圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意
我是Dora,從事谷歌SEO超過(guò)10年時(shí)間,為7-Eleven、微軟、騰訊等集團(tuán)提供Google SEO營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)。點(diǎn)頭像關(guān)注,有需要直接留言即可,感謝。
欲善其事,必先利其器。這道理在工作和生活中都適用,尤其是在做生意方面??萍贾皇墙o我們提供了新的工具,但是做生意賺不賺錢,還是由商業(yè)模式?jīng)Q定的,這個(gè)從古到今都沒(méi)變過(guò)。
比如前幾年興起的共享單車,值錢的并不是那些單車可以實(shí)現(xiàn)共享的功能,而是這個(gè)商業(yè)概念和模式。
說(shuō)回跨境電商,做外貿(mào)的公司非常多,能不能賺錢很大程度上不是由你的網(wǎng)站做得好不好看,服務(wù)器運(yùn)算能力高不高決定的,而是要選擇一個(gè)適合你,并且足夠有變現(xiàn)能力的商業(yè)模式?jīng)Q定。
如果你打算從事跨境電商行業(yè),那這4種基礎(chǔ)模式都必須要掌握。這就好像是樹(shù)根,人和其他的商業(yè)模式都是從這4種模式衍生出來(lái)的。
1、B2C——企業(yè)對(duì)消費(fèi)者
這是最傳統(tǒng)的商業(yè)模式,由企業(yè)直接向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或者服務(wù)。
作為消費(fèi)者,我們?cè)谄髽I(yè)旗艦店買的任何一件商品,可以說(shuō)都是B2C的組成部分。
這種商業(yè)模式最大的好處或者特點(diǎn)就是銷售周期短,企業(yè)通常就可以花費(fèi)更少的經(jīng)營(yíng)資金來(lái)進(jìn)行銷售。
因?yàn)槭侵苯拥钠髽I(yè)對(duì)客戶,沒(méi)有任何的中間環(huán)節(jié),所以你可以把所有的營(yíng)銷預(yù)算都花在找客戶上。
但是另一面,這也決定了客戶的數(shù)量和平均客單價(jià)不容易做高。想象一下,你是企業(yè)直接面對(duì)成千上萬(wàn)的消費(fèi)者。另一方面是全國(guó)的代理商分別對(duì)應(yīng)當(dāng)?shù)氐目蛻?,哪一個(gè)客戶體量會(huì)更大?當(dāng)然是第二種情況。
短期來(lái)看,B2C模式更適合那些暫時(shí)野心沒(méi)有那么大、預(yù)算不是很多的企業(yè)。這個(gè)時(shí)候如果花費(fèi)大量的預(yù)算和精力去做區(qū)域代理,那會(huì)極大地拉長(zhǎng)轉(zhuǎn)化周期,從而造成企業(yè)的現(xiàn)金流難以維系。但是通過(guò)B2C的模式,直接觸達(dá)消費(fèi)者形成訂單就好得多。
2、B2B——企業(yè)對(duì)企業(yè)
這種模式其實(shí)可以按產(chǎn)品的最終適用人來(lái)劃分成兩種情況。
一種是你的產(chǎn)品的最終使用者是C端客戶,但是你只負(fù)責(zé)把這些產(chǎn)品賣給另一個(gè)B端客戶,由他們最終賣給成千上萬(wàn)的C短。
比如你是成產(chǎn)燃?xì)鉅t的,你不想費(fèi)力自己做C端零售,那就完全可以直接把做好的產(chǎn)品批量賣給一些采購(gòu)商,讓他們?nèi)ベu。
另一種,產(chǎn)品的最終使用者就是B端,那你的客戶就是B端客戶。比如離心機(jī)、專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備,這些東西C端消費(fèi)者不會(huì)買也不會(huì)用,使用這些產(chǎn)品的是另一些企業(yè),比如醫(yī)院、比如檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
當(dāng)然,這種產(chǎn)品你也可以賣給大的經(jīng)銷商讓他們最終賣給需要的企業(yè),這是另一回事。
3、C2B——個(gè)人對(duì)企業(yè)
這里的C我更愿意把他解釋成個(gè)人而不是消費(fèi)者,這樣更好理解一些。
這種商業(yè)模式是個(gè)人為企業(yè)提供服務(wù),最簡(jiǎn)單的比如Fiverr、國(guó)內(nèi)的豬八戒等等都是。
不過(guò)這種模式對(duì)大部分的外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)沒(méi)什么參考意義,模式的局限性比較大。
