大家好, 這里是【跨境 藍(lán)博士Dr.】 我是阿藍(lán)!
阿藍(lán), 90后跨境電商連續(xù)創(chuàng)業(yè)者, 跨境自媒體作者, 堅(jiān)持原創(chuàng)分享點(diǎn)滴干貨, 結(jié)交創(chuàng)業(yè)同路人!
今天來(lái)和大家聊聊"跟賣", 只要你做亞馬遜平臺(tái), 那么你或多或少都會(huì)知道跟賣, 在亞馬遜圈子里面它就是一個(gè)亙古不變得話題,如果在你亞馬遜起鏈接的"生涯中",你從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)跟賣,我都懷疑你是不是在"前任姐夫"的畫(huà)像前默默的磕了幾個(gè)響頭呢?不過(guò)估計(jì)得失效啊.....
從15年以來(lái)跟賣那叫一個(gè)猖獗, 你都不知道它躲在哪個(gè)犄角旮旯就偷摸的附在你的鏈接上面啦, 講點(diǎn)江湖道義的嘛就搶你一些訂單過(guò)過(guò)日子, 不講江湖道義的嘛直接連你的車都給你搶走, 恐嚇?biāo)紱](méi)得用。
最氣人得是你還得半夜三更的定個(gè)鬧鈴起來(lái)看下車還在不在, 車在的話嘛, 下半宿你或許還能睡得著覺(jué), 如果發(fā)現(xiàn)車被搶走了, 估計(jì)你心里面連它家人都得問(wèn)候, 然后也毫無(wú)辦法, 生生感嘆一句: "真是書(shū)到用時(shí)方恨少啊"!
好了...
言歸正傳哈
接下來(lái)我們看下跟賣以及防止被跟賣的方法都有哪些呢?
在講方法之前我們先看下什么是"跟賣"!
跟賣是指: 將自己產(chǎn)品直接掛在同類競(jìng)品的鏈接上進(jìn)行銷售, 自己不用寫產(chǎn)品文案, 不用拍攝圖片視頻, 不用投放CPC廣告, 不需要運(yùn)營(yíng), 不用推廣就可以快速便捷的瓜分別人的勞動(dòng)果實(shí)!
就相當(dāng)于你辛辛苦苦在做事, 不光投入人力, 物力, 以及財(cái)力當(dāng)要收獲的時(shí)候, 別人直接把手伸進(jìn)來(lái)要搶你的勞動(dòng)果實(shí)你說(shuō)氣人不氣人!(所以這也是為啥跟賣遭人煩的原因)
那亞馬遜為啥不直接杜絕跟賣呢?
當(dāng)然亞馬遜的跟賣功能最初的設(shè)計(jì)并不是貶義的, 是為了減少平臺(tái)太多同質(zhì)化的產(chǎn)品出現(xiàn), 但是被一些別有用心的賣家利用這個(gè)漏洞大肆的惡意跟賣同行, 快速?gòu)闹蝎@取利潤(rùn)!
(圖片來(lái)源: 亞馬遜截圖)
當(dāng)然...
跟賣在我們賣家運(yùn)營(yíng)層面也有著很大的用途
比如在分銷層面;
就拿阿迪, 安德瑪來(lái)講, 將品牌授權(quán)給自己的分銷商, 然后由分銷商跟賣自己的主鏈接, 分銷商可以以不同的價(jià)格跟賣, 出單后全部向主鏈接方面采購(gòu)即可。
那作為阿迪, 安德瑪他們由賣家層面上升到供應(yīng)鏈!我想這應(yīng)該是比較理想的一種方式!
今天我們的主題是如何防止跟賣!
那我們就講一些當(dāng)你遇到跟賣以及如果你發(fā)現(xiàn)你所在的這個(gè)類目下面跟賣很多的情況下, 該如何處理或者如何防患于未然!
