圖片來源：圖蟲創意

近兩年是全球疫情爆發和跨境電商發生發變革的一年，也是圍繞著跨境電商交易環節重組和完善“新基建”的一年。

全球消費方式隨疫情的影響發生改變，在線購物成未來較長時間內的主流消費方式。這不僅成就了跨境電商行業，也助推了跨境服務板塊的發展。

2021年以來，跨境服務包括SaaS、ERP、物流、支付等相關鏈條的企業融資不斷。其中，支付作為跨境電商的末端角色，是所有平臺和賣家繞不開的重要環節。

跨境支付將迎來黃金十年，這個市場將成為新增長點

“近兩年來，無論是美國、東南亞、歐洲、中東的支付公司都在大規模融資，資本對于跨境支付的市場非常看好。因為跨境支付背后所蘊含的機會就是跨境金融，支付是一座橋梁，鏈接消費者、鏈接商戶、鏈接境內境外。因此，我認為接下來會是跨境支付的黃金十年”行業支付大咖說道。

雨果跨境了解到，從今年以來，跨境支付企業融資接二連三：全球支付解決方案供應商Checkout.com完成近4.5億美元的C輪融資，市值達150億美元， 一舉成為全球第四大金融科技公司；中東先買后付獨角獸Tamara獲得1.1億美元A輪融資；非洲跨境跨錢包轉賬中心MFS Africa 完成超1億美元股權和債券C輪融資……

在一眾的融資資訊當中，雨果跨境注意到，不少企業乃專注于非洲、中東等新興市場的支付解決方案。這與近些年來，歐美市場的飽和、新興市場的崛起以及賣家多渠道布局的需求不無相關。

Checkout.com亞太區總經理施伯雄表示，“從國內跨境電商目前的海外布局來看，歐美地區擁有完善的基礎設施和較為成熟的網絡購物環境，促使其成為中國跨境電商出口的主要目的地。但近些年來中東地區等新興市場蓬勃發展，擁有廣闊電商發展基礎和巨大發展潛力，也吸引了大量中國電商商戶和賣家在這些市場的布局。因此，我們預計中東等新興市場將成為中國出口跨境電商發展的增長點。”

據其透露，由于在線購物的群體擴大，人們對線上支付的需求也在不斷上漲。根據GSMA 報告，全球300多家移動貨幣服務商超過半數在非洲地區。咨詢公司埃森哲預計，未來將有價值7萬億美元、近4200億筆交易將從現金轉移到銀行卡和線上支付。而Checkout.com僅在中東北非一個地區，半年內就收到了超過1000家商戶的開戶申請。

半年超1000家開戶申請，市場對跨地域、跨渠道的革新性線上支付解決方案的需求猛增

雨果跨境了解到，中東、北非和巴基斯坦 (MENAP) 是世界上在線上購物和線上支付方面最有活力的地區之一。在Checkout.com對該地區13000名消費者的調研結果顯示，和2020年相比，2021年消費者使用線上消費更頻繁，購買商品和服務的范圍也更廣。有60%的（MENAP）消費者以及海灣合作委員會（GCC）國家近 75%的消費者更愿意用線上支付方式進行電商購物，該數據較去年的20%大幅上升。

另外，在支付方式上，使用先買后付的消費者也呈現大幅上漲的趨勢。有24%的消費者在過去一年中使用了先買后付；29%的消費者計劃在未來12個月內使用。這一趨勢隨著2022年的到來仍將持續加強。

在這一過程中，Checkout.com的角色不容小覷。據了解，Checkout.com在2012年成立于英國倫敦，是一家全球支付解決方案提供商。在過去的9年里經歷過三輪的融資，目前已接受8.5億美元的投資，估值達到150億美元，躋身全球第四大金融科技公司。

目前，Checkout.com公司業務覆蓋50多個國家，擁有7張直接收單牌照，支持借記卡、信用卡（Visa、萬事達、Discover、Amex等）、電子錢包（PayPal、支付寶、微信支付、Apple Pay、Google Pay等）以及眾多本地支付方式如Tamara等。

只要使用 Checkout.com，商戶即可通過接入統一的API訪問所有本地支付方式。這也是為何半年內僅在中東北非地區，Checkout.com便收到了超過1000家商戶的開戶請求的重要原因之一。而在一眾合作的客戶中，不乏有SHEIN、PatPat、蘭亭集勢、SHOPLINE等頭部平臺的“身影”，其中SHEIN更是中東市場的佼佼者。

