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支付、收款、收單,獨立站金融服務特點難點深度解析!

獨立站金融服務有何特點及難點,該如何看待和解決這些難點?

支付、收款、收單,獨立站金融服務特點難點深度解析!

我們跨境領域主要分了三個常見的金融名詞,一個叫收單,一個叫收款,一個叫結匯。

收單是獨立站向國外的消費者直接去收取款項的一個行為,收款更多的是針對平臺業務,像亞馬遜、Shopee這樣的平臺,是幫商家把消費者的錢收到指定賬戶,這個指定賬戶的錢給到商家的過程,就叫收款。

中國是一個外匯管制國家,如果要從事結匯相關業務,就要與一些有人民幣支付牌照的企業或銀行進行合作。

目前,獨立站是必須用到收單這個服務的。就跨境金融領域來說,從事收單的企業數量是相對偏少的,因為這個行業有著極高的準入門檻。

金融領域很容易出現一些所謂的系統性風險。比如說一個商家賣假貨,消費者就會投訴,投訴多了就會有大量的拒付與違規,這時候就產生了所謂的“壞商家”。再就是用戶割韭菜的情況。我們國內大家都知道有些羊毛黨,去薅商戶的好東西,在國外也同樣存在。

我們收單行業最難做的事情,就是如何在茫茫的大數據中區分出好的商戶和好的消費者,讓好人跟好人做生意,壞人通通不要來。這實際上是跨境收單領域最難實現的,也就是我們常說的風控。

這塊可以舉一些細節的場景例子。比如說某張信用卡經常惡意拒付,那很可能卡組織就認定持卡人是一個黑名單客戶。但是有一天,另一張不是黑名單客戶的信用卡來做交易,但是他的收貨地址、門牌號、賬單地址都跟某個黑名單客戶的信息相同。這時候,這個信息也是具備風險的,就需要支付公司通過A I推算去防范這種風險。

當然,風險與服務它是并存的。因為風險如果都控制住了,支付門檻升高了,可能我們的消費者在支付的時候就不那么方便了,或者付款請求總是容易被拒絕。所以如何在有效控制風險的情況下,盡量的把支付成功率做好,這實際上是收單公司最大的以及最應該考慮的一個問題。

目前在整個跨境領域來說,獨立站支付方式的市占率也是一大難點。除了之前提到的信用卡支付,目前Paypal是全球最大的一個電子錢包,中國用戶使用Paypal的較少,但是在全球市場,Paypal的市占率非常高。比如一個主銷美國的獨立站,可能Paypal的數據會占到八成。其他的就是一些信用卡或者其他支付數據。

但是在不同的區域,這個現象會不太一樣。比如說歐洲,Paypal的市占率就沒那么高,而且在一些細節里面又會有區別,如果產品是偏向于中老年人的話,很可能中老年人他沒有使用電子錢包,甚至會覺得電子錢包不安全,那么這時候他可能就只有信用卡。

通過支付大數據的研判,我們也會給到獨立站商戶一些建議,比如是把信用卡收款排到第一,還是把Paypal排到第一,或是要增加哪些本地支付方式。在這種情況下就能更好的去提升消費者的支付體驗,也能讓我們賣家在同樣的情況下,增加更多的業務訂單。

像歐美的國家,因為它的信用體系形成的比較早,所以大部分的歐美消費者還是比較有信用意識的,但是也不排除有一些不法分子通過就盜用盜刷信用卡來謀利。

隨著獨立站新機遇的到來,未來我們國內的獨立站商家,也會面臨更大的市場。這些市場有的是高風險地區,還有的市場存在高風險訂單。

那么對于我們獨立站賣家來,他如何去避免這種風險,需要專業的收單企業在為商戶提供收單服務的同時把控支付風險。還有一些法律或專利意識相對欠缺的商戶,可能在售賣的過程中,違反了進/出口國相關的法律法規,或者涉及到侵權問題,也許是無意識地犯錯,但是會破壞中國企業的國際貿易形象,也會影響了整個跨境貿易的生態,所以優秀支付公司是在為跨境出海生態的良性發展助推助力。

(來源:跨境馮援)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?

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