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AsiaBill重磅上線！歐洲爆火的先買(mǎi)后付Klarna來(lái)了！觸達(dá)9000萬(wàn)使用人群，與歐洲8國(guó)消費(fèi)者親密接觸，挖掘百萬(wàn)億美元跨境電商市場(chǎng)！

AsiaBill現(xiàn)已接入Klarna，全面支持跨境賣(mài)家獨(dú)立站關(guān)于德國(guó)及北歐等市場(chǎng)的收款。

關(guān)于Klarna

Klarna，被譽(yù)為歐美“花唄”，在海外廣受年輕人歡迎，是BNPL市場(chǎng)的強(qiáng)勁選手。Buy Now, Pay Later，簡(jiǎn)稱BNPL，指用戶先獲得商品，再在賬期內(nèi)延長(zhǎng)時(shí)間付款或分期付款。因?yàn)?，Klarna比信用卡友好，在海外廣受年輕人歡迎。

Klarna有三種產(chǎn)品，分別是立即支付(Pay Now)、延后支付(Pay Later)和信貸支付(Financing)。消費(fèi)者可以通過(guò)應(yīng)用程序、商戶網(wǎng)站和線下訪問(wèn)Klarna。

數(shù)據(jù)顯示，以GMV 計(jì)算，Klarna占據(jù)著全球BNPL55%的市場(chǎng)份額，全球活躍用戶已達(dá)到9000萬(wàn)人，零售合作商戶達(dá)到25萬(wàn)。

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Klarna優(yōu)勢(shì)

BNPL Buy Now Pay Later (先買(mǎi)后付)

在不同的地區(qū)，Klarna為商家的顧客提供額外60、30或14天的時(shí)間完成付款，讓消費(fèi)者能在購(gòu)買(mǎi)前試用，免費(fèi)，省心。同時(shí)，他們也可選擇3或4期的免息分期，更少壓力，更多選擇。

Pay Now (立即支付)

商家的客戶可以通過(guò)簡(jiǎn)單、安全的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬立即付款下單，或直接授權(quán)允許商家客戶通過(guò)Klarna啟用一鍵購(gòu)買(mǎi)，輕松試用訂閱服務(wù)和隨用隨付模式。

Financing (信貸支付)

針對(duì)高客單價(jià)的產(chǎn)品，商家的顧客可以選擇靈活利率的小額貸款來(lái)完成支付，全程透明，無(wú)隱藏費(fèi)用。

顧客體驗(yàn)

顧客在商家網(wǎng)站選擇使用Klarna結(jié)賬時(shí)，會(huì)根據(jù)顧客所在國(guó)家，自動(dòng)列出可選擇的支付產(chǎn)品。

（圖片來(lái)源：Klarna官網(wǎng)）

其中，Pay Now可幫助顧客通過(guò)簡(jiǎn)單、安全的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬立即付款下單，解決無(wú)信用卡客戶的消費(fèi)需求。

Pay Later(包含Pay in 4 installments及Pay in 30 days等形式)和Fianancing產(chǎn)品則相當(dāng)于為顧客提供了一筆小額消費(fèi)信貸，幫助顧客先拿到商品，再分期還款。其中，Pay Later產(chǎn)品更是為顧客完全免除了貸款利息和手續(xù)費(fèi)，這樣大大提高了顧客消費(fèi)意愿，促進(jìn)了訂單轉(zhuǎn)化。

商戶服務(wù)

顧客選擇使用Klarna結(jié)賬時(shí)，無(wú)論最終選擇了哪種支付產(chǎn)品，商戶都會(huì)從Klarna一次性獲得全額貨款。無(wú)論消費(fèi)者的分期計(jì)劃如何，都是由Klarna負(fù)責(zé)向消費(fèi)者收取分期款項(xiàng)，并承擔(dān)信用欺詐及壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

有一點(diǎn)需要注意，與其他本地支付方式不同，Klarna是存在拒付的。如顧客對(duì)所收到的商品或服務(wù)嚴(yán)重不滿，認(rèn)為貨不對(duì)板或有明顯瑕疵，則可向Klarna發(fā)起拒付，由Klarna審核判定商戶是否需要退回貨款并收取拒付處理費(fèi)用。

雖然Klarna不管哪個(gè)子產(chǎn)品都存在拒付風(fēng)險(xiǎn)，但只要商家遵守Klarna的政策，注重客戶溝通和服務(wù)，產(chǎn)生拒付的風(fēng)險(xiǎn)就很低。

普及率

在電商發(fā)展和Z世代成為消費(fèi)主力的背景下，BNPL近兩年實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，甚至隱隱有超過(guò)信用卡消費(fèi)的趨勢(shì)。

在Klarna的本土市場(chǎng)和周邊國(guó)家，BNPL的使用率已經(jīng)高于信用卡支付。在瑞典，BNPL占電子商務(wù)支付的比例為23%，德國(guó)為19%，挪威為15%，芬蘭為12%。

