圖片來源:圖蟲創意
其實,作為一個月訪問量幾十億的網站,亞馬遜有很多免費流量可以發掘。今天我們就來分享一下如何利用工具,策劃內容,薅一波免費流量!
01站內免費廣告位,真香
精心設計、定期更新的品牌旗艦店能夠顯著帶來業績提升
據亞馬遜研究數據表明,含 3 個以上頁面的品牌旗艦店的顧客停留時間要多出 83%,由廣告帶來的人均銷售額要高出 32%。在過去 90 天內有更新的品牌旗艦店,其回頭客的數量會增加 21%,由此帶來的人均銷售額會增加 35%。1
亞馬遜智能家居和照明設備的品牌Govee
品牌旗艦店的關注(Follow)功能可以吸引品牌粉絲
品牌旗艦店的關注(Follow)功能可以吸引品牌粉絲,為其提供獨特的定制購物體驗。例如,品牌粉絲可以在首頁看到品牌的優惠;提前收到品牌直播的通知;收到來自品牌的營銷郵件。
截止2021年10月,已有超過 2000 萬個顧客在亞馬遜品牌旗艦店中關注了品牌。據統計,關注某個品牌的顧客在該品牌產品上的平均支出,是其他不關注該品牌消費者的2倍多。2
關注品牌的消費者可以在亞馬遜首頁看到直播、促銷等信息
品牌旗艦店的帖子(Posts)功能是一個免費的曝光位
品牌旗艦店的帖子(Posts)功能是一個免費的曝光位,賣家可以通過發帖,用生動形象的圖文吸引消費者發現你的品牌和產品,并實現一鍵關注及購買。帖子會出現在各種頁面,包括詳情頁、品牌信息流、品類信息流等,即使不是品牌的粉絲也刷到。
Govee的帖子出現在桌面端、手機端的各版塊,包括商品詳情頁的“Inspiration from this brand”,Related posts和所在品類(如LED Scrip Lights, novelty lighting)
01、自 2019 年 9 月在亞馬遜上推出品牌旗艦店以來,Govee的平均顧客單價增長了 7%。3
02、其品牌旗艦店的頁面瀏覽量是剛推出時的19 倍,轉化率是剛推出時的10倍。3
03、通過每周發布三到四次帖子,Govee 的互動率在不到一年的時間里增長了 23%,在 2020 年 7 月的3.9%上升到了 2021 年 5 月的4.8%。3
02獨家福利,跟買家郵件互動
這波營銷簡直了!
2021年,品牌賣家解鎖了獨家福利:買家互動(Customer Engagement)。賣家可以通過電子郵件向品牌粉絲直接溝通,宣傳新品動態和節假日信息,即使消費者不在亞馬遜上,也依然能收到來自你的品牌營銷信息。
目前,買家互動的郵件標題、小標題均有多種選擇,并新增了18個郵件模板,方便品牌賣家配合節假日大促、新品發布等場景,更好的向品牌粉絲制定營銷計劃。
免費工具小貼士
1、發布帖子時使用展現生活方式和使用場景的圖片,而非折扣促銷內容
2、發布帖子不要淺嘗輒止,要多發、頻發,以提高被展示的機率,并根據表現數據優化內容
3、不妨多使用UGC內容作為發帖素材,用“買家秀”風格的圖片增加信任(注意獲得授權)
4、郵件建議多發(每周≤5次)、多調整產品組合、多使用不同模板,找到最佳組合
5、剛開始嘗試帖子和郵件,可以先從產品五大賣點開始,每次圍繞其中一個賣點講述
03、納尼,站外推廣少花錢,不割肉?
一說到做站外,很多賣家第一反應就是做deal,繼而聯想到“找哪個服務商,上哪個deal site,給多大折扣”這樣一連串肉痛的問題。
其實站外推廣的范圍遠超出做deal這一件事。品牌在全網認知度,本身就是一個值得做全盤規劃的課題。
今天我們就來講一講站外內容布局。
首先明確一個觀點,多渠道比單渠道效果好。研究表明,一個產品的成交,在上游和消費者的觸點少則3個,多則300個。而多渠道投放往往比單一渠道投放帶來250%的提升效果。4
其次,站外營銷也不是只有紅人測評和上deal兩種辦法。
那么,站外營銷應該怎么做呢?
在決定采取什么動作之前,你需要問自己以下幾個問題:
1. 我的產品是剛需嗎?
2. 購買決策周期多長?
3. 目標客戶是誰,在哪里最多?
4. 為什么購買我的產品?是解決問題,還是創造體驗?
這些問題的答案,對你的站外內容和渠道規劃至關重要。
讓我們一起看看案例吧!
案例1
高客單價的新品類如何引領市場教育?