4、C2C——消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者
消費(fèi)者直接鏈接消費(fèi)者,他們存在的平臺(tái)通常只是賺取服務(wù)費(fèi)或者交易的分成。
最簡(jiǎn)單的,現(xiàn)在的短視頻個(gè)人帶貨,其實(shí)就可以理解為是一種C2C的模式,消費(fèi)者直接對(duì)消費(fèi)者。
不過(guò)有意思的是我覺(jué)得對(duì)這個(gè)模式對(duì)企業(yè)的價(jià)值在于,我們可以把這中間接上一環(huán),變成B2C2C。
意思就是企業(yè)提供最終的產(chǎn)品,由消費(fèi)者觸達(dá)更多的消費(fèi)者。是不是看起來(lái)就熟悉得多了?現(xiàn)在大部分公司在做的社群其實(shí)就是利用了這個(gè)模式。
不過(guò)現(xiàn)在的社群還是有很大的局限性,或者說(shuō)并沒(méi)有完全發(fā)揮B2C2C的真正威力?,F(xiàn)在的社群經(jīng)濟(jì)只能算是B2C和B2C2C的過(guò)度階段,中間包括裂變拉新還是在由企業(yè)為主導(dǎo)去做。
B2C2C的意思是企業(yè)只承擔(dān)產(chǎn)品的提供一個(gè)角色,后面的C2C是消費(fèi)者自發(fā)出現(xiàn),形成一個(gè)完善的機(jī)制,讓消費(fèi)者從消費(fèi)之后自動(dòng)轉(zhuǎn)化成下一個(gè)2C端,這樣就形成了一張無(wú)限裂變的網(wǎng)格。
最近一直在思考和測(cè)試這方面的玩法,不過(guò)一些理論性的東西還沒(méi)整理完,過(guò)幾天整理完了會(huì)發(fā)出來(lái)。
在廣告領(lǐng)域有一個(gè)概念叫做Banner-blind,中文意思可以翻譯成廣告盲目。意思就是潛在客戶如果長(zhǎng)時(shí)間看到一個(gè)廣告,那么就會(huì)選擇性地忽視它,造成廣告效果直線下降。
這個(gè)概念放在商業(yè)模式上也同樣適用,如果消費(fèi)長(zhǎng)期面對(duì)一個(gè)銷售模式,那就會(huì)選擇性忽視這個(gè)模式下的誘惑力,從而降低或者分散消費(fèi)注意力。
這就需要作為經(jīng)營(yíng)者的我們可以不斷創(chuàng)新、優(yōu)化商業(yè)模式,來(lái)適應(yīng)更加多變的消費(fèi)者和市場(chǎng)。
1、D2C——直接面向消費(fèi)者
可以理解為B2C的發(fā)展和變種,砍掉中間商,直接面向消費(fèi)者。不過(guò)和B2C的一些區(qū)別在于這個(gè)時(shí)候的企業(yè)不是簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品賣掉,而是把中間商的一些功能納入到了自己身上。
D2C不是讓企業(yè)做批發(fā)商直接批發(fā)給消費(fèi)者,而是自己變成一個(gè)巨型平臺(tái),集合生產(chǎn)能力、銷售能力、用戶運(yùn)營(yíng)能力于一身。
這可以有效地解決消費(fèi)者客單價(jià)低和用戶不忠誠(chéng)的問(wèn)題。
2、“訂閱服務(wù)”——從報(bào)紙到產(chǎn)品
我們對(duì)訂閱最直觀的理解就是比如訂報(bào)紙,我們會(huì)按時(shí)給出版社付錢,出版社出了新的報(bào)紙就會(huì)按時(shí)送過(guò)來(lái)。
那么這種模式對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)體產(chǎn)品的企業(yè)有沒(méi)有一些借鑒的價(jià)值呢?
比如你是經(jīng)營(yíng)花卉綠植的,做相對(duì)傳統(tǒng)一些的2C服務(wù)當(dāng)然可以。顧客想要什么花就從你的店里購(gòu)買。
那另一種模式是推出一個(gè)月199的“訂閱”服務(wù),在一個(gè)月之內(nèi)可以隨時(shí)更換花卉,每周客戶在家里都可以看到新的花。這個(gè)時(shí)候你給客戶提供的產(chǎn)品其實(shí)還是一盆花,但是這個(gè)商品變成了可再流轉(zhuǎn)的了。
這個(gè)模式的另一個(gè)應(yīng)用就是現(xiàn)在一些企業(yè)在搞的云農(nóng)場(chǎng),你每年花些錢包一塊地,按照農(nóng)作物成熟周期定期給你快遞過(guò)來(lái)一些。
道理都是一樣的,可玩的東西也很多。
(來(lái)源:Dora)
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