BNPL使用率正一步步向信用卡靠攏，被全球范圍內(nèi)越來(lái)越多消費(fèi)者認(rèn)可、接納并使用。BNPL支付產(chǎn)品日益火爆，Klarna擁有約55%的市場(chǎng)份額，全球活躍用戶已達(dá)到9000萬(wàn)人。

（圖片來(lái)源：Klarna官網(wǎng)）

超過(guò)25萬(wàn)的零售商使用Klarna來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，包括梅西百貨、SHEIN、H&M等。Gap、Macy's和Steven Madden零售商報(bào)告指出，在與Klarna合作后，銷(xiāo)量有明顯的增加。Klarna聲稱，它使零售商的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化增加了20%以上。

支持市場(chǎng)及市場(chǎng)分析

支持市場(chǎng)

Klarna目前支持包括德國(guó)、英國(guó)、奧地利、瑞典、荷蘭、丹麥、芬蘭、挪威等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，面向歐洲銷(xiāo)售的商戶均可聯(lián)系A(chǔ)siaBill接入。

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德國(guó)市場(chǎng)分析

在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)培養(yǎng)和積累之后，德國(guó)消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的熱情開(kāi)始井噴，外加德國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的高度普及，都助推了電子商務(wù)在德國(guó)的發(fā)展。占據(jù)歐洲市場(chǎng)25%消費(fèi)體量的德國(guó)成為繼美國(guó)和英國(guó)之后，最招跨境電商待見(jiàn)的新熱土。

2020年數(shù)據(jù)顯示，德國(guó)擁有8320萬(wàn)人，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)3.85萬(wàn)億美元，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為4.6萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到52,673美元?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為86.7％，預(yù)計(jì)2024年會(huì)達(dá)到88.6％。智能手機(jī)的普及率為83.5％，預(yù)計(jì)2025年將增長(zhǎng)到88.7％。

2020年德國(guó)有6240萬(wàn)電商用戶，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到6840萬(wàn)，大約占總?cè)丝诘?5％，平均用戶在網(wǎng)上的花費(fèi)為1,404美元，到2025年將增長(zhǎng)到1,710美元。電商所有類(lèi)別產(chǎn)品總收入為870億美元，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到1170億美元。

德國(guó)是歐洲跨境貿(mào)易的主要市場(chǎng)之一，德國(guó)消費(fèi)者熱衷于從國(guó)際網(wǎng)站購(gòu)物，但需要注意的是為他們提供本地化的購(gòu)物體驗(yàn)，其中包括語(yǔ)言、付款方式等，這也是贏得德國(guó)消費(fèi)者的關(guān)鍵。

2020年，Klarna高達(dá)37%的流量來(lái)自于德國(guó)，可以說(shuō)接入AsiaBill使用Klarna是打入德國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵一步。

北歐市場(chǎng)分析

北歐是政治地理名詞，指的是波羅地海以北的地區(qū)，也就是挪威、瑞典、丹麥、芬蘭、冰島這五個(gè)北歐理事會(huì)主權(quán)國(guó)，北歐四國(guó)通常是指挪威、瑞典、丹麥、芬蘭，也是Klarna所支持使用的四個(gè)國(guó)家。

北歐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，特別是瑞典，2020年就創(chuàng)造了5300億美元GDP，位居全球第25位。挪威和丹麥的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了98%，歐洲最高，其次是瑞典和芬蘭，均高于94%，且挪威智能手機(jī)的普及率高達(dá)90%。

2020年，丹麥的電商市場(chǎng)規(guī)模為255億美元，瑞典為158億美元，芬蘭為85億美元，挪威為64億美元。超過(guò)70%的瑞典人習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物，其次是挪威人。跨境購(gòu)物占北歐所有電商銷(xiāo)售額的四分之一，其中芬蘭消費(fèi)者占比53%，挪威占比34%，丹麥和瑞典分別占比27%和18%。

北歐消費(fèi)者在跨境網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，大多會(huì)在中國(guó)、美國(guó)和德國(guó)的網(wǎng)站上選購(gòu)商品。北歐人認(rèn)為，跨境購(gòu)物網(wǎng)站最重要的一點(diǎn)是購(gòu)物流程要簡(jiǎn)潔省時(shí)，最好支持當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言以及提供當(dāng)?shù)刂髁髦Ц豆ぞ摺?/span>

目前，北歐最流行的支付工具就包括Klarna，對(duì)獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)說(shuō)，想要更好地拓展北歐市場(chǎng)，不妨試試Klarna。

英國(guó)市場(chǎng)分析

英國(guó)是歐洲市場(chǎng)份額較大的電子商務(wù)市場(chǎng)，全球范圍內(nèi)是僅次于中國(guó)和美國(guó)的第三大電商市場(chǎng)，規(guī)模達(dá)千億級(jí)別。英國(guó)居民整體消費(fèi)水平高，超過(guò)80%的人數(shù)擁有穩(wěn)定收入，市場(chǎng)消費(fèi)能力強(qiáng)。雖然英國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)體量小，但他們有錢(qián)也愿意花錢(qián)。

