弱關聯和強關聯和區別,弱關聯在平時的運營當中我們一般是不會有什么感覺的,但是如果很多個弱關聯因素積累到一起,最后變成強關聯的話,那也是一個很大的麻煩。而強關聯因素基本上就是攤上了一個就直接沒了,下面就具體來給你們講講吧。
弱關聯因素:
①品牌關聯:雖然亞馬遜官方是允許品牌授權這個操作的,但是一個品牌一旦同時授權給兩個賬號,在授權的過程中,多多少少也會產生一些弱關聯的因素,加上前半年亞馬遜直接封品牌的做法,可以看出現在基本授權品牌之后的賬號在亞馬遜的眼中也是赤裸裸的,所以如果賬號違規很有可能會拖累相同品牌的賬號。
②電話號碼關聯:這里指的電話號碼關聯是賬號開case的時候,緊急聯系人等等一些電話 號碼信息,每個賬號都必須用自己單獨的電話,如果出現某一個電話號碼與另外一個賬號相同,那么兩個賬號就出現了關聯風險。
③FBA海外倉收貨地址關聯:之前很多公司都是直接使用同一個海外倉收貨地址的,在2020年以前這種方式都還比較行得通,但是今年開始慢慢地已經有一些賣家開始由于設置同一個海外倉地址被亞馬遜判定為關聯,由于目前只是小部分個別賣家,因此還是把它放在弱關聯的這一欄。
④郵件風格關聯:郵件風格關聯的判定因素有很多,其中就包括一些郵件格式,郵件書寫方式和風格,回復方式等等的類似,都會容易被判定為弱關聯,而弱關聯的情況下賣家自己是不自知的,只有當真正出了事情的時候才會有所察覺,所以大家在平時的運營中最好也注意一下這些細節。
⑤運營風格和廣告命名,sku命名等:每個人在運營風格上基本都是會有一個比較固定的風格的,因此這在亞馬遜這一端便也就產生了有跡可循的蹤跡,在命名多個sku和廣告活動/廣告組的時候一定要注意不能過于統一,如果是不同賬號的相同產品打造關鍵詞的方式也需要相應錯開,否則也會有一定的弱關聯風險。
強關聯因素:
①高度類似的密碼/賬號命名:
注冊賬號的時候需要避免太過于高度雷同或者類似/重合的賬號密碼,這個實際上我也無法判定是強關聯還是弱關聯,就暫時先放在強關聯這一塊吧,因為賬號密碼屬于機密文件,一旦設置完成也不會輕易更改,如果由于賬號密碼產生關聯,基本也是不可逆轉的。
②相同的郵箱/其他賬號資料法人信息/收款賬號:
相同或者高度類似的郵箱/法人信息/電話號/收款賬戶等等都會比較容易讓亞馬遜偵測到賬號之間的關聯性,無論是用哪一種收款方式,P卡,worldfirst等等卡號都一定要不同,名字可以相同。
③網絡信息:
操作端: 網卡MAC地址,瀏覽器Cookies, Flash對象,硬盤信息(通過插件獲取) --- 堅決不要再同一臺電腦同時操作多個賬號(主機)
網絡端: 路由器MAC地址,外網IP地址 --- 堅決不要在同一個外網IP環境下同時操作多個賬號
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防止關聯的思路
亞馬遜只要認為幾個賬號是同一個人持有的,它就會把這幾個賬號認為判定為關聯賬號,因此我們需要做的就是讓亞馬遜認為我們的賬號并不是同一個人所持有的賬號,而是不同人在操作的賬號,要從多方面進行區分,不論是從注冊賬號的信息還是從收款賬號,產品sku,運營,網絡等等,都只不過是為了讓亞馬遜覺得我們不是同一個人在操作多個賬號,弄懂了這個底層邏輯之后,一些防止關聯的操作就顯得簡單得多了。
①網絡關聯如何避免:
首先網卡MAC地址不能相同,查看方法:開始-運行-輸入CMD-輸入ARP-更換網卡,但是不建議使用MAC地址修改器。一個路由器也只能登錄一套賬戶,新賬號需要配置新的路由器,怎么查看路由器的MAC地址呢?進入路由器后臺,MAC地址克隆處顯示MAC即為路由器MAC。死過賬號的電腦建議最好不要重新注冊新賬號了,如果一定需要注冊,建議重裝系統,格式化硬(改變硬盤序列號),重新分區。當然,現在也有比較簡單的方式,就是使用超級瀏覽器,直接配置多個不同虛擬IP。干凈的筆記本+無線網卡是可以操作登錄亞馬遜賬號的,無線網卡的網絡IP不會和其他人的相同。非常不建議用手機登錄亞馬遜賬號,因為手機WIFI連接的網絡和其他電腦的網絡IP都是相同的,都是同一個外網
②賬號信息關聯如何避免:
在注冊不同亞馬遜賬號的時候一定要一個賬號準備一套單獨的資料,從郵箱,法人信息,公司辦公地址,賬號收款paypal等等所有的信息都不能重合,不然很容易產生關聯風險,當然,如果是直接注冊亞馬遜子賬號,那么可以忽略。
③郵件/運營等弱關聯因素如何避免:
實際上關于郵件風格/類型/運營風格/廣告類型/廣告命名等這種都屬于瀏覽器指紋這一類型,常見的有:1.瀏覽器分辨率;2.時區;3.瀏覽器的插件信息;4.瀏覽器的字體信息;等等因此做亞馬遜和其他電商平臺不同,最好就是一個賬戶使用一種郵件模板,不要統一使用,包括字體也是一個賬戶使用一種字體等等,以免被偵測到弱關聯。
④產品類型等如何避免:
一般很多公司在上新的時候可能會批量上新,這種產品類型關聯在亞馬遜賬戶關聯里面算是比較嚴重的,一旦產品疊加重合度超過了30%以上,就會有被關聯的風險。
賬號是我們做亞馬遜的命脈,所有的銷售技巧都得先基于賬號安全之上,上半年亞馬遜的大洗牌玩法也給了許多大小賣家一個警告,做亞馬遜一定要分散風險,關鍵的時候才能“剩者為王”,把損失降到最低。所以今天道爺特地抽了一個時間來為大家分享了一下關于賬號關聯方面的一些內容,希望能夠對一些多賬號運營分散風險的賣家有所幫助。
(來源:跨境有道)
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