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2022-03-16 15:13
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電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)單分為兩大類：平臺(tái)電商和垂直電商。平臺(tái)電商是集合了類產(chǎn)品、類服務(wù)、或者類人群的電子商務(wù)平臺(tái)，諸如淘寶等，平臺(tái)電商的運(yùn)營(yíng)為平臺(tái)上多主體服務(wù)多個(gè)用戶；垂直電商是指該平臺(tái)的商業(yè)模式針對(duì)終端用戶，諸如當(dāng)當(dāng)、凡客等。簡(jiǎn)言之，垂直電商的運(yùn)營(yíng)為一個(gè)主體服務(wù)多個(gè)用戶。兩者各自運(yùn)營(yíng)的方式有所不同，后臺(tái)支撐體系的設(shè)計(jì)理念與構(gòu)建方式自然不同。
現(xiàn)在有些電商平臺(tái)是二者兼有之，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上有諸多協(xié)議產(chǎn)品供應(yīng)商，經(jīng)營(yíng)著圖書音像外的分類產(chǎn)品，淘寶網(wǎng)上除了有成千上萬(wàn)的他營(yíng)店鋪，還有自己的天貓商城。但是，絕大多數(shù)電商很難在早期就能同時(shí)支撐兩種模式，因其后臺(tái)需要的物流、客服、結(jié)算系統(tǒng)等差異，直接決定了其企業(yè)內(nèi)核的運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)成本。
那么，哪一種模式更容易成功呢？哪一種電商會(huì)得到投資者更多的青睞？電商發(fā)展的潮起潮落給了我們啟示。
平臺(tái)電商起步慢，風(fēng)險(xiǎn)在初期得到控制。平臺(tái)電商通常以電子交易信息平臺(tái)為起步，初期階段能否順利站住腳，取決于所聚焦的服務(wù)對(duì)象。初期一旦能夠獲得目標(biāo)對(duì)象的響應(yīng)，平臺(tái)電商就要一邊提供增值性的服務(wù)，一邊進(jìn)行交易實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)細(xì)節(jié)建設(shè)。
對(duì)于投資方來說，平臺(tái)電商的投入分為兩個(gè)主要階段，初期投入和過程投入。在初期，投入的目的是用來檢驗(yàn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性，若無體現(xiàn)，投資也就到此為止。若初期順利，開始進(jìn)行持續(xù)投入，而過程投入的風(fēng)險(xiǎn)，在于把握平臺(tái)電商在市場(chǎng)真實(shí)的反饋與平臺(tái)建設(shè)之間的理解和契合度。現(xiàn)實(shí)中，能夠發(fā)芽的種子項(xiàng)目已然不多，而后續(xù)的投入機(jī)會(huì)也經(jīng)常因?yàn)镮T技術(shù)快速更新，而導(dǎo)致最初商業(yè)模式未果，使得投資終止。
垂直電商起步快，風(fēng)險(xiǎn)控制周期越來越短。垂直電商的機(jī)會(huì)非常之多，源于如果我們把垂直電商看作一個(gè)渠道的話，垂直電商很容易參與到傳統(tǒng)行業(yè)中。然而，成功的垂直電商少之又少。一些垂直電商成功過，隨之又消退。全球垂直電商的大腕亞馬遜，核心優(yōu)勢(shì)也是硬件和服務(wù)結(jié)合，運(yùn)用各種新技術(shù)，構(gòu)造人性化電商環(huán)境，盡量提高用戶的APPU值，以此來黏住用戶。反觀，國(guó)內(nèi)的當(dāng)當(dāng)、京東、凡客到目前為止，還沒有贏利。究其原因，垂直電商沒有帶給用戶更多的差異價(jià)值。這也就是為什么垂直電商在同領(lǐng)域內(nèi)的同質(zhì)化嚴(yán)重，即便某個(gè)垂直電商的業(yè)務(wù)一時(shí)快速增長(zhǎng)，也很難保證持續(xù)增長(zhǎng)。這也是這么多年以來，我們?cè)趪?guó)內(nèi)幾乎未見強(qiáng)勢(shì)的垂直電商品牌的原因。
縱觀平臺(tái)電商和垂直電商，一直受到投資者的青睞。電商是個(gè)趨勢(shì)。然而，電商經(jīng)濟(jì)環(huán)境也是需要培養(yǎng)和培育的，尤其是用戶。理智的用戶能夠分辨出并推動(dòng)優(yōu)質(zhì)電商發(fā)展，但這些用戶不是天生的，是與各種電商一同歷練出來的。平臺(tái)電商與垂直電商沒有孰優(yōu)孰劣之分，因此，投資電商時(shí)，不但要擇優(yōu)投資，更要投入一份耐心和期望。
（來源：K哥聊出海）
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