(圖片來源:沙之星跨境)
最近有不少朋友來問我Noon的相關政策以及后臺操作問題,我將分兩篇文章為大家詳細解析入駐Noon你必須要知道的這些事!
-關于產品
在Noon不能賣什么?
Noon發布產品常見問題
-關于評論
Noon的評論如何運作?
賣家評論及評級
客戶評論反操縱政策
-關于價格
-關于其他常見問題
銷售模式:FBN&FBP
Noon的目標是成為一個市場,客戶可以在這里找到他們需要的各種優質產品,所以Noon允許銷售的產品種類非常多
以下是Noon禁售商品清單:
(圖片來源:Noon官方網站后臺)
大家如果在Noon上銷售,一定要記得避開上表列出的Noon禁售產品。母嬰、時尚、電子產品、服飾、美妝、家居裝飾等類目的產品,都是在中東市場需求量很大的產品,大家如果有銷售這些產品,可以考慮在Noon上銷售
賣家需要先確認您是否有賣家賬號。
如果有,您需要準備好所售產品的所有文字和圖片信息,直接登錄Noon賣家后臺中心上傳產品;
如果您還沒有注冊成為Noon平臺賣家,可以掃描文章最后的二維碼添加沙之星跨境客服,我們沙之星可以協助賣家入駐Noon。
賣家只需要一個產品listing就可以在Noon開始銷售。
評論情況對于賣家來說是非常重要的。買家在購買產品之前一般都會查看產品評論來評判產品好壞,可以說,產品的好評率直接決定了產品的成交量。
客戶可以在中午之前提交兩種類型的評論:購買評論和產品評論。
購買評論與買家與賣家的體驗相關,不會公開提供。目前只有賣家才能看到這些評論。
產品評論與購買的產品相關。這些評論將公開發布,買家和賣家均可查看。
Noon將發布所有真實可信的客戶評論以及購買評論。但賣家朋友們可以放心,以下情況的客戶評論不會被發布:
(圖片來源:Noon官方網站后臺)
所有購買和產品評論都將進行整理,并用于在Noon對賣家和產品進行評級。所有評價都可供查看(由賣家或買家查看,或兩者均可查看),但最新的評價對賣家評分的影響最大。賣家要用心維護自己產品的評論,好評與產品的流量和轉化率是成正比的。
客戶收到賣家的產品后,將在賣家資料上留下1到5星的評級,具體取決于他們對訂單體驗的滿意度。客戶將優先看到最新的評級結果。
1、Noon網站
賣家評論評分會在Noon顯示頁面右側的商店名稱下方。它包括:星級評定欄;平均評級;您的客戶提交的評分總數
(圖片來源:Noon官方網站后臺)
2、賣家后臺中心
賣家可以直接在賣家后臺中心訪問你的整體賣家評論評分,并下載包含買家反饋的報告。
(圖片來源:Noon官方網站后臺)
賣家可以通過買家評論來了解買家對其商品的滿意度,但不能以任何方式參與撰寫或影響有關其商品的評論。Noon對客戶評論把控非常嚴格,賣家一定要避免以下這些做法:
(圖片來源:Noon官方網站后臺)
如果Noon賣家違反上圖相關政策規定,將面臨關閉評論、產品下架、關閉店鋪、罰款,提起訴訟等一系列處罰,大家要格外注意。具體政策如下:
(圖片來源:Noon官方網站后臺)
所有產品的價格都有賣家決定,所有價格均可以隨時編輯,客戶已經付款的訂單除外。
為了防止賣家定價時可能出現價格過高或過低的問題,賣家在Noon發布的每件商品的價格都會根據歷史銷售數據來設定最低和最高閾值:
Noon sku 最小/最大值 :此價格范圍是根據賣家所售產品的歷史銷售數據在Noon之前為所有 SKU 設置的,幫助賣家避免以低于/過高價格銷售產品。如果賣家的價格設置超出此范圍,SKU 將被停用,并且不再顯示在網站上,除非賣家自己設置了合作伙伴 SKU 最低/最高價格范圍。
合作伙伴 sku 最小值/最大值:這是一個可選價格范圍,由賣家使在后臺中心設置。它確保賣方的價格受到其自身閾值的約束。如果突破此價格范圍,價格將回彈到最接近的最小值或最大值,并且 SKU 保持在線狀態。
通過在Intel(銷售報告中心)中生成報告選擇價格/庫存情報,更好地為產品定價并了解產品銷售趨勢:
(圖片來源:Noon官方網站后臺)
Price Engine是一種價格優化軟件,可節省賣家的時間并最大限度地提高銷售額。這是您在后臺中心可選用的工具,可以捕獲其他賣家在中午和市場上銷售的產品的實時價格(任何價格上漲或下跌),并自動設置您的價格以擊敗競爭對手,為更多的客戶展示您的優質產品。
在賣家后臺中心頁面下載文件,激活Price Engine,并設置所需的價格范圍,就可以使用。
Noon提供兩種銷售模式來支持賣家的業務戰略。可以同時使用其中一個或兩個,只要您為每個模式保留單獨的庫存即可。
通過FBN,賣家可以將產品發送給Noon,Noon會將它們存儲在履行中心(即Noon的倉庫),挑選和包裝,并按時交付給客戶,提供出色的交付體驗。賣家需要做的就是管理定價和促銷活動。
FBN能夠保證阿聯酋的訂單在下單后的24小時送達。同時賣家還可以使用FBN在沙特阿拉伯銷售產品,所有產品的價格為100迪拉姆及以上。
FBP模式即賣家自己處理庫存(自發貨),將通過電子郵件接收訂單。產品將從您自己的倉庫發貨到Noon的倉庫,由Noon物流團隊進行包裝并按時交付。賣家需要控制產品價格,數量和處理時間。
(來源:Amy聊跨境)
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