第一，shopee運營不會？

這個問題其實不難的

因為到目前為止大多數(shù)人都是基礎運營

基礎運營指的是對店鋪商品進行正常的上下架

修改關鍵詞

或者查看運營數(shù)據(jù)進行轉化

這些都是很簡單的工作

只要愿意花時間就可以做好

真正難的是一些進階的運營

類似于操盤手的工作

關于這方面可以大致給大家普及一下

電商操盤手更多的是關注數(shù)據(jù)層面的問題

以盈利點為核心

通過各項運營手段來滿足店鋪流量和轉化的支撐

從而逐步并穩(wěn)健的擴大自身店鋪的盈利

這些就是操盤手的基本構成

普通運營在關心如何出單如何提升流量

而操盤手們更關心的是更上層的維度問題

更關心盈利，關心庫存，關心商品結構以及市場占有等問題

因為普通的運營手段對于他們而言已經(jīng)很熟悉了

所以下一步就需要上升到維度方面來掌控全局

這也是每一個運營人員需要度過的難點

一個店鋪就好比一家公司

每一種運營手段就像是員工一樣

如何運用好這些員工讓你的公司實現(xiàn)穩(wěn)步上升的盈利

這才是需要考慮的最終問題

第二，shopee店鋪商品加購點贊不下單？

這個問題其實是最好理解的

因為這個還是表現(xiàn)層的問題

加購點贊很好理解

客戶喜歡你的商品，并對你的商品表明了一些態(tài)度

但是遲遲不下單的原因就很多了

總結幾個給大家，大家自己下去排查

1、價格因素：在東南亞電商市場，價格是一個不可忽視的存在，價格是一種具象化的表現(xiàn)，其根本原因其實不在于此，根本原因在于店鋪人群定位。這就好比tb和pdd，同樣的商品能賣出不同的價格，但是購買力是一樣的，消費也是一樣的，其原因就是人群定位不同，而人群定位的最基本條件就是客單價。歸根結底，這個問題的原因不是商品價格，而是整店的客單價，這樣說才比較準確。

2、活動期：活動期有分前中后三個階段，前期的時候客戶加購點贊是為了大促進行準備，潛意識里喜歡這個商品從而按贊，系統(tǒng)會根據(jù)客戶的點贊加購習慣自動做算法推薦，所以如果是活動前期加購點贊不下單，暫時不需要擔心，因為可能是為了在大促期間進行下單。活動中期點贊不下單，更多的是為了對比，這個時候價格，銷量，評價就顯得尤為重要，相當于平時的物流時效服務態(tài)度這些就不那么重要了，因為一旦開始活動，大家的物流時效和服務時效基本維持在平均水平，暫時不需要做比較，要比較的就三個因素，價格，銷量和評價。活動后期點贊加購是因為錯過了這個商品的降價，可能會在下次活動時進行下單所以點贊收藏，此時你要做的不是商品降價，而是如果能夠找到這個客戶，或者客戶主動來詢問時，你應該主動放出優(yōu)惠信息給予優(yōu)惠劵，80%左右的客戶都會下單，但是一定要注意優(yōu)惠券一定要和大促持平，準備好對應解說的話術。

3、被跟賣：有很多人，尤其是臺灣站，被跟賣真的太常見了，客戶點贊加購準備下單時，一下子系統(tǒng)推薦了一個一模一樣的商品，什么事一模一樣？就是主圖一樣，詳情一樣，價格一樣的商品，但不一樣的是，人家有好幾百的銷量，好幾百的評價，這時候換成你自己作為客戶，你自己都說服不了自己繼續(xù)下單當前商品。此時的關鍵因素已經(jīng)與價格無關了，更多的是同質化標簽的影響，從而影響客戶潛意識選擇更優(yōu)質的商品，最終導致你的訂單未能成交。

第三，新店怎么運營？

無論是shopee還是lazada最好還是下店當天就開始上新，并且保持上新的習慣，目前就shopee規(guī)則而言，50個商品形成一個流量矩陣，系統(tǒng)給予階梯式的流量扶持，所以一般都是以50或者100個商品為基數(shù)，流量會有階梯式的提升。

而持續(xù)上新是為了保持店鋪的活躍度，新店的起始權重都會比老店要高，而上新就是為了保障權重上升，如果只是持續(xù)的過程中斷了一天還好，那么權重還會保持只是不會上升，如果是連續(xù)多天沒有上新，那么權重就會開始往下掉，此時你會發(fā)現(xiàn)無論是流量的數(shù)量還是質量都大不如前。

所以建議新店最好當天上滿

（來源：超級貓）

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