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2014-11-26 09:36
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雨果網從《聯合新聞網》11月26日的報道中獲悉，從免費專車接送、協助挑選合適商品的購物向導，到買東西即捐出一部分所得給指定慈善機構，美國零售商正使出渾身解數，以各種誘因吸引消費者在感恩節購物檔期上門消費。
迎接感恩節次日展開的假期購物季人潮，美國零售業一如往年祭出各種招數充人氣，但有別于去年商家主打大幅折扣，今年零售商場標榜購物的便利性與個人化服務，借此與按滑鼠標訂貨缺人情味的網購方式作區隔。
隨著就業市場改善和能源價格下跌，今年圣誕購物季業績可望是三年來最佳，全美零售聯盟（NRF）估計，今年假期購物季整體銷售將比去年增加4.1% 。但零售商也不敢掉以輕心，仍積極備戰、努力凸顯自家商店與眾不同。
例如，購物中心the Grove和Americana Brand都表示，從“黑色星期五”（感恩節次日）到圣誕夜，凡每趟來店消費滿450美元者，都可享免費Uber專車接送往返購物中心的服務，且購物季期間不限次數，省去停車麻煩。兩座購物中心各容納超過40家商店，餐廳與電影院除外。
連鎖服飾店業者也更倚賴以貼心服務吸引顧客，例如最近J.Crew Group就擴大“個人造型設計師”計劃，讓忙得沒空在店里閑逛的顧客先上網預約，即可在非正規營業時間，由駐店設計師陪同協助購物。再加150美元，還可享送貨到府。
紐約研究公司Doneger Group的男裝部經理朱利安說：“人人時間都不夠用，所以持續吸引顧客來店的最佳辦法，就是提供省時計劃，不論是停車、Uber還是免排隊。”
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