Amazon's Choice 的誕生

Amazon's Choice 最初是為了讓通過 Alexa 進行語音購物變得更容易而開發的，它是一項通過SEO識別客戶搜索查詢的“最心儀”產品的功能。當通過 Echo 智能音箱等設備瀏覽Listing時，Amazon's Choice 通常是 Alexa 推薦的第一款產品。亞馬遜PC端和移動端上，這在搜索結果和產品Listing左上角上也會顯示為黑標（Amazon's Choice）

隨著語音技術的普及和 Alexa 在這個市場上無可否認的主導地位，Amazon's Choice 讓亞馬遜比以往任何時候都能夠更好地控制客戶的購買決策。消費者并沒有對這種控制持懷疑態度，而是做出了積極的反應，85% 的消費者選擇了亞馬遜推薦的產品 ( 數據來源：OC&C )。更重要的是，購物者正在積極尋找這些建議；自 2018 年 2 月以來，亞馬遜上有近 200 萬次搜索包含“亞馬遜的選擇”（OneSpace）的關鍵字。

Amazon Choice 是什么？

2014 年推出第一款 Echo 智能音箱時，客戶只能使用它來重新訂購他們之前在亞馬遜上購買的產品。然而，在 2015 年亞馬遜發布了一項更新，允許客戶使用 Alexa 購買他們以前沒有購買過的產品。

此更新的核心是Amazon's Choice。此功能使 Alexa 語音購物更容易，因為它能通過SEO給消費者篩選的“心儀”產品。

當系統提示 Alexa，搜索 [產品關鍵字]”等命令時，Alexa 首先會在客戶的訂單歷史記錄中搜索符合 Prime 條件的商品。如果客戶之前訂購過類似商品，Alexa 會首先推薦該商品。如果客戶還沒有購買過類似的商品，Alexa 會為該商品推薦 Amazon's Choice。如果沒有可用的 Amazon's Choice 選項（這種情況基本不會發生，現在還有類目的A關鍵詞沒有Amazon's Choice的嗎？），Alexa 會為提供的A關鍵字詞組推薦排名靠前帶有 Prime Coupon 的Listing

成為 Amazon Choice 的標準

1. 確保產品符合 Prime 條件。Alexa 只能用于訂購亞馬遜銷售或履行的符合 Prime 條件的產品。如果你的產品無法通過 Alexa 搜索，那更不可能被選擇（所以大家的語法得注意哈）

2. 始終有足夠的產品庫存（單SKU＞50）。缺貨的產品會立即失去 Amazon's Choice 黑標的（運營要控好庫存周期)

3. 控好退貨率。50% 的客戶退回他們在網上購買的商品，因為它與描述不符。通過確保照片、標題、變體、描述和要點準確地描述客戶所購買的內容來提高退貨率（不要過度渲染就行，特別是3C類的，建模太夸張了）

4. 提高Review數量和分數。提高Listing分數的最簡單的方法就是測評（可以現在基本不能玩了哈，風險極大），還有就是后臺邀評

5. 拉高你所在類別的銷售額（站內出單）。通過針對流量大的A關鍵字優化Listing（非生僻產品，不斷重復一個賣點即可），提高PC端和移動端的曝光。手動關鍵詞PPC，買家秀（關聯視頻），帖子（新出的）等

6. 留意 Alexa 廣告。據報道，亞馬遜正在與寶潔和 Clorox 等主要 CPG 公司就 Echo 設備的廣告選項進行談判。維護好跟招商經理的關系，能爭取優先內測的（例如后臺的選品指南功能，現在雖然能通過case申請內測，但是已經很難了）

Amazon Choice 弊端

Amazon Choice的獲取難度很大，特別是一些大的類目，基本被自營壟斷。那么問題來了，它給有沒有Amazon Choice的Listing帶來什么呢？

上面的成為Amazon Choice的標準聽起來很公平，但根據 BuzzFeed News 的說法:

“它不一定是消費者應該尋找的標簽。Amazon's Choice 是“通過基于客戶評論、價格和產品是否有貨等算法自動授予Listing的標簽。而亞馬遜官方做出的這些選擇并不100%可靠的。事實上，有時候這些Listing是亞馬遜推薦的辣雞產品”（對話內容來源：BuzzFeed 新聞記者 Nicole Nguyen）

BuzzFeed 在一份針對個別類目的調查報告中得出結論，“Amazon Choice”黑標是很容易被“操縱評論”的辣雞產品披上的（特別是二步鏈接泛濫的時候）。

亞馬遜的一位負責人告訴 BuzzFeed News：Amazon Choice只是我們的推薦，如果客戶愿意，他們可以選擇其它的品牌或產品下單。”

根據OC&C Strategy Consultants的一份報告，如果一個類目出現某個A鍵詞Amazon Choice。會給有Amazon Choice黑標的Listing帶來 3 倍以上的銷售（同排名段對比）。而沒有Amazon Choice的Listing銷售額會下降 30%。” 同一份報告稱，85% 的客戶會購買亞馬遜推薦的產品（我認為這跟A關鍵詞壟斷沒什么區別）

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（來源：景城）

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