免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2022-01-14 17:26
圖片來源：圖蟲創意
小喇叭：上篇娜姐分享文章:Feedback 保衛戰！
娜姐每天的操作日志及心得在這里分享給大家，還沒關注的趕緊來噢！
“差評訂單號”是很多亞馬遜人不惜花費高額代價找服務商進行查找，為了是知道留差評的是哪一個訂單，然后聯系老外讓他們刪除差評。所以想要刪除差評，知道那個訂單號留下差評是第一步。今天娜姐告訴大家怎么查找差評訂單號，趕快聚焦噢~~偷偷的~~
下篇分享：郵件回復注意事項And節日營銷技巧！下篇不見不散噢~~
有購買過的review都會有顯示Verified Purchase，沒有購買過留評的也就是我們通常所說的直評。有經驗的買家，都會知道以此作為判斷這個評價值不值得參考。 一般找人寫review的都是沒有購買， 你想怎么好就怎么寫， 水分太大。
a.Verified Purchase
(圖片來源：亞馬遜前臺)
像這種review上面顯示Verified Purchase，就是真實購買的客戶留下的評論。
b.直評
(圖片來源：亞馬遜前臺)
像這種review上面沒有顯示Verified Purchase，就是沒有購買產品留下的評論，也就是所謂的直評。
a.點擊helpful
找多數量的老外買家的賬戶對五星好評的評論點擊helpful,這樣好評就會被排列到首頁。
(圖片來源：亞馬遜前臺)
b.點擊Report abuse
找多數老外的買家賬戶將差評的評論點擊Report abuse，這樣差評就會被排列到后面。
(圖片來源：亞馬遜前臺)
(圖片來源：亞馬遜前臺)
因為多數的客戶就像上面的例子一樣，使用的是簡寫的英文名或者虛假的名字， 我們難以通過簡單的Ctrl+F快捷鍵在訂單管理頁面找到訂單號。 而且大部分的客戶選擇的是隱藏自己的郵箱地址的，所以點開買家的profile也顯得用處不是特別大。
好了接下來看看怎么省錢查找差評訂單號，學會再也不用找服務商啦~~
a.買家Profile ID
(圖片來源：亞馬遜前臺)
b.Google瀏覽器
(圖片來源：Google瀏覽器)
最簡單是看客戶的簡介profile那里有沒有直接留下郵箱。 通過Google瀏覽器查找客戶的ID。
c.查詢訂單
(圖片來源：Google瀏覽器)
找到ID后，接著，在Manage Order界面使用買家購買產品的ASIN或SKU為條件進行篩選，注意設定好日期，該日期盡量選定長一些，萬一訂單是半年前的(運輸時效等等因素，是有可能的），結果你選了3個月的訂單，到時是無法查出來的。
填寫完后就開始Search搜索，每頁結果數最好是100條（訂單底部設置）。
今天就分享到這里啦~~我們下篇見噢~~
下篇分享：下篇分享：郵件回復注意事項And節日營銷技巧！我們不見不散哦！
28份申訴模板+45份亞馬遜運營各環節思維導圖：
有任何運營問題可以掃碼私聊娜姐，娜姐一般會在24小時內回復。
（來源：跨境小當家）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
