俗話說，細節決定成敗。作為亞馬遜賣家也是一樣，凡事都要從細節入手，任何不注重細節的行為，都很有可能給日常的運營帶來麻煩，給店鋪帶來損失。

因此，今天就來跟大家談談那些亞馬遜運營經常會犯的細節錯誤，避免大家踩雷。

一、頻繁改Listing的標題或用太多關鍵詞堆砌標題，影響閱讀體驗 

在之前的文章中， 我們曾多次提過，標題在產品上架前就要確認好，因為后續高頻率的改動會打破listing內在的穩定性，影響產品的排名和銷量，雖然在運營中我們會把listing的優化視為一項重要的工作對待，但要注意的是listing是不需要日日去優化，除非真的存在很多不足，不過優化的前提是建議先測試再優化，并及時監控觀察，以及記錄調整后的變化。

標題利用太多的關鍵詞堆砌也是很多新手賣家會犯的錯誤，以為重復的關鍵詞對于listing來說是正向的影響，其實不然，即使某關鍵詞的流量大，重復使用也并不會增加展示的概率，反而會把標題弄得毫無邏輯，讓買家毫無閱讀體驗，最終還會阻礙listing獲得曝光的機會。

二、頻繁改動產品的價格

很多賣家在產品定價的過程中，很容易進入一個誤區：頻繁地調整訂單價格。市場上有什么風吹草動，就立即對價格進行調整，這樣的運營行為其實很容易影響店鋪的銷量，還會讓產品丟失原有的權重。

哪些時機可以對價格進行改動呢？：一，按照市場需求調價，比如當產品供不應求時或供大于求時，可以適當地對產品價格進行調高或者調低；二、大型節日調整價格，比如在prime day、還有西方歐美國家一些重大節假日如萬圣節、感恩節、圣誕節等制定相應的促銷策略，并對價格進行大規模的調整。三、運營成本、原材料成本、人工成本的上漲，也可以適當對價格進行調整。

不過需要注意的是，賣家的定價策略都是要基于長期考慮的，切不可頻繁地修改價格，免得影響買家體驗和店鋪銷量。如沒有價格優勢，可以借助coupon以達到調價的效果。

三、不重視產品的展示圖

產品的展示圖是亞馬遜listing中最基本的部分之一，但很多賣家卻忽略了這一因素，尤其是新賣家。要知道買家在瀏覽listing時，最先看的就是圖片，好的圖片會增加買家的購買欲，更快地促進訂單成交。

因此對于圖片展示的要求上，賣家不但要重視而且質量也要保證到位，這里有幾個建議：

一、圖片要嚴格遵守亞馬遜的圖片要求；

二、盡可能多方位地展示產品細節，比如通過展示產品尺寸、產品質量細節、產品使用場景以及產品使用方法等突出產品的優勢。

三、有條件的賣家可以選擇將產品交給專業拍攝團隊進行拍攝、修飾，這樣極大程度提高產品曝光率及轉化率。

四、忽略帳號關聯

眾所周知，亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號，亞馬遜通過數據判定一個賣家操作多個賬號的情況，稱之為賬號關聯。

帳號關聯的風險輕則警告，重則封號，因此，對于新手賣家來說，明白哪些是關聯因素很重要。關于關聯的細節，可以點擊這篇文章《亞馬遜的帳號關聯會被封號嗎？該如何防止？一些容易被賣家忽略的關聯細節》進行查看。

五、忽略產品參數的填寫

亞馬遜的A9算法，可以根據產品之間的參數來推薦一些相近參數的產品，并獲得亞馬遜的推薦展示。因此，在優化listing時，賣家千萬不要忘記產品參數的填寫，不要浪費掉被亞馬遜關聯推薦的機會，錯失掉目標客戶。

六、站內優惠券和站外促銷重疊導致庫存被清空

尤其在旺季期間，運營一定要好好檢查促銷活動的情況，防止因設置疊加的失誤造成不可挽回的損失。相信各位賣家也都看到過有運營因為設置失誤，虧損過幾十萬上百萬的例子，這里就不一一贅述了。

七、不看績效通知；周末未對用戶的消息進行及時回復；沒有及時監測帳號的訂單缺陷率

日常中，亞馬遜的很多重要通知都是在績效通知和郵件信息里的，因此運營應養成上班前下班后都去看績效通知和郵件的情況，以防萬一，錯過一些重要的通知。

亞馬遜運營周末也要及時處理用戶的消息，因為如果24小時內沒有對買家信息進行回復是會被亞馬遜扣分的，從而降低賣家贏得黃金購物車的幾率，因此假期期間要確保有人在監測店鋪的買家郵件。

ODR（訂單缺陷率）是是亞馬遜評價賣家賬號績效的重要指標，一旦達到或超過1%，則會失去所售賣產品的黃金購物車，并極有可能會被亞馬遜暫停或終止賬戶，所以賣家要定時監測ODR，認真查看你所收到的每個索賠或評價，并密切關注重復出現的任何問題，并且對其進行改進，使ODR一直低于1%。

八、埋頭運營，對競爭對手從不分析

做亞馬遜運營，千萬不要有這種心態：永遠只盯著自己的店鋪情況，認為把自己的店鋪運營好就好了。

為什么千萬不要有這種心態？因為只要你存在于市場環境中，你就要面對競爭，而隨著入局亞馬遜的人越來越多，很多類目的競爭可謂是一片血海。因此，密切關注對手的動態也是賣家日常運營需要做的一件事，學會利用運營工具和數據對競爭對手的銷售模式、促銷手段、價格策略、供應鏈資源進行分析，以此來更好地完善自己的店鋪，提升自己的競爭力。

當然，在這里也要給大家提個醒，千萬不要利用違法的競爭手段對競品實行精準打擊，對競爭對手的listing進行無恥的惡搞。我們提倡在平臺上，一切競爭行為都要以正當、合規的競爭方式而展開。

九、忽略產品安全問題，忽視知識產權

在選品時，賣家要盡量避開這些危險因素，如“帶電的”、“帶磁的”、“帶粉末的”、“有異味的”、“液體狀的”等產品類型，因為這類選品會導致發貨的不穩定性，一旦出現問題，產品會直接無法上架。

賣家在選品時，千萬不要跟風，不要一看見什么好就賣什么，往往這樣的后果就是剛上線就遭到了對手的投訴，產品被迫強制下架。

亞馬遜平臺上有一個很大的特點，就是那些賣的很火爆而競爭對手又很少的listing，一般都有專利知識產權的， 因此賣家在選品時要盡量避開。

十、沒有成體系的運營思維，總是東一槌子西一榔頭；

如今的亞馬遜已經是個體系活，而不早期的一個人能干多店鋪的時代，亞馬遜企業若沒有建立一套高效的運營體系，就越難在越來越激烈的市場環境眾中存活。

（來源：董海溫）

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