當(dāng)你們?cè)谄綍r(shí)的運(yùn)營(yíng)中遇到跟賣的時(shí)候呢, 大家也先不要慌, 雖然它在搶你的訂單, 但是當(dāng)前對(duì)你的LISTING排名不會(huì)產(chǎn)生太大的影響, 此時(shí)你先點(diǎn)擊進(jìn)入跟賣者的店鋪首頁(yè)看下對(duì)方的店鋪績(jī)效情況, 以及對(duì)方跟賣了多少個(gè)鏈接!
1. 看對(duì)方店鋪績(jī)效情況及Feedback評(píng)論!
如果對(duì)方的店鋪績(jī)效只有60%以下, 甚至40%的情況, 說(shuō)明這個(gè)跟賣者店鋪的績(jī)效出了很大的問(wèn)題:
一般都以下幾種情況:
①. 惡意的只跟賣, 不發(fā)貨, 利用自動(dòng)篩選產(chǎn)品跟賣軟件大批量得跟賣, 然后利用亞馬遜打款周期騙錢, 導(dǎo)致買家收不到貨, 留了差評(píng), 更嚴(yán)重的會(huì)面臨買家的A-to-Z投訴!這種賬號(hào)"掛"那是遲早得事情!
(圖片來(lái)源: 亞馬遜截圖)
②. 正常的常規(guī)跟賣, 從中國(guó), 美國(guó)當(dāng)?shù)刈园l(fā)貨跟賣, 或者FBA跟賣, 這種跟賣是正兒八經(jīng)的, 出單后他們也正常發(fā)貨的, 這種店鋪績(jī)效評(píng)分都比較高!
不管怎么講, 除了自己的分銷商跟賣以外, 如果其他人跟賣你的鏈接必須得從你這邊進(jìn)貨才可以, 不然它憑啥來(lái)?yè)屛覀兊挠唵文? 天下那樣這樣免費(fèi)的午餐, 根本就沒(méi)道理!
所以不管你所在的垂直類目跟賣猖不猖獗, 你都要了解跟賣來(lái)了該如何應(yīng)對(duì)!
在這里引用我們國(guó)家"導(dǎo)彈之父""錢老"的一句名言: "有劍不用, 和沒(méi)劍是兩回事"! 作為運(yùn)營(yíng)你必須掌握方法! 至于能不能用得到另說(shuō)。
首先我們來(lái)看處理跟賣的方式:
01
直接聯(lián)系跟賣者,要求其停止跟賣;
你可以直接從跟賣店鋪名稱處點(diǎn)進(jìn)去, 然后點(diǎn)擊"Ask a Question直接發(fā)站內(nèi)信給跟賣者, 給對(duì)方發(fā)警告郵件, 要求對(duì)方停止跟賣, 直接用中文發(fā)送即可, 不要用英文, 郵件內(nèi)容語(yǔ)氣要嚴(yán)厲, 直接告訴它你的店鋪是做過(guò)品牌備案的, 如果不停止跟賣, 將向亞馬遜投訴!
如果對(duì)方是新手, 不怎么熟悉這個(gè)行業(yè), 知識(shí)聽(tīng)朋友說(shuō), 那么這么嚇唬下估計(jì)就會(huì)自動(dòng)移除, 不再跟!
那如果對(duì)方是團(tuán)伙作案, 軟件批量跟賣, 別說(shuō)恐嚇, 你罵他都沒(méi)得用!
所以這種方法對(duì)剛踏入亞馬遜的新賣家還是奏效的。
02
品牌備案 向亞馬遜官方進(jìn)行投訴;
向亞馬遜官方投訴這種方式并不是100%有效的, 搞不好的話會(huì)把自己的鏈接一起給搞下架啦, 有點(diǎn)"七傷拳"的感覺(jué), 傷敵1000, 自損可能不是800, 而是1200, 1300....
即便你每天向亞馬遜侵權(quán)團(tuán)隊(duì)投訴, 如果找不到方法即便也不會(huì)被受理,向亞馬遜投訴我們可以再case頁(yè)面進(jìn)行操作
但是小編不建議用這個(gè)方法, 我們?cè)黾右灿眠^(guò)這個(gè)方法, 但是出現(xiàn)了一個(gè)非常大的BUG, 當(dāng)時(shí)沒(méi)有考慮到這一層, 由于跟賣的ASIN和被跟的ASIN屬于同一個(gè), 當(dāng)我們?cè)谕对V的時(shí)候需要提供ASIN, 就這樣, 一個(gè)SKU被自己給干掉啦!再也沒(méi)有被找回來(lái), 所以慎用!
