2022-02-25 16:07
一、賣家創建物流訂單
1、有物流和速賣通無憂物流攬收需求,備齊需要速賣通無憂物流攬收的貨物;
2、在AE平臺創建訂單,選擇速賣通無憂物流標準服務,必須勾選上門速賣通無憂物流攬收;
3、確認攬收地址,地址精確到巷及門牌號,再選擇對應的速賣通無憂物流攬收倉庫;
4、填寫正確的聯系方式,保持電話暢通。
二、速賣通無憂物流攬收倉庫操作
1、接收速賣通無憂物流攬收訂單信息,進行數據處理;
2、客服電話聯系客戶,合適速賣通無憂物流攬收地址、時間、貨量、發貨周期;
3、確認是否超出速賣通無憂物流攬收范圍
1)超出速賣通無憂物流攬收范圍,聯系賣家通過自寄方式交貨到倉庫;
2)未超出速賣通無憂物流攬收范圍,調度安排司機進行上門提貨服務。
三、司機上門提貨
1、到達速賣通無憂物流攬收地址之前,提前通知客戶
2、司機上門提貨:
1)需打印好發貨標簽貼在對應 貨物上并且無重復
2)需打包好貨物并填寫好速賣通交接清單
3、操作根據速賣通交接清單回傳攬收數據
4、清單數與貨物是否一致
1)一致:完成速賣通無憂物流攬收入庫
2)不一致:聯系客戶核實
5、結束。
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(來源:跨境小師妹)