還有很多跨境電商賣家認為,產品描述不會對產品銷量有很大的影響,便忽視了產品描述的優化過程,卻不知道這是協助賣家提高店鋪銷售額的最重要因素之一。
在本文中,ShopBase將向你推薦 9 個不可忽視的因素,幫你在一秒鐘編寫一個好的產品描述來吸引更多客戶的注意力。點擊這里,聯系我們,獲得更多小技巧。
1、抓住客戶的心理
想要編寫一個能夠引人的產品描述,首先你需要明確你的目標客戶是誰,他們的需求是什么,什么東西可以刺激到他們,他們習慣使用哪些語言習慣?
然后,你可以根據這些參考因素來編寫產品描述。當編寫描述時,你應該寫得自然一點,讓消費者感到賣家是真誠熱心為他們推薦產品。
2、可為客戶帶來的利益
客戶是否決定購買該產品的主要原因是在于該產品能否解決他們的某個問題。 因此,你可以向客戶說明該產品的一些亮點。比如,你銷售運動服,不要光說面料和材質,要多說這種面料的優點,比如吸汗透氣、保持干爽、舒服等。
3、避免濫用不足為奇和屢見不鮮的通用詞
不應該使用太多夸獎產品詞,比如high quality、best、improved、big Saving。這些詞語幾乎每個賣家都用過,所以它們的含義都數見不鮮,不足為奇, 難以說服客戶。
4、提出科學性的數字及證據
通過向消費者展示產品對他們可帶來的利益,來突出你的產品描述。
例如,你描述這款雨衣的防水效果比其它雨衣更防水,且值得購買。但由于你沒有具體證據,客戶仍然會產生懷疑。但是,你說這款雨衣的防水性比普通尼龍雨衣高67%,通過這個科學的數字,客戶就會更加了解你的產品。
5、講個小故事
事實上,一個小故事會比傳統的產品描述更容易記住 20%。因此, 你可以講述產品的制作過程,制作中遇到的困難,創作的靈感等。但這故事應該簡短易懂且有重點,而不是講得散漫零亂。
6、使用有關感官的詞語
感官詞語可以幫你增加銷量,因為它們要求客戶的大腦進行更多的處理。 拿美食餐廳廣告為例,他們的廣告都傾向于使用大部分的感官詞語,例如:看、聽、聞、嘗、摸。
在描述服裝產品時,你不應該只簡單列出一些普通的信息。例如,這件襯衫采用100%純棉面料制成,吸汗性好,透氣舒適。你可以這樣寫:這件襯衫是由100%純棉面料制成,確保第一次接觸就會有柔軟和光滑的感覺。這種面料除了吸汗能力極好外,對皮膚也極其安全,敏感肌膚也可以用。
7、客戶反饋
實際上,購買過產品的客戶的評價至關重要。你可以利用他們對產品的好評來支持你的產品描述。記得上傳一些客戶的反饋圖片來增加店鋪的信任度。
8、突出產品描述
為了讓產品信息在一秒鐘抓住消費者的眼球,你需要通過以下方式來突出產品描述顯示:添加標題、使用粗體、斜體、放大字體、使用項目符號。此外,動圖、圖像和視頻也是吸引客戶的有效的因素。
(圖片來源:business2community)
9、多次測試以找出最佳格式
為了了解客戶是否對新產品描述感興趣,你需要進行測試。 賣家犯的最大錯誤,就是認為客戶會喜歡他們的改進,不先做測試就下結論。因此,你需要測試多個產品描述模板,并仔細觀察客戶對其的反應,以便能夠選出最佳的模板。
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(編輯:江同)
(來源:ShopBase)
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