如果被VC賬號(hào)惡意跟賣,品牌備案就非常的被動(dòng), 大家都知道VC賬號(hào)的等級(jí)比我們普通的SC賬號(hào)等級(jí)要高, 所以被VC跟的話, 它可以連你的編輯器一起拿走, 有些鏈接不知不覺(jué)圖片被更改了, 五點(diǎn)描述也被更改啦, 硬是把自己搞成賣假貨的不良商家了!
編輯器被人拿走, 如果你有VC賬號(hào), 那就用它再搶回來(lái), 如果沒(méi)有就找客服提供你得upc證據(jù)給找回來(lái)!
但是不建議用投訴的方法去趕跟賣
03
TEST BUY
買家賬號(hào)刷惡意差評(píng)
這種方式也是比較有效的一種方式, 雖然說(shuō)不光彩, 如果不是迫不得已誰(shuí)又會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去做呢?
這種操作方式的原理相當(dāng)于Test Buy的變種方法, 我們可以用多個(gè)買家小號(hào)去購(gòu)買跟賣人著產(chǎn)品, (如果你沒(méi)有小號(hào)的話, 那就需要積累或者找這種資源), 然后利用貨不對(duì)板, 與產(chǎn)品描述不符, 給差的Feeback (記得不是給rating, 不要把差評(píng)留到自己的主鏈接上去啊)、A-to-Z,導(dǎo)致對(duì)方店鋪績(jī)效很差, 所以有些店鋪績(jī)效在40%的左右的店鋪就快面臨被封的邊緣!
04
買空庫(kù)存+郵件轟炸
這個(gè)方法對(duì)于新手賣家跟賣是非常有效的, 如果你遇上惡意跟賣的, 因?yàn)槿思铱赡芨緵](méi)打算發(fā)貨, 等店鋪出問(wèn)題, 就換另一個(gè)賬號(hào)繼續(xù)操作, 或者大量賬號(hào)大批量操作, 專業(yè)干跟賣的通常都有幾百幾千的賬號(hào),死賬號(hào)對(duì)他根本不在乎的!
我們之前在做網(wǎng)購(gòu)星期一秒殺的時(shí)候, 時(shí)間段是中國(guó)時(shí)間晚8:00-凌晨2:00, 當(dāng)時(shí)在凌晨一點(diǎn)的時(shí)候以及除了1200多單,還有1個(gè)小時(shí)快要結(jié)束的時(shí)候, 來(lái)了一個(gè)跟賣的, 正好趕在做秒殺的時(shí)候, 當(dāng)時(shí)就非常氣憤, 就直接發(fā)消息警告它: 我們正在做秒殺, 不要這個(gè)時(shí)候來(lái)跟我, 當(dāng)時(shí)在警告的同時(shí)已經(jīng)在聯(lián)系熟悉的華人賣家準(zhǔn)備清空他的庫(kù)存, But當(dāng)警告信發(fā)過(guò)去的時(shí)候, 對(duì)方也很快就移除了跟賣, 還算是比較識(shí)趣的。
05
聯(lián)系第三方服務(wù)商趕跟賣
如果你自己不懂得該如何處理, 又想以最快的方式將跟賣趕走, 那只能花錢了, 直接花錢找服務(wù)商去做就好啦, 很多服務(wù)商大概2-3天的時(shí)間就可以趕掉啦, 費(fèi)用大概在600-800左右的樣子, 一般是保1個(gè)月!反彈的概率很小!
所以作為運(yùn)營(yíng)在運(yùn)營(yíng)中要不斷的積累屬于自己的各種資源, 需要用到的時(shí)候直接拿出來(lái)用!
其次我們來(lái)看杜絕跟賣的方式:
亞馬遜官方在13年的時(shí)候推出過(guò)一個(gè)項(xiàng)目"獨(dú)家計(jì)劃 Amazon Exclusives" ,由于做到一半后就又沒(méi)再去推,所以這個(gè)項(xiàng)目算是個(gè)半成品的項(xiàng)目!
