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品牌分析新功能--搜索分析功能你知道嗎?

不得不說,亞馬遜對于品牌賣家的數據支援越來越豐富,越來越強大。

品牌分析新功能--搜索分析功能你知道嗎?圖片來源:圖蟲創意

之前就有分上下兩篇講過品牌備案賣家才能使用的功能“Brand analytics”(簡稱ABA)。沒看過的可以點以下鏈接看看:

ABA亞馬遜品牌分析功能的最全面打開方式(下)http://www.vh455.com/article/114755  

ABA亞馬遜品牌分析功能的最全面打開方式(上)http://www.vh455.com/article/114755  

最近,又推出了Search Analytics的功能,用于讓賣家更清晰,快捷地了解自己產品的關鍵數據表現。點擊ABA功能進入界面后,有相關提示,可以直接點進去查看。因為是試用功能,還沒能找到單獨的功能入口。

品牌分析新功能--搜索分析功能你知道嗎?

圖片來源:亞馬遜后臺

數據的搜索日期范圍和ABA一樣可以進行鎖定和篩選,另外也可以指定ASIN來篩選顯示。這里不單獨截圖。

Search Analytics(簡稱SA吧),可提示的數據維度有幾個,點擊右上方的“自定義列”,可以看到,橫向行項目有“展示量”、“點擊量”、“加入購物車”、“購買次數”四大維度,一看就知,這是產品的一個完整的從展示到購買的路徑表現數據。

品牌分析新功能--搜索分析功能你知道嗎?

圖片來源:亞馬遜后臺

需要注意的是,這只是客戶自搜索行為下,搜索結果頁觸發的曝光、點擊、加購、下單數據,并不包括產品詳情頁及其他廣告展示頁、關聯展示頁的數據。

不過這些數據暫時不能下載,是個Bug。

品牌分析新功能--搜索分析功能你知道嗎?

圖片來源:亞馬遜后臺

那么每個項目如何解讀,應該怎么利用,結合官方的詞條定義,簡單以個人理解歸納如下,僅供參考。分4個維度依次說明,其中重復的概念詞僅做一次闡述。

一、展示量

1.展示量特定時間段內所有搜索查詢的搜索結果頁面產生的總曝光量。每當 ASIN 在搜索結果頁面中顯示時,則記為一次曝光。

自然搜索結果和廣告展示結果都包含,不包含“編輯推薦”、“評分最高”、“評分較高”等展示位的結果。

并且包含了買家每次點擊到的頁數的展示。比如你的商品展示在第二頁,買家翻到了第二頁,那就計算一次展示。如果你的商品在第十頁,買家不會翻到第十頁,那就不計展示。

2.評級也就是產品rating評分。

3.價格“已展示/已點擊/已加入購物車”的 ASIN 在搜索結果頁面中顯示的中位數商品價格。商品的購買價格會因包含優惠券、折扣、運費和禮品卡等而有所不同。

小編分析:一般來說如果買家在瀏覽后的短時間內購買也不會導致瀏覽時和加購時的價格差異。這里把價格項目放進來,我想亞馬遜其實是想展示數據查詢區間比較大的情況下,價格因素對采購行為形成的影響吧。

4.配送速度當日達就是當日達配送速度表示買家將在購買商品后的一天內收到商品。此指標表明“已曝光/已點擊/已加入購物車/已購買”的 ASIN 包含“當日達”配送信息顯示在搜索結果頁面中的次數。

5.配送速度次日達概念同第4點,即包含“次日達”配送信息顯示在搜索結果頁面中的次數。

6.配送速度隔日達概念同第4點,即包含“隔日達”配送信息顯示在搜索結果頁面中的次數。

小編分析:就FBA配送實際數據顯示的結果來看,訂單采購量最多的是次日達。當日達和隔日達的數據其次。這也許能說明亞馬遜的配送時效多數情況下可以在次日送達,大大提升了買家的采購欲望。如果是FBM的產品,這里的數據就更能看出配送時效的重要性。

二、點擊量

1.點擊量

這個很好理解,就是買家通過搜索頁面點擊進入ASIN詳情頁的次數。

2.點擊率

點擊率=點擊量/展示量。這個不贅述。

三、加入購物車

1.加入購物車這里僅僅統計的是在搜索界面點擊進入詳情頁并加購的次數。其他網絡媒體途徑進入詳情頁再加購的不計入其內。

小編分析:加購次數/點擊量=加購率??梢宰孕刑坠接嬎?。具體分析出每個SKU的加購率,可以有目的性地去優化產品詳情頁及調整庫存。

四、購買次數

1.購買次數

這個數據會和實際的訂單不一致,原因是此值包含歸因于源自搜索結果頁面的搜索漏斗的購買量。它不包含來自“評分最高”之類的小部件和搜索結果頁面之外的頁面(例如主頁和詳情頁面)的銷量。

并且加購后超過24小時的結算訂單也不會被計算在內。

已取消訂單和退貨訂單也不會被計算在內。

小編分析:不必去深究這里統計的購買次數怎么和訂單不一致,這個數據用來參考分析從加購到訂單采購的訂單流失率即可。我們簡單計算:(加購次數-購買次數)/加購次數=訂單流失率。要怎么降低流失率,為客戶提供獨一無二的產品,給客戶創造“非買不可“的購物場景,是我們要思考的。

獨立站的情況下,在結算界面其實是可以通過一些手法來挽留客戶的,對于流失的客戶也可以去主動發郵件追回。但亞馬遜就只能通過優秀的產品和詳情頁、優惠券來挽留客戶。局限性很多,但也可以通過分析表現好的產品來對表現較差的產品進行優化。

2.總銷售額

搜索界面最終轉化訂單所產生的銷售額

3.轉化率

轉化率=購買量/點擊量

亞馬遜的每個新功能出現,大家都要習慣去看一看啊,沒用的數據亞馬遜也不會放出來的。

(來源:跨境小俠醉千絲)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?

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