中東地區在過去一年見證了先買后付服務商的爆炸式增長,市場上涌現了 10 多家供應商,其中許多企業已經籌集了大量資金來探索該領域。
除了能夠為賣家提高轉化率和銷售量之外,區域 供應商還提供了一些額外的服務:部分緩解貨到付款問題。貨到付款占疫情前中東電子商務銷售額的 60% 以上,一直是該地區電子商務增長的主要障礙,也是商家頭疼不已的問題。
而先買后付的模式允許客戶在交貨后付款,從而部分驅使他們中的一些人不再使用貨到付款并減輕商家的收款負擔。
因此,這項服務將在中東迅速獲得關注。然而四個關鍵變化正在發生,該行業可能會在未來幾年發生一些重大變化:
不是每個人都能活下來
先買后付經濟模型/飛輪效應意味著在這項業務中取得成功取決于以下能力:
1) 增長 GMV 并實現規模經濟。
2)籌集足夠的資金來彌補增長初期的損失(當努力產生正的邊際貢獻并支付固定成本時)。
因此,未來可能將看到市場整合,因為較小的參與者未能達到所需的規模或籌集足夠的資金,從而退出空間(或被一些商家吸收)。最終,兩到三個獨立玩家將生存并成長,每個人都會選擇一個特定的類別或地域來關注。
鑒于所有參與者都提供大致相同的核心產品,分銷將成為第一階段增長成功的核心驅動預測因素:誰首先獲得最多數量的優質零售商,誰就會建立優勢。
向消費者發起挑戰
隨著商家開始提供不止一種先買后付解決方案,供應商將很快轉向市場的另一端(消費者)來獲取新利潤。
他們將把營銷預算轉向旨在讓消費者忠誠于他們平臺的產品。因此,期待看到更多為消費者定制的產品和增值服務。最終,服務商將把他們的網站變成帶有商家折扣的購物和發現平臺,以吸引新客戶。在這方面,先買后付將成為專注于奢侈品高價值產品分期的首選。
Shahry是這個方向的領頭羊,并且已經朝這個方向邁出了一步,因為它使客戶能夠瀏覽各種產品并在 Shahry 應用程序本身上結賬,提供無縫體驗并確保在消費者到達結賬頁面之前就抓住他們。ValU是該地區第一個為EFG Hermes提供服務的公司。
此外,與西方公司所做的類似,先買后付服務商將提供虛擬卡,消費者可以在其中預先充值以用于線上和線下消費,從而保持他們對服務商的忠誠度。
迎來更多的監管審查
消費貸款是中東地區最受監管的行業之一,隨著它們的發展,預計先買后付服務商將受到更高級別的審查。監管者會特別擔心企業的逆向選擇效應:許多消費者選擇這項服務,因為他們無力支付全部購買費用。這些消費者將面臨更高的貸款違約風險和債務負擔。監管機構將尋找保護他們的方法,并且不會輕視先買后付服務商使用鼓勵沖動購買的策略。
傳統電商玩家的新動作
鑒于門檻低,大型電子商務公司(即亞馬遜、Noon)和大型零售企業集團(MAF、Chalhoub、Al-Futtaim 集團)沒有理由不能在結賬時提供自己的先買后付服務。
同樣,銀行可能會從顛覆理論中學到一兩件事,并開始提供具有類似結構的信用卡套件。在美國,摩根大通最近進入了該領域,為消費者提供了以 0% 的利息和少量月費支付多月購買費用的選擇。
但是無論最終發展如何,先買后付這種模式已經進入了中東,并且未來發展是積極和光明的。
(來源:中東跨境電商匯)
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