2014年被許多外貿(mào)人稱為跨境電商的元年,而“海外倉(cāng)”一詞在2016年才誕生。
2019年,東南亞海外倉(cāng)開始興起,海倉(cāng)國(guó)際應(yīng)運(yùn)而生。迄今為止,已有800多位本土店鋪賣家加入海倉(cāng)國(guó)際。
其實(shí)做東南亞跨境電商最尷尬的事情就是,大家都以為在扶貧東南亞,最后只有你成為了慈善家。
1、小白到大賣的成長(zhǎng)之路
第一次與大賣A公司見面的時(shí)候,是個(gè)靦腆的小伙子接待我并引到茶座上。他不坐在主人位給我泡茶,當(dāng)初想不到面前的95后小伙會(huì)是我羨慕的電商大賣。
在談話的過(guò)程中詢問(wèn)大賣A當(dāng)時(shí)怎么跟海倉(cāng)合作的。他終于說(shuō)了從見面以來(lái)說(shuō)的字?jǐn)?shù)最多的一段話:2020年初,在跨境電商群里加了鄢總(海倉(cāng)國(guó)際創(chuàng)始人),聊下來(lái)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人東南亞跨境事業(yè)都是剛起步。
鄢總在泰國(guó)本地做了十幾年旅游,因?yàn)橐咔樵蜣D(zhuǎn)型做泰國(guó)海外倉(cāng),大賣A剛從上家公司出來(lái)準(zhǔn)備自己?jiǎn)胃伞.?dāng)時(shí)也沒(méi)猶豫多久,成為了海倉(cāng)國(guó)際第一批客戶。他與海倉(cāng)國(guó)際磨合了兩年多,因?yàn)闀r(shí)效、發(fā)錯(cuò)貨、退換貨吵得兇。
從手動(dòng)發(fā)表格到ERP自動(dòng)審核發(fā)貨,他也參與到海倉(cāng)ERP系統(tǒng)建設(shè),根據(jù)賣家的需求提意見,導(dǎo)致現(xiàn)在用別的ERP系統(tǒng)不習(xí)慣。截止到2021年12月數(shù)據(jù),A公司現(xiàn)日均發(fā)貨2000單(泰國(guó)曼谷站點(diǎn)),海倉(cāng)國(guó)際泰國(guó)倉(cāng)日均發(fā)貨單量10000+。
海倉(cāng)國(guó)際還在不斷發(fā)展中,對(duì)第一批客戶更多的是感恩。現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)流程制度逐漸完善,工人技能越來(lái)越熟練。海倉(cāng)國(guó)際能做的就是,把客戶的需求放在第一位,與客戶不忘初心,砥礪前行!
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2、海倉(cāng)國(guó)際,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)征服客戶
客戶B是先從微信上取得聯(lián)系,第二天就登門拜訪。B是個(gè)從事多年跨境電商的老板,之前做跨境店,現(xiàn)在想轉(zhuǎn)泰國(guó)本土店。
“我對(duì)你們的時(shí)效和服務(wù)是有信心,朋友介紹過(guò)來(lái)的”。B的性格很直接,見面直奔主題地問(wèn):“你們的回款問(wèn)題怎么解決?”
客戶經(jīng)理回答:“簽合同,按合同上的協(xié)議來(lái)。我們現(xiàn)在服務(wù)500多電商賣家(當(dāng)時(shí)2021年6月在倉(cāng)客戶數(shù)量),從未在回款問(wèn)題上出過(guò)紕漏。”
“行,合同拿來(lái)看一下,沒(méi)問(wèn)題就簽了。”
客戶經(jīng)理現(xiàn)在去回憶這段經(jīng)歷有點(diǎn)懵,日發(fā)貨600多的客戶就這么簽了?客戶為什么問(wèn)很多問(wèn)題?
市面上的海外倉(cāng)五花八門,服務(wù)各有千秋。海倉(cāng)國(guó)際的發(fā)展理念—做好海外倉(cāng)服務(wù),精益求精。市場(chǎng)在變,做好海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨業(yè)務(wù)板塊永遠(yuǎn)是重中之重!
3、一件代發(fā),小白成大賣
東南亞跨境電商持續(xù)火爆時(shí),越來(lái)越多的電商小白猶如過(guò)江之鯽進(jìn)入這片市場(chǎng)。又有多少人最終望洋興嘆,以為是魚躍龍門的機(jī)會(huì),終究錯(cuò)付成為韭菜,被收割一茬又一茬。
偶然的一個(gè)中午,微信收到好友驗(yàn)證消息,客戶C開始跟我講述之前做跨境電商的經(jīng)歷
客戶C是個(gè)電商小白,不經(jīng)意間了解到了東南亞跨境電商的火爆,看了幾個(gè)視頻和新聞之后熱血沸騰。經(jīng)歷了拿貨,頭程運(yùn)輸,注冊(cè)本土店鋪,想到“掘金東南亞”心里美滋滋。久而久之,庫(kù)存卻積壓太多。“原來(lái)韭菜竟是我自己!”客戶C頓悟道。
東南亞跨境電商火爆毋庸置疑,可“韭菜機(jī)器”隨處可見。站在風(fēng)口上豬都會(huì)起飛,可不把握好方向,也只會(huì)是一道盤中餐。
很多小白有國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),帶著對(duì)國(guó)內(nèi)電商的認(rèn)知去看待東南亞市場(chǎng)。海倉(cāng)國(guó)際開始發(fā)力分銷渠道,無(wú)需貨源,一件代發(fā)。
一件代發(fā)是指為Shopee、Lazada平臺(tái)賣家提供自營(yíng)倉(cāng)無(wú)貨源模式一件代發(fā)服務(wù),解決眾多賣家選品難,資金有限,貨代服務(wù)門檻高,售后難,流程繁瑣等難題。
一手工廠貨源,價(jià)格實(shí)惠,操作簡(jiǎn)單,助你輕松開店出單!開啟東南亞掘金之路。
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(編輯:江同)
(來(lái)源:海滄國(guó)際)
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