圖片來源：圖蟲創意

小喇叭：上篇娜姐分享文章：機遇！亞馬遜直播將成為新趨勢！？

娜姐每天的操作日志及心得在這里分享給大家，還沒關注的趕緊來噢！

“上架報錯”是很多新手賣家或者新賬號上架時常出現的問題。其實報價原因都是差不多的，一般都是說UPC編碼不匹配等問題。關于新品上架以及上架報錯等一系列的問題，娜姐今天和大家整理一下啦~~

下篇分享：新品推廣三部曲！我們不見不散噢~~

新賬號上架常見報錯問題

a.5665報錯

圖片來源：亞馬遜

亞馬遜必須先批準您的品牌，然后您才能使用該品牌發布商品。您應該通過亞馬遜品牌注冊注冊品牌，但如果您的品牌不符合亞馬遜品牌注冊要求，則可以通過聯系銷售伙伴支持并提供錯誤代碼 5665 來獲取異常信息。

b.5461報錯

圖片來源：亞馬遜

之前也有出現授權成功后沒有 A+權限的報錯顯示為5461，但是目前新店鋪沒有備案只能上 N/A ，如果你填你備案的品牌名會出現報錯(5461)。

圖片來源：亞馬遜

雖然品牌授權成功但是店鋪沒有獲得權限 。這個時候我們需要開英文case,找亞馬遜英文團隊解決問題。

c.8572報錯

圖片來源：亞馬遜批量表格

d.8566、8541報錯

圖片來源：亞馬遜批量表格

圖片來源：亞馬遜批量表格

8566、8541報錯說明使用的UPC有問題，需要更換UPC/EAN，UPC12位EAN13位，不同變種sku對應UPC/EAN不可重復或已被使用。若brand 和制造商無效，品牌沒有備案請更換，可寫產品拼音（不可寫oem）

2.針對報錯解決方案

a.5665報錯的解決方案

賣家們需要進行開白名單，所謂的白名單，就是把你將要申請或是正在申請的商標向亞馬遜進行提交，在亞馬遜審核通過后，你就可以在自己的listing中去使用這個商標。但是使用歸使用，這個商標在目前并沒有什么保護力度。

①白名單申請資料整理

品牌名稱；庫存文件流程報告的批次編號；產品圖片；包裝圖片；

②白名單申請流程

第1步：上傳listing獲取錯誤代碼

按照通常上傳產品的方法一樣進行上傳，然后你會收到報錯，別慌哈，報錯原因通常是：

圖片來源：亞馬遜

第二步：亞馬遜必須先批準您的品牌，然后您才能使用它發布商品。品牌應通過品牌注冊進行注冊，但如果您的品牌不符合品牌注冊條件，您可以通過聯系賣家支持并提供錯誤代碼5665，獲得例外處理。

圖片來源：亞馬遜

您使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN碼與您嘗試發布的商品不匹配。如果您認為此消息有誤，請聯系賣家支持團隊。

第三步:開case聯系客服團隊

case模板如下：

亞馬遜，您好！我在上傳產品的時候出現了5665（5461）報錯，我正在進行品牌備案，我的品牌是：XXXXX，請將我加入白名單，非常感謝！（文字編輯好之后，再把5665/5461報錯的截圖添加至附件中）

第四步:收到客服郵件回復

上一步郵件case提交后過一段時間，不出意外會收到客服要求你提供證據圖片的郵件。（如果郵件內容是不知所云或答非所問的內容，請關掉case，換一個客服重復上面的步驟。）

第五步：準備證據圖片

證據圖片需要準備產品本身圖片，以及包裝圖片。

重點：你的產品圖片，無論是產品本身圖片還是包裝圖片，都必須看起來完全像是在超市等場合售賣的真實商品，且看起來不可撕毀，也不可擦除，產品上與包裝上的Logo與文案設計，均必須完全與產品和包裝融為一體。

b.5461報錯解決方案

①需要提供信息

* 商品名稱（包含顏色、尺寸、測量值、型號/零件編號等任何變體）* 品牌* 制造商* 分類* 描述* SKU* 商品重量和商品尺寸* 產品型號* UPC/EAN/JAN 或全球貿易項目代碼豁免登錄頁面的屏幕截圖（其中包含錯誤代碼 5461）*后臺上傳產品的帶有品牌、UPC、報錯編碼的帶有時間戳的英文界面報錯截圖；庫存文件處理報告的批次編號（如果使用的是庫存文件）* 商品的圖片（商品包裝前后的正面和背面圖片，包含條形碼、UPC 和品牌名稱，如果商品為服裝，還要提供未折疊的商品圖片）

②需要注意事項

一、商品的圖片一定要包含條形碼、UPC 和品牌名稱（三者缺一不可）二、上傳產品錯誤代碼 5461截圖一定要可以看到品牌、UPC、報錯編碼，并且要可以看到時間。注意：一定要英文界面三、建議全球貿易項目代碼豁免登錄頁也是英文，不然擔心浪費時間。

c.所以關于UPC/EAN類型的報錯解決方案

現在剛申請下來的店鋪，如果我們沒有品牌備案的話，上架產品的時候往往會報錯，報錯原因的upc編碼不匹配，這個時候或許你很焦急，明明自己是在淘寶或者哪里買的新的upc編碼，特別是小白，會直接找服務商高價格解決這個無比簡單的問題：upc豁免。今天娜姐手把手教大家如何進行upc豁免，別再傻傻的被割韭菜了。

所謂的upc豁免是亞馬遜針對沒有品牌備案的賣家開設的，我們進行豁免之后，上架產品的時候就不需要再使用upc編碼了。

①upc豁免

在搜索框輸入“upc豁免”

圖片來源：亞馬遜

圖片來源：亞馬遜

圖片來源：亞馬遜

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值得關注的是：這里的品牌名稱必須是亞馬遜規定的：通用或者Generic,同時如果你所有類目都要做豁免，那么需要一個類目一個類目的進行申請哦！

申請結束之后，一般第二天亞馬遜就會全部審核通過，你就可以上架產品啦！

②品牌名豁免

很多人表示目前品牌還在審核，所以上架時不想使用通用或者Generic，想要使用自己目前正在注冊的品牌進行審核。ok，沒問題！

圖片來源：亞馬遜

圖片來源：亞馬遜

將你的品牌輸入到“品牌/出版商”，我以csdghe為栗子噢~

圖片來源：亞馬遜

這個時候我們發現需要審核，我們只需要提供帶有我們這個品牌的產品實物圖或者包裝圖即可。

圖片來源：亞馬遜

圖片來源：亞馬遜

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將準備好的需要亞馬遜審核的圖片通過此次上傳審核即可啦！

好啦，今天就分享到這里了哦，有什么運營問題大家可以加娜姐私聊噢~~

下篇分享：新品推廣三部曲！我們不見不散噢~~

（來源：跨境小當家）

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