2022-01-06 17:10
Feedback通常被稱作賣家反饋或者評價,是和review(留評)有區(qū)別的。Feedback是買可以讓買家提供相關(guān)訂單體驗的反饋評論和評分,買家必須購買店鋪產(chǎn)品才可以留下Feedback,買家只能為每個訂單提交一條反饋,從訂單日期算起,買家可以再90天內(nèi)留下評分和評價內(nèi)容。
Feedback包括評級和評論兩個方面,買家可以從一系列預(yù)定義的原因中選擇星級進行評價,也可以留下評論。
一般情況下即使買家的feedback毫無根據(jù)或者問題已經(jīng)解決,亞馬遜也不會移除,但是在某些情況下,向亞馬遜提出申請,是會被批準移除的,并且反饋的評級以及ODR所產(chǎn)生的的影響都將被消除。
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(來源:跨境小師妹)