圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

如何做到精細化運營，那么對于訂單的出單時間分布是我們必須掌握的一個重要數(shù)據(jù)。

在亞馬遜提供的報告中，訂單報告是最適合我們進行訂單時間分析的。因為訂單報告提供了完整的出單時間，還有訂單相關(guān)的各項數(shù)據(jù)。我們分析起來也相當(dāng)簡單。只需要從后臺下載報告，然后處理一下時間的格式，再使用數(shù)據(jù)透視表工具就可輕松解決。唯一的難點就是處理時間格式。

接下來我會給大家講解從下載報告到處理數(shù)據(jù)再到分析的整個過程。

下載訂單報告

1． 從 數(shù)據(jù)報告 點 庫存和銷售報告

2． 選中 所有訂單 點 查看下載

3． “事件日期” 選擇報告的時間范圍

4． 請求下載

5． 等待系統(tǒng)生成報告后 點 下載

圖片來源：亞馬遜賣家后臺

報告數(shù)據(jù)處理

1． 數(shù)據(jù)導(dǎo)入EXCEL

打開下載的報告，報告的格式是文本文件， Ctrl+A全選，然后復(fù)制粘貼到EXCEL中。

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2． 解讀purchase-date(購買時間)

這個就是用戶的下單時間。處理前我們先了解一下這個時間格式。例如“2022-03-06T04:32:31+00:00”，“2022-03-06”這部分是日期，“T04:32:31”，這部分是時間，“+00:00”代表當(dāng)前時間是格林尼治標準時間。

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3． 重構(gòu)purchase-date

因為報告原始的時間格式電子表格無法識別，我們要對數(shù)據(jù)進行重構(gòu)。解析成系統(tǒng)可以識別的格式。表格的C列就是purchase-date，我們在后面插入一列，命名為原始時間，然后用Left公式提取左邊19位數(shù)字[=left(C2,19)]，就得到了字符串“2022-03-06T04:32:31”。

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“2022-03-06T04:32:31”，這個格式我們只需要把中間的字母“T”替換成空格，系統(tǒng)就可以正確識別為時間，我們用字符處理公式SUBSTITUTE，在剛才提取的公式外面再套上這個公式[=SUBSTITUTE(LEFT(C2,19),"T"," ")],這個公式把字母“T”替換成了“ ”（空格）.得到2022-03-06 04:32:31這樣格式的時間，這種格式記錄的時間可以被系統(tǒng)識別。

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這份報告是亞馬遜美國站的，報告使用的是GMT-0時間，但是當(dāng)前美國站賣家后臺使用的是PDT（太平洋夏令時）GMT-7。我們要把這個時間減去7小時。這里要用到TIME公式。在原來的公式再減去7小時[=SUBSTITUTE(LEFT(C2,19),"T"," ")-TIME(7,0,0)],就可以得到與當(dāng)前亞馬遜后臺的一致的時間。

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（說明：為什么要用公式組合而不用分列功能，或者MID公式提取purchase-date里的日期和時間，那是因為單獨提取出來的時間如果轉(zhuǎn)換時區(qū)，會導(dǎo)致日期錯誤，因為這份報告還可以分析每周的出單分布，還有計算每日的出單）

4． 生成“日期”/“星期”/“小時”等數(shù)據(jù)

a. 提取訂單日期，在原始時間后插入一列，命名為日期，用text公式提取訂單日期，[=TEXT(D2,"yyyy-mm-dd")]。

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b. 提取訂單星期,日期列后再插入一列，命名為星期，用weekday公式原始時間里提取星期，[=WEEKDAY(D2)].這里需要注意，提取出來的結(jié)果可能會顯示成日期或者其他格式，我們需要把單元格的格式改為星期。

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c. 提取出單的具體時間，在星期后插入一列，命名為小時，用hour公式從原始時間中提取，[=HOUR(D2)],如果顯示 的不是整 數(shù)的小時數(shù)，我們要設(shè)置一下單元格格式，數(shù)字格式改為常規(guī)就可以了。

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5． 填充所有公式

選中寫好的公式，然后雙擊選擇框右下角，就可以自動填充整個表格。

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6． 清洗數(shù)據(jù)

使用篩選功能，把sales-channel里　＂Non-Amazon＂　的數(shù)據(jù)刪除，order-status里的Cancelled也刪除掉。因為我們只是簡單統(tǒng)計出單時間分布，數(shù)據(jù)處理到這個程度就可以了。

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數(shù)據(jù)統(tǒng)計

因為我們只觀察每天每個小時訂單的出單對比，所以把每天同一時間段出單數(shù)量進行求和即可。最簡單的方法就是使用數(shù)據(jù)透視表。

1． 創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表

全選所有處理好的數(shù)據(jù)，點表格左上角的三角形全選所有單元格。然后點菜單欄的插入,接著點數(shù)據(jù)透視表。直接確定。

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2． 分析出單時間分布

從字段選擇框里把“小時”拖到“行”，把“SKU”拖到“列”,把“quantity”拖到“值”。

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3． 修改分析維度

因為我們在處理數(shù)據(jù)時已經(jīng)提取了出單日期還有星期數(shù)據(jù)。如果需要查看按星期的每日統(tǒng)計或者每日出單情況。只需要把“行”里的字段換成“星期”或者“日期”就可以了。

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同時我也做了一個更加智能和自動化的訂單時間分析表格，分享給大家。