DTC品牌成功出海的秘訣，打通與消費者的鏈接

在Checkout.com的調研結果中，有33%的消費者表示，他們網購的首要原因就是要購買在本國無法獲得的產品或服務。因此，MENAP地區的消費者也將在本國以外的品牌上支出更多。預計到2023年，超過80%的歐洲大企業商戶將向MENA地區銷售產品。

在此之前，商戶能夠成功處理該區域支付環境的分散性和復雜性。而抓住這波機會快速見效的方法是，與有能力克服復雜支付環境引導企業增長的合作伙伴協作。

如同SHEIN選擇了與Checkout.com合作一般，國內DTC品牌在進軍海外市場的過程中，若能借助熟悉當地消費習慣的企業進行協同，則更有利于商戶開展業務。

“一方面，支付可以成為各DTC和獨立站品牌的競爭優勢；另一方面，憑借透明和及時的數據以及對支付流程的更深入洞察，提升客戶體驗的同時提高轉化率，最終增強DTC品牌忠誠度。”施伯雄如是說。

在其看來，以往商戶在考慮支付解決方案時總將其歸為成本問題，而沒有從戰略的角度考慮支付解決方案。因此，常有客戶因體驗不佳而放棄購買，導致每年損失總計約為203億美元。而這203億美元的損失里就有127億美元是直接進入了提供更好支付體驗的競爭對手的“腰包”中。倘若品牌在支付方面比競爭對手做得好，縱然是很小的改善，也能夠為品牌獲得更多的市場份額。

另外，從品牌忠誠度來講，商戶如何通過支付數據的深入洞察來獲得用戶的粘性，即需將用戶的使用情況進行收集并可視化，從而再反哺給到商家可操作性建議。

而這也是近些年來市場給支付行業帶來的挑戰，但同時也是支付企業創新、求變與增長的機遇。

（Checkout.com 部分合作伙伴）

施伯雄表示，“在每個垂直市場，國內商戶都積極推陳出新，重新定義自己的市場形象以及與消費者的互動方式。在此過程中，強有力的合作伙伴關系發揮了非常重要的作用。只有當商戶深入了解并充分認可彼此的價值觀時，才能實現真正的創新。”

Checkout.com如何為商戶構建支付解決方案？

而Checkout.com作為一家全球支付解決方案供應商，深耕外海市場多年，擁有充分的市場洞察、消費人群分析、支付數據的支持，能夠幫助DTC企業實現品牌出海。

同樣，Checkout.com也一直在這過程中不斷踐行著上述的理念，更是通過以下四個要點為商戶提供解決方案，滿足他們當下和未來的需求。

1、一切產品設計，以商戶為中心

“以商戶為中心”也是Checkout.com的產品研發準則。為洞悉用戶需求，Checkout.com邀請商戶參與到產品開發的過程，傾聽他們對于市場趨勢的看法，對其客戶所期待的支付體驗展開調研。

2、夯實技術，鑄就成功

商戶和支付提供商的銜接是二者合作的關鍵步驟，是實現目標的第一步，也為成功的伙伴關系奠定了基礎。

Checkout.com的解決方案能夠實現無縫銜接，商戶只需在其一體化API中建立一個集成體系。同時，為每個商戶分配專門的工程師團隊，提供個性化的指導，確保所提供的解決方案能夠滿足商戶的獨特需求。

3、挖掘每一筆交易的價值

Checkout.com一直在強調，團隊實際的服務對象是各個商戶，因此他們是商戶支付團隊的一份子，需要與商戶合作助力才能實現目標。

在此過程中，Checkout.com的團隊成員提供的支持包括利用數據來優化授權率并且減少誤報，幫助商戶制定戰略，或者在發行方面前為商戶爭取機會。期間，為商戶提供服務的同時也在不斷深化彼此的關系，鞏固兩者的聯結。

4、立足長遠，遠見卓識

“解決方案、系統和供應商共同組成一個復雜的生態圈，這是所有商戶商務平臺的發展基礎。而該生態圈的核心是支付。當商戶對一個支付解決方案進行投資時，他們購買的不僅是收款能力，更是能夠整合各個系統的技術和專業知識，從而打造無縫銜接的業務流程。”施伯雄說道。

在充分了解商戶需求的基礎上，Checkout.com將發揮自身專長，為商戶構建滿足其獨特需求的支付解決方案。

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