每一個shopee賣家在開始做shopee時,基本上都會問:shopee什么好賣?Shopee店鋪應該怎么運營?今天帶大家了解一下shopee店鋪該如何養成
(一)工作計劃表
1、新品上新計劃
2、粉絲增長要求
3、本周營銷計劃
4、遲發貨問題—物流部
(二)每日工作清單
檢查未發貨訂單
售后:客訴退款問題核查
每日每家店上新(少批量多批次)
正常活動報名檢查價格
(三)運營思路
1.閉環流量思維
2.流量池思維
3.轉化率思維
4.爆品打法
5.營銷思維
6.產品思維
(一)產品定價與店鋪成長周期
初期:熱賣+低價+引流
中期:細化產品線,走量款與利潤款兼顧
后期:口碑與品牌經驗粉絲
(二)店鋪產品布局
1.店鋪初期一百貨型店鋪
特點:海量上新,多品類操作
有利:客戶群體廣泛,選品靈活
不利:品類過多,專業性不夠,雜亂
建議:新手賣家以及SKU數量較多的賣家
2.店鋪中期——多類目型店鋪
特點:2-3品類或者二級品類
有利:消費群體范圍適中,選品較靈活
不利:店鋪定位不夠清晰
建議:對特定幾個類目比較熟悉,有一定供應鏈能力或者運營能力的賣家
3.店鋪后期——單一類目型店鋪
特點:單一類目或者細分類目
有利:定位清晰,易于優化和運營
不利:選品范圍不夠靈活
建議:對某一個類目有比較強的供應鏈或行業經驗的賣家
查看粉絲回粉率:用戶頭像、回粉時間、是否下單
粉絲復購率:老客戶下單量、老客戶下單占比
溝通互動:積極聊天、客戶管理CRM
售后問題:耐心專業、誠懇態度、積極解決問題
分析行業:市場熱點
分析用戶畫像
透過用戶習慣分析市場——選品
透過年齡層次優化圖片——優化
透過年齡層次發現尋品的區別——選品核心
透過地區分析民族、宗教信仰、家庭——習慣
透過教育背景分析薪資消費水平——價格
透過感情狀態分析購物傾向——消費傾向
(一)店鋪裝修
店鋪介紹:商店名稱、商店簡介、頭像/背景圖、海報/視頻
店內導購:巧妙設置分類、店鋪目錄名稱設置
店鋪裝修案例:
商店名稱——某某品牌官方店
商店簡介——介紹來自海外,發貨時間等信息
頭像/背景圖——品牌LOGo
海報/視頻——時尚/吸引力/展現產品賣點
店鋪裝修案例
雜貨店可以按大類目劃分——有效引導
垂直店可以按精細類目劃分——搭配出單
關注粉絲數量和回粉率
店鋪裝修-App
商店Banner自定義
單個產品橫幅
產品分類前端展示
店鋪裝修-小提示
引導消費者購物心智
巧妙利用版位
展示你想曝光的產品
(圖片來源:Shopee)
專業化店鋪裝修:
折扣與裝修
活動透出裝修頁面
加大進店曝光
設計賣點與海報
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(來源:雨課)
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