圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

綜述

Shopify中的沃爾瑪電商軟件（WMA：Walmart Marketplace App）是一個(gè)強(qiáng)大的工具，商家可以在Shopify和沃爾瑪之間同步產(chǎn)品和訂單：通過(guò)WMA，商家得以在Shopify中更改信息產(chǎn)品（包括價(jià)格和庫(kù)存），也能將其同步到沃爾瑪商家中心（Seller Center）中的對(duì)應(yīng)商品。通過(guò)WMA，商家不必離開(kāi)Shopify，就能對(duì)沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品和銷(xiāo)售情況進(jìn)行操作。

# 審批與賣(mài)家中心

商家需要先創(chuàng)建WMA賣(mài)家賬戶(hù)，審批時(shí)間從幾分鐘到兩周不等。有關(guān)申請(qǐng)商家中心賬戶(hù)的更多信息，請(qǐng)點(diǎn)擊Shopify注冊(cè)為新賣(mài)家（Approval for a Walmart Seller Center）進(jìn)行查閱。審批通過(guò)后，即可訪(fǎng)問(wèn)沃爾瑪賣(mài)家中心。商家中心提供以下維度賦能商家運(yùn)營(yíng)帳戶(hù)：

? 可獲得數(shù)據(jù)報(bào)告和故障排除工具

? 可查看所有產(chǎn)品、價(jià)格和庫(kù)存信息的詳細(xì)信息

? Shopify發(fā)出的信息流

? 查看產(chǎn)品在沃爾瑪?shù)脑敿?xì)狀態(tài)

商家中心支持商家更改產(chǎn)品、價(jià)格和庫(kù)存。但是，這只能作為一個(gè)備份選項(xiàng)，因?yàn)樵谫u(mài)方中心進(jìn)行的更新可能會(huì)被覆蓋。Shopify仍是支持商家更新產(chǎn)品信息的主要系統(tǒng)。

在Shopify上所做的更改將作為更新發(fā)送到賣(mài)方中心，但在商家中心所做的更改不會(huì)反映在Shopify上，這一點(diǎn)務(wù)必牢記，避免出現(xiàn)更新未同步的情況。當(dāng)Shopify提交下一次更新內(nèi)容時(shí)，商家中心內(nèi)的更新便可能會(huì)被Shopify覆蓋。

# 服務(wù)支持

如果沃爾瑪賣(mài)家需要官方服務(wù)支持時(shí)，可聯(lián)系沃爾瑪合作伙伴支持（ Walmart Partner Support ），告知工作人員你也是Shopify商家。沃爾瑪賣(mài)家?guī)椭?/span>（Walmart Seller Help ）也有各種各樣的知識(shí)庫(kù)文章，可以幫助賣(mài)家解答疑惑。

如果需要查看申請(qǐng)狀態(tài)，進(jìn)入合作伙伴支持>密碼或其它訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)題>申請(qǐng)狀態(tài)。填寫(xiě)完表單信息，即可提交，有需要的話(huà)也可上傳文件。

# 沃爾瑪與Shopify的不同之處

WMA將自動(dòng)識(shí)別具有不用規(guī)格的Shopify產(chǎn)品，并將每個(gè)產(chǎn)品在賣(mài)方中心單獨(dú)列出。因此，如果將具有6個(gè)不同規(guī)格的同一款產(chǎn)品從Shopify導(dǎo)出到沃爾瑪網(wǎng)站，就會(huì)在商家中心看到6個(gè)獨(dú)立的商品，而這6種商品在沃爾瑪線(xiàn)上商城可能會(huì)顯示為錯(cuò)誤分組。

（Shopify上同一產(chǎn)品的不同規(guī)格，圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

（沃爾瑪商家中心顯示的報(bào)錯(cuò)界面，圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

# 識(shí)別碼

添加到沃爾瑪平臺(tái)的每一件商品都需要SKU和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼（UPC、GTIN、ISBN或EAN）。在賣(mài)家?guī)?hù)中，SKU和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是唯一的。如果商家重復(fù)使用SKU或產(chǎn)品ID，系統(tǒng)將拒絕錄入該產(chǎn)品并報(bào)錯(cuò)。SKU需在原生Shopify UI中設(shè)置，產(chǎn)品ID需在WMA中設(shè)置。

商家現(xiàn)在可以自由使用Shopify條形碼作為沃爾瑪產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符。從 Product Listings頁(yè)面開(kāi)始，選擇需要導(dǎo)入條形碼的產(chǎn)品，然后單擊Edit Products打開(kāi)批量編輯器。接下來(lái)，再次選擇產(chǎn)品并單擊Import barcode。Shopify條形碼現(xiàn)在將顯示在產(chǎn)品ID字段中。最后，設(shè)置相關(guān)的Product ID類(lèi)型和所有其它必需字段，單擊Save，產(chǎn)品導(dǎo)入就完成了。