英國(guó)消費(fèi)者在線購(gòu)物熱度非常高，他們很多零售商都有悠久的網(wǎng)購(gòu)傳統(tǒng)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為幾乎每個(gè)英國(guó)人生活的日常。正因?yàn)槿绱?，英?guó)網(wǎng)民非常注重網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，一旦被他們認(rèn)可，將會(huì)非常黏住你的產(chǎn)品和品牌。

一項(xiàng)新研究顯示，由于新冠肺炎疫情，預(yù)計(jì)到2025年，英國(guó)零售商的在線送貨服務(wù)將增加196億英鎊。在這一趨勢(shì)之下，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的頻率越來(lái)越高，電商平臺(tái)占他們總支出的比例也越來(lái)越高。英國(guó)近60%的消費(fèi)者在2021年這一整年期間，只要購(gòu)物就選電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。

目前，英國(guó)電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)保持良好狀態(tài)，根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2024年英國(guó)超過(guò)20%的購(gòu)物將在網(wǎng)上完成，在線消費(fèi)金額將達(dá)2640億英鎊。

需要注意的是英國(guó)脫歐將在2022年持續(xù)影響物流交付、VAT、清關(guān)通關(guān)等方面的費(fèi)用，賣(mài)家成本將會(huì)持續(xù)增加。

奧地利、荷蘭市場(chǎng)分析

奧利地是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中歐國(guó)家，人口約900萬(wàn)，在2020年奧地利的人均GDP就達(dá)到50,380美元，全球排名第17位。至2020年1月，奧地利有790萬(wàn)人參與到互聯(lián)網(wǎng)中，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)88％。

新冠疫情的爆發(fā)推動(dòng)了奧地利電商發(fā)展，奧地利電子商務(wù)份額首次超過(guò)零售總額的11％，總營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)到90億歐元。奧地利電商用戶的普及率為70.9％，這一數(shù)據(jù)意味著有至少550萬(wàn)的奧利地人選擇在線購(gòu)物，并且這一比例還在持續(xù)增加。

荷蘭地處西歐，人口約1740萬(wàn)，2020年荷蘭的人均GDP達(dá)到5.23萬(wàn)美元，高于奧地利。在電子商務(wù)的歷史中，荷蘭很少被提及，但它依舊有著不可小覷的實(shí)力。

截止到目前為止，荷蘭在歐洲電子商務(wù)排名中位列第五，國(guó)內(nèi)超過(guò)90%的人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。在2020年，荷蘭無(wú)論是購(gòu)物金額還是購(gòu)物人口都遠(yuǎn)超備受關(guān)注的墨西哥。且它憑借位于英法德之間獨(dú)一無(wú)二的地理優(yōu)勢(shì)，成為許多賣(mài)家建立海外倉(cāng)的選擇。

這兩個(gè)國(guó)家的電商貿(mào)易基礎(chǔ)良好，擁有龐大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，值得賣(mài)家去挖掘跨境商機(jī)。

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總結(jié)

據(jù)預(yù)計(jì)歐洲跨境交易總額在2022年將超150萬(wàn)億美元，且交易量將超4千億次。據(jù)可靠調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，歐洲跨境貿(mào)易未來(lái)五年中，每年平均移動(dòng)商務(wù)購(gòu)買(mǎi)量將達(dá)約3.1萬(wàn)億美元，相比前年2.1萬(wàn)億美元，約增長(zhǎng)70%。

據(jù)悉，歐洲約有83%的成年人用手機(jī)購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)所需物品，其中上升的智能手機(jī)擁有率推動(dòng)了跨境移動(dòng)商務(wù)的購(gòu)買(mǎi)量增長(zhǎng)。

2020年時(shí)，在歐洲通過(guò)網(wǎng)購(gòu)的人均消費(fèi)金額高達(dá)900美元，這個(gè)數(shù)字約是中國(guó)人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額的2倍。預(yù)計(jì)2025年歐洲電商滲透率將超67%，也就是美國(guó)和日本的總?cè)丝跀?shù)，歐洲網(wǎng)購(gòu)人數(shù)將超5億。

越來(lái)越多歐洲的消費(fèi)者正在加入跨境網(wǎng)購(gòu)的行列，原因包括可以購(gòu)買(mǎi)到性價(jià)比高的產(chǎn)品、免運(yùn)費(fèi)的賣(mài)家越來(lái)越多以及可以選擇的商品種類(lèi)更多還便利，還有很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是支付更便捷，各種移動(dòng)支付方式不斷增加，尤其是Klarna這種更受歐洲年輕人喜歡的支付工具。

簡(jiǎn)潔明了的操作界面接受度更高，不斷擴(kuò)展消費(fèi)者的可及性影響更廣，BNPL先買(mǎi)后付的形式消費(fèi)刺激更大。最關(guān)鍵的是比起單單使用信用卡支付，增加使用Klarna后，加購(gòu)商品、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、平均客單價(jià)、購(gòu)物頻率等各項(xiàng)指標(biāo)都會(huì)提高，退款率還將下降！

所以，您心動(dòng)了嗎？趕緊聯(lián)系A(chǔ)siaBill，接入Klarna，掘金歐洲跨境電商市場(chǎng)！

（編輯：江同）

（來(lái)源：AsiaBill）

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