圖片來源：圖蟲創意

小喇叭：上篇娜姐分享文章:如何降低Acos,提升轉化率？

娜姐每天的操作日志及心得在這里分享給大家，還沒關注的趕緊來噢！

"如何規避賬號風險"相信是每位運營人員甚至是老板的心病。或許你從開店開始每天都是膽戰心驚，唯恐店鋪被關。

其實只要我們做好防控，還是可以平安售賣的啦~~

下篇分享：跟賣該何時收手！下篇不見不散噢~~

1.封潮回顧來一波

亞馬遜全球副總裁戴竫斐在接受媒體采訪時透露，在過去的5個月，關閉了約600個中國品牌的銷售權限，涉及賣家賬號約3000個。這些賬號均有多次反復濫用評論的行為，部分品牌甚至涉嫌行賄。

（圖片來源：百度搜索）

亞馬遜今年的第一波“封號”行動始于4月底，主要針對的是操縱評論的行為，對那些在商品中放禮品卡索評、通過社交媒體采用現金等方式索取虛假評論的商家進行了嚴厲打擊，有不少中國賣家被波及。超級大賣更是成為這波“封號”行動的重點打擊對象，帕拓遜、傲基、通拓、澤寶等深圳超級大賣的賬號均被封停，部分大賣甚至還被凍結了資金。

2.封店風險預估

這段時間想必每位運營人都是膽戰心驚，做運營誰還能不犯點小錯誤呢~~于是乎我們要具備風險預估的能力。

a.注冊店鋪前預估

我們都知道注冊店鋪需要嶄新的電腦、網絡、營業執照和信用卡等；但是注冊時所用的手機號和郵箱往往不被忽視，一個手機號碼在兩個店鋪上開case打電話；一個郵箱共用兩個店鋪等，最后導致店鋪關聯而封店。

（圖片來源：亞馬遜后臺）

b.二審預估

店鋪申請下來之后往往會出現二審，北美站點不太嚴重，二審幾乎不會立即出現，而歐洲站店鋪下來之后，二審就隨之而來。所以我們注冊店鋪前就需要確保這些審核文件我們可以提供至少一樣。所以對于購買店鋪的賣家，娜姐在這里提醒一下大家：一定要確保可以提供真實的審核資料哦~~否則，賠了夫人又折兵。

（圖片來源：亞馬遜后臺）

c.訂單檢測預估

（圖片來源：亞馬遜后臺）

很多人表示：訂單多還封號？亞馬遜怕是有毒啊！可這確實是真實存在的事情，訂單突然猛增，亞馬遜會認為這是人為操控的訂單，所以會給予我們警告。所以運營中及時我們偶爾人為的控制單量，也要根據實際訂單情況，不要猛增。

（圖片來源：亞馬遜后臺）

d.產品售價預估

（圖片來源：亞馬遜后臺）

違反定價原則被封店的熱潮在去年疫情剛興起的時候，所有賣家都想趁著此次機會大撈一筆，可是最后被亞馬遜封店，最終還賠上了高額的物流費和產品成本費。

e.上評速度要預估

（圖片來源：亞馬遜后臺）

為什么現在越來越多的人認為亞馬遜運營越來越難，因為官方把控越來越嚴，一款新品沒有評論或許你真的很難推起來，于是出現了刷評被封號的局面。其實真正的嚴重性問題不在于你刷評，而是在于你沒有把控好上評的速度。

f.趕跟賣方法預估

（圖片來源：亞馬遜后臺）

很多人采取手段Pengding趕跟賣，最后導致封號。很多人不能理解，Pending明明是按照平臺正規的下單步驟去進行的，為何會被亞馬遜查到并封號呢？因為一般打跟賣，用來Pending跟賣者庫存所用的信用卡，大部分是虛擬卡，甚至有人會用黑卡！這些卡本身就是亞馬遜重點打擊對象，很容易就被查出來；而且Pending的時候只選擇性買空跟賣的sku庫存，你的sku庫存安然不動，結合第一點，就很明顯了。所以千萬不要把亞馬遜當傻瓜。

g.VAT填寫預估

我們做歐洲站的賣家朋友們都知道，想要做好歐洲站就必須做VAT，但是有些賣家朋友剛做一段自發貨，按道理不會因為沒有辦理VAT稅務被封店，因為亞馬遜明確規定：只要不做FBA不走歐洲并且金額未達到是可以不交VAT的，但是為什么還是封店了？

（圖片來源：亞馬遜后臺）

因為在此之前，沒有達到金額的自發貨賣家，亞馬遜會給我們發送一封郵件，這封郵件就是表明我們只做自發貨，我們只需要填寫就可以了，這樣就不會出現上述被封號的風險了。

（圖片來源：亞馬遜后臺）

當然還有其他的風險需要我們把控，比如：產品描述、圖片設計、品牌、Q&A等各個環節都有可能導致店鋪被封。所以對于我們的店鋪我們要嚴格把控。

3.店鋪被封如何解決

在這里娜姐就不一一贅述大道理了，因為很多人都已經告訴你們了，你們也早就看的麻木了。我今天就給大家舉個例子叭~~這是我剛開始做運營的時候的第一個店鋪，不知道什么原因第二天突然亞馬遜發郵件來說：我的店鋪被關聯了，店鋪被封。店鋪關聯店鋪被封，很多運營表示，這是不可能救活的，但是我真的解救回來了。或許我沒有犯太大的錯誤吧。

好了，今天就以店鋪關聯給大家舉例說明：店鋪被封如何解決。

a.查看原文

我們要根據亞馬遜給我們發的具體的店鋪被封的消息，從里面看我們具體被封的原因以及需要提供的資料。看了被封消息的原文章之后，我寫了以下的第一封郵件：（文 : 娜姐 ||微信：amznajie；加微信進娜姐交流群吖~~分享本篇文章到兩個純賣家交流群找娜姐領取資料哦~~）

（圖片來源：跨境小當家）

（圖片來源：跨境小當家）

b.反思自己的行為

我們要反思一下，這兩天操作店鋪的時候，哪里出現了問題，自查可能與之關聯的店鋪。我想了一下，封號前一天我只登陸了我這個店鋪和我另一個店鋪，那么關聯的話，也肯定是哪個店鋪，于是第一封郵件沒有通過，第二封就要具體寫導致關聯的原因。

（圖片來源：跨境小當家）

（圖片來源：跨境小當家）

c.等待亞馬遜回復

第一封申訴郵件發送之后，亞馬遜第二天就回復沒有通過，第二封郵件發送之后，一直沒有收到亞馬遜的回復，等了好久，我主動給亞馬遜又發送了一封郵件，詳細的闡述以后的做法以及真誠的道歉，并且真誠的認識到自己的錯誤（錯不錯的，反正認錯就對了，嘿嘿~~）。

（圖片來源：跨境小當家）

（圖片來源：跨境小當家）

d.終于等到勝利的曙光

（圖片來源：亞馬遜后臺）

終于功夫不負有心人，亞馬遜終于看到了我的真誠，恢復了我的店鋪啦~~娜姐想告訴大家的是：只要亞馬遜可以看到你的真誠，幾乎就完事了。

今天就分享到這里了，我們下篇見噢~~

下篇分享：跟賣該何時收手！我們不見不散哦！

關于賬號風險的問題，娜姐在這里為大家整理了一些資料，有需要的寶寶們找娜姐領取噢~~

（圖片來源：跨境小當家）

有任何運營問題可以掃碼私聊娜姐，娜姐一般會在24小時內回復。

（來源：跨境小當家）

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