（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

# 產(chǎn)品顯示

來(lái)自不同賣(mài)家的具有相同產(chǎn)品ID （UPC或GTIN）的商品將在沃爾瑪平臺(tái)上作為單一列表顯示。如果多個(gè)賣(mài)家列出相同的商品，其中一個(gè)將贏得Buy Box，詳細(xì)信息將優(yōu)先顯示在平臺(tái)界面。其他列表將顯示在贏家下方。

（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

# 稅號(hào)設(shè)置

美國(guó)部分州政府要求市場(chǎng)服務(wù)商，需要向稅務(wù)當(dāng)局征收和繳納銷(xiāo)售稅，沃爾瑪線(xiàn)上商城等這類(lèi)電商平臺(tái)也不例外。平臺(tái)官方每?jī)芍軙?huì)將收益（價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)，減去手續(xù)費(fèi)后）發(fā)送給賣(mài)家。

沃爾瑪平臺(tái)使用特定的稅收引擎，根據(jù)商家合作伙伴配置文件中的稅收關(guān)系設(shè)置計(jì)算銷(xiāo)售稅。隨著銷(xiāo)售稅法的變化，商家會(huì)收到規(guī)則的更新，以正確計(jì)算銷(xiāo)售稅。

1、進(jìn)入商家中心，合作伙伴配置文件中完成稅務(wù)關(guān)系（Tax Nexus）設(shè)置，接著勾選收取稅款的所在州區(qū)即可。

（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

2、設(shè)置運(yùn)輸銷(xiāo)售稅號(hào)，以計(jì)算運(yùn)輸和產(chǎn)品包裝稅收。

3、為每個(gè)產(chǎn)品提供相關(guān)的銷(xiāo)售稅號(hào)，以計(jì)算項(xiàng)目提要中單個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售稅。

4、通過(guò)選擇“分析”下的“支付”，下載并參考商家中心提供的支付報(bào)告。可選擇時(shí)間范圍，以查看平臺(tái)所收取的銷(xiāo)售稅。

（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）

如果不希望沃爾瑪向你收取銷(xiāo)售稅，請(qǐng)不要在Tax Nexus設(shè)置頁(yè)面上選擇州區(qū)。根據(jù)各州法律的要求，此時(shí)你仍有責(zé)任向相應(yīng)州區(qū)繳納稅款。如果選擇退出沃爾瑪?shù)?/span>稅收扣款功能，商家需要自行完成稅款上繳。

# 訂單管理

商家在Shopify中進(jìn)行發(fā)送、確認(rèn)或取消訂單等操作后，WMA將向沃爾瑪平臺(tái)發(fā)送相應(yīng)更新信息。

沃爾瑪文件規(guī)定，新訂單必須在4小時(shí)內(nèi)得到賣(mài)方確認(rèn)。但是，在Shopify收到訂單時(shí)，WMA即可處理此確認(rèn)事項(xiàng)。

1、訂單確認(rèn)必須包含一個(gè)跟蹤號(hào)碼。如果在Shopify中確認(rèn)訂單時(shí)沒(méi)有跟蹤碼，則確認(rèn)信息不會(huì)發(fā)送到沃爾瑪。未發(fā)貨的訂單將在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期截止后自動(dòng)取消。

2、如果商家確認(rèn)了一個(gè)沒(méi)有跟蹤號(hào)的訂單，過(guò)后又再次添加，更新后的確認(rèn)通知將發(fā)送到沃爾瑪。

3、商家向沃爾瑪發(fā)送確認(rèn)訂單等完整的跟進(jìn)信息后，可在最長(zhǎng)4個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更改。后續(xù)對(duì)跟進(jìn)信息的任何更改都將不會(huì)反映在商家中心，也不會(huì)提供給客戶(hù)。

# 雙方聯(lián)動(dòng)機(jī)制

當(dāng)商家對(duì)Shopify產(chǎn)品進(jìn)行更改時(shí)，WMA會(huì)對(duì)該變動(dòng)以及相應(yīng)店鋪進(jìn)行檢測(cè)，每小時(shí)被系統(tǒng)打包幾次，以“Feed”形式發(fā)送到沃爾瑪平臺(tái)。對(duì)于物品、庫(kù)存和價(jià)格有不同的Feed。每個(gè)Feed可能有多達(dá)幾千個(gè)的產(chǎn)品信息更新。

當(dāng)沃爾瑪平臺(tái)完成處理后，結(jié)果(或任何錯(cuò)誤)被發(fā)送回Shopify，并顯示在產(chǎn)品級(jí)的WMA批量編輯器中。Feed結(jié)果也存儲(chǔ)在商家中心。如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，商家可以查看WMA中的產(chǎn)品，也可以查看商家中心的Feed狀態(tài)。有關(guān)如何檢查狀態(tài)和錯(cuò)誤的說(shuō)明，可進(jìn)入商家中心的Feed Status。需要注意的是，每次產(chǎn)品變更后，WMA中的狀態(tài)都會(huì)更新，而商家中心的Feed狀態(tài)將會(huì)保持幾個(gè)月。每個(gè)更新信息的來(lái)源都可以有效幫助商家定位錯(cuò)誤。

（來(lái)源：跨境新零售）

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