Tineco添可是一個銷售洗地機為主的品牌,目標客戶是家有寵物、小孩的高清潔需求人群。洗地機能夠同時處理干垃圾和濕垃圾,是吸塵器品類的全新升級,屬于高價、高頻、創新產品。
對于洗地機這樣的新品類產品,Tineco一方面占據了品類即品牌的先發優勢,一方面承擔沉重的教育市場的責任。
Tineco的難點在于:一個全新的品牌、一個全新的品類,一個數百美金的高價位段,如何能低成本、快速的讓消費者理解到賣點,降低信任成本?
世界各地消費者發布的Tineco產品的評測視頻
Tineco洗地機屬于實效性強的功能性產品,直觀展示是最有說服力、最有效的傳播方式。
Tineco選擇用短視頻的方式,用一個鏡頭幾秒鐘的時間,體現洗拖一體、性能強大的賣點。同時,為了貼近各個國家消費者,消除距離感,Tineco利用短視頻平臺流量紅利,和本地社交媒體博主合作產出優質UGC內容。
這種四兩撥千斤的營銷策略幫助Tineco在短短三年內打造了多款Amazon’s Choice明星單品。
案例2
小眾、低頻、弱搜索品類如何高效推廣?
BeaverCraft是一個銷售木雕工具的品牌,目標客戶是希望能開啟木雕作為新愛好的入門人群。產品屬于小眾、低頻、非剛需、興趣類產品,價位段是100+美金。
這樣的產品面臨的問題是,很少會有消費者主動想到要買他們的產品,幾乎沒有人會搜索“木雕工具套裝“。所以,他們需要通過各種方式種草,比如在社交媒體上刷到朋友分享木雕作品、或者搜索”手工愛好“搜到評測。
于是BeaverCraft創造了一系列帖子、博客、視頻、并嘗試了多渠道營銷策略。
通過亞馬遜引流洞察(Amazon Attribution)工具驗證了以上的想法。如今,BeaverCraft制作大量專注于木雕知識的優質內容,包括社交媒體的官方賬號發帖、視頻及博客,內容主題是發燒友感興趣的深度內容,如工具對比、雕刻教程。這樣的內容由于質量高、關鍵詞精準,吸引了不少精準自然流量。
BeaverCraft的一篇博客,講述入門者如何選擇雕刻刀
BeaverCraft的一篇視頻教程,
記錄從雕刻到上色如何制作一個玩偶
案例3
如何吸引消費者成為“自來水“?
亞馬遜上有一個銷售戶外移動電源的賣家,由供應鏈轉型品牌賣家。多年的電源研發生產經驗,確保了產品過硬的品質,也帶來了中高端價位。
在亞馬遜站內,戶外移動電源產品日常的搜索量較為平緩,一旦遇到停電,則搜索量激增。此時,往往消費者并不清楚具體的戶外移動電源品牌,只會搜索寬泛的大詞,例如”Portable Power Station/便攜電源”。此時,價位較高的產品即使性能更強,卻不占優勢。為了解決這個問題,他們打算將種草環節前置,讓消費者來亞馬遜搜索具體的品牌和產品型號,帶來更加精準的流量。
于是,這個品牌賣家使出一個妙招:在Facebook用戶社群發起了一個活動:當社區停電時,只要擁有該品牌移動電源的用戶在家舉辦派對并邀請鄰居,便為TA提供一筆資金,抵扣派對的食物酒水。
當整個街道一片漆黑,這家燈火通明,杯觥交錯,這就是最好的產品廣告。品牌和產品型號這樣的信息,也會被鄰居們牢牢記住,大大提升在亞馬遜站內被搜到的機率。
就像銷售一瓶可樂和銷售一輛汽車,所需營銷策略完全不同;不同品類、不同價位的亞馬遜賣家,站外推廣的營銷策略也需要定制。
只有對目標客戶有深刻的理解,對購買行為有精準的把控,才能在站外進行有效的內容布局,從而帶來免費的自然流量。
消費者行為模式(AISAS)
站外推廣小貼士
1、挖掘消費者決策流程,提高種草效率
2、對于時效性不強的內容,需要用對關鍵詞,做好SEO,源源不斷帶來流量
3、素材不一定都要自創,可以設置獎勵機制,鼓勵消費者在社交媒體分享買家秀
4、在宣傳產品的同時保持品牌調性,植入品牌價值
5、使用品牌引流獎勵計劃(Brand Referral Bonus)和亞馬遜引流洞察(Amazon Attribution),測試站外推廣效果
6、內容避免過于推銷,而是提供有價值的內容,比如“新手媽媽第一年十大注意事項”
數據來源:
1.亞馬遜研究,2020 年 5 月
2.購物者在亞馬遜上關注品牌的新方法 | 亞馬遜廣告:
https://advertising.amazon.com/zh-cn/resources/whats-new/brand-follow
3.Govee 通過品牌旗艦店和帖子吸引顧客,在亞馬遜上打造品牌形象 | 亞馬遜廣告:
https://advertising.amazon.com/zh-cn/library/case-studies/govee-stores-posts
4.The 2020 Marketing Automation Statistics Report, Omnisend, 2020
(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)
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