前段時間,有賣家反映,亞馬遜后臺頻繁提示產品UPC值超出最大長度,致電亞馬遜的時候,客服被告知是系統更新問題,大量賣家也出現此問題。而一旦出現這個問題,賣家無法編輯和更改產品的任何信息或者參數。
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有賣家表示,刪除listing,用asin上架了,就可以正常編輯上傳了。不過,最近,該事件又有了新的進展,不少賣家因此收到了產品下架的提醒。
圖片來源:亞馬遜
亞馬遜表示,到期2022/*/**-如果您未在截止日期之前回復,此商品將被移除。此ASIN的全球貿易項目代碼與該ASIN相關的品牌不匹配……如果您認為我們錯誤地移除了您的ASIN,請聯系銷售伙伴支持。重復為您未與之建立關系的品牌創建ASIN,將會導致您的ASIN創建權限被撤銷。
但大家都很清楚,大概80%或者更多的亞馬遜賣家的UPC碼,可能都是通過淘寶購買的,甚至是通過UPC碼生成器生成的,并不是由GS1提供,自然也難以通過亞馬遜的驗證。
目前有些賣家也嘗試過多種辦法,但目前來說都是失敗的,比如:
老品品牌備案—申請UPC豁免—庫存文件刪除老品不正規UPC創建的鏈接—24小時后使用相同SKU、GTIN模式上傳listing。結果:老的UPC還在商品編碼上方顯示,失敗。
不同的SKU,UPC豁免方式上傳listing,然后讓兩個鏈接合并。結果:自主工具提示不讓合并,提示為不一樣的產品,中英文case也開過,后續郵件回復也不讓合并,失敗。
實際上,這不是亞馬遜第一次查UPC,關于上傳Listing提示UPC報錯問題早有出現,2020年開始就已經有不少賣家遭遇過類似的事件。只不過,最近加大了力度,受到影響的賣家比較多。
目前還沒有更好的解決方案,在售的listing出現這樣的問題,若無法提供證據,一般就要考慮移倉換標,放棄這個listing了。之后再重新創建合規的listing,發貨回去,操作merge或者合并父子變體拿回評論。
對于賣家來說,可能更好的解決方案就是提前申請UPC豁免。豁免,即免除的意思。UPC豁免,意味著上架產品過程中productID以及product Id type選項全部留空,無需填寫UPC。不填寫UPC,系統自然就不會匹配和brand的從屬關系,從而就不會出現報錯。但結合多個真實豁免案例結果分析,UPC豁免不能長遠性解決報錯問題,豁免成功之后還是可能會遇到相關報錯。
比較一勞永逸的方式就是,直接到GS1官網購買,雖然價格會比較貴,但是就可以確保每個UPC碼都是真實有效的,也不會出現無法提供有效使用證據的情況。
如果賣家覺得價格實在太貴,可以考慮利用品牌注冊替代UPC申請。如果商家將自家品牌注冊到亞馬遜品牌注冊表中,亞馬遜將會為商家提供一個GCID(全局目錄標識符),商家可以將其用作清單中的唯一標識符。不過,賣家要確定,自己所銷售的產品類目,可接受這一標識,賣家可從賣方中心找到所有類別特定的UPC要求的列表,查看是否可行。
你有什么更好的解決方案嗎?歡迎在評論區留言。
(來源:百佬匯跨境電商聯盟)
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