賣家參加獨(dú)家計(jì)劃的其中兩個(gè)要求是:
①. 傭金額外多加5%
②. 不允許任何賣家進(jìn)行跟賣
當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目也有一個(gè)弊端就是, 如果你想通過(guò)小號(hào)來(lái)跟賣對(duì)主號(hào)的鏈接進(jìn)行測(cè)評(píng)或者斷貨了要跟的時(shí)候, 就沒(méi)法跟啦, 另外多家5%的傭金對(duì)利潤(rùn)本來(lái)就薄的賣家簡(jiǎn)直......
02
參加亞馬遜的透明計(jì)劃
Transparency program
透明計(jì)劃(Trensparency Program) 是18年亞馬遜推出的一項(xiàng)針對(duì)防止買家收到假冒偽劣產(chǎn)品的項(xiàng)目, 加入透明計(jì)劃的賣家必須要在每個(gè)產(chǎn)品上面貼個(gè)透明計(jì)劃標(biāo)簽, 買家收到貨以后就可以通過(guò)透明計(jì)劃掃描器去掃這個(gè)二維碼來(lái)鑒別產(chǎn)品的真?zhèn)? 確保買到的是正品!
如果其他的賣家想要跟賣你得鏈接, 對(duì)方必須申請(qǐng)并且要提供5個(gè)透明代碼才可以跟你!
所以透明計(jì)劃雖然是為防止假冒偽劣產(chǎn)品而產(chǎn)生的, 但是它有杜絕跟賣的作用!
要說(shuō)明的是: 透明計(jì)劃是收費(fèi)項(xiàng)目, 如果你經(jīng)常遇到跟賣, 那你可以去申請(qǐng)加入, 否則就沒(méi)有必要的!
03
購(gòu)買防跟賣UPC, 用防跟賣upc來(lái)上傳產(chǎn)品
最后我們來(lái)看防止跟賣的方式:
01
申請(qǐng)商標(biāo),版權(quán),以及專利!
申請(qǐng)品牌是目前每位賣家必不可少的, 沒(méi)有品牌備案真實(shí)的寸步難行, 而且現(xiàn)在更改品牌的難度也很大!
另外就是版權(quán)和專利, 如果你的產(chǎn)品是由自己公司設(shè)計(jì)研發(fā)的, 那么版權(quán)或者專利你必須申請(qǐng), 提前把自己的產(chǎn)品保護(hù)起來(lái)!但是門檻相對(duì)比較高,而且要對(duì)版權(quán)專利都要非常的熟悉, 一般做的比較大的公司會(huì)有專門的律師來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)問(wèn)題。
當(dāng)你版權(quán)或者專利的時(shí)候, 就攻防兼?zhèn)淅?
攻: 你可以將同類目下面的設(shè)計(jì)版權(quán)和外觀的所有賣家投訴下架, 這也是一種非常規(guī)運(yùn)營(yíng)套路!
防: 如果別人來(lái)跟賣你或者投訴你, 你就可以那你的產(chǎn)權(quán)去反擊, 國(guó)外對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是非常嚴(yán)格的!
02
組合商品進(jìn)行出售
這種方式主要是增加跟賣的難度, 但是如果對(duì)方就想惡意的跟你, 它也不會(huì)管這些,所以我們也沒(méi)必要為了防止跟賣而增加自己做產(chǎn)品的成本!
以上是總結(jié)的一些目前趕跟賣, 處理跟賣, 杜絕跟賣的方法, 其中的利弊大家要權(quán)衡, 找到最適合自己的方法
如果您還有其他的方法, 歡迎各位朋友們來(lái)探討!
每個(gè)人的對(duì)于電商的基本情況和付出的時(shí)間, 精力, 思考問(wèn)題的方式不同, 要結(jié)合自己的情況靈活應(yīng)變, 多嘗試多思考, 多交流~(記得點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦??)
(來(lái)源: 跨境藍(lán)博士Dr.)
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