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Coupang禁止和限制商品行為有哪些?

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Coupang禁止和限制商品行為有哪些?

圖片來源:圖蟲創意

禁止行為

類型

禁止行為(示例)

直接交易

  1. 通過問答公告欄、電子郵件、座機等方式向賣家詢問直接交易。

  2. 其他誘導、企圖或直接與賣家交易的行為

交易否認行為

  1. 故意妨礙本公司或賣方(以下簡稱 “賣方等”)的銷售活動的行為

  2. 采購產品等,為轉售的目的,并出售給第三方

  3. 在網上發布價格比較、誹謗或辱罵性語言,阻礙賣家銷售活動等。

  4. 違反公司"商品評價及商品咨詢運營原則"的行為

  5. 以非法目的進行的交易,例如濫用各種事件、提升特定賣家的銷售排名、操縱商品評論、虛假交易等

  6. 沒有真正的購買意向,購買后撤回訂購(取消訂購)的行為

  7. 在沒有真正購買意向的情況下,反復進行購買和撤回訂購(取消訂購)的行為

  8. 沒有正當的退貨/更換理由,或者期待銷售者等行退貨/更換的行為

  9. 退貨/更換時,因故意或過失遺漏或任意使用或損毀商品等全部或部分

  10. 此外,以上述行為為準的一切交易不正當行為

支付否認行為

  1. 假裝銷售商品或提供勞務等,用信用卡(或手機小額結算)進行交易或代理的行為。

  2. 超過實際銷售金額,通過信用卡(或手機小額結算)進行交易或代理的行為

  3. 通過信用卡或手機小額結算購買的商品等向銷售者打折銷售的行為

  4. 《信貸專門金融業法》,《信息通信網利用測量及信息保護等相關法律庫》或其他相關法令以外,以禁止的方法進行非正常結算的一切作弊行為

  5. 只利用庫存結算系統的交易行為

  6. 擅自或未經正當權限使用他人信息結算(如信用卡信息等)的行為

  7. 將結算所需會員或他人的信息(如信用卡信息等)提供給第三者(包括家人、親戚)或出借信用卡,造成非本人結算的行為

  8. 其他信用卡公司及相關機構確認為違法或不正當交易的結算行為

  9. 以不正當目的分割高額,小額反復結算的行為

  10. 以現金流通為目的,銷售、購買禮券卡、預付電子支付手段(庫存現金等)、折扣手段(優惠券)、賬戶(ID、密碼等網絡信息)等,或者利用這些來兌換現金的行為

  11. 此外,以上述行為為準的一切結算不正當行為

系統否認行為

  1. 以非本公司提供的非正常方式訪問或使用本公司網絡商城及其他信息處理系統(以下簡稱 “網絡商城”)的行為

  2. 通過黑客攻擊、計算機病毒、邏輯炸彈、郵件炸彈等攻擊網絡商城。

  3. 未經授權復制、偽造或篡改本公司發布的信息

  4. 向網上商城傳遞或張貼本公司未經許可的 信息(包括計算機程序)

  5. 惡意利用網絡購物中心等給銷售者等第三者造成損失或獲取金錢利益的行為

  6. 任何其他相當于上述各款行為的系統不當行為

業務障礙行為

  1. 對公司職員、被使用者、咨詢員、業務受托人(以下簡稱“職員等”)進行暴力、損害名譽、侮辱性或可能引發性羞辱感或厭惡感的發言或行動的行為。

  2. 持續或反復向職員等提出交易一般概念上不合理的要求或要求的行為

  3. 與員工等進行與使用網絡購物中心無關的聯系的行為

  4. 此外,以上述行為為準的一切妨礙業務行為

其他禁止行為

  1. 將淫穢或暴力的信息,視頻,聲音,其他反西方的信息在網上公開或張貼的行為。

  2. 在會員信息中輸入他人信息或虛假信息的行為

  3. 未經公司同意,以營利為目的使用網絡購物中心的行為

  4. 侵害銷售者等著作權,商標權等知識產權的行為

  5. 損害銷售者等名譽或者信譽的行為。

  6. 利用網絡商城侵害第三者權利的行為

  7. 此外,違反《coupang使用條款》或相關法令,對銷售者等或第三者造成損害或可能造成損害的一切行為

賣家不得直接或委托第三方進行以下行為

  1. 騙購:“假購”是指賣方贏家(冠軍)被選定為自己的自我,以增加為了銷售 ID 或第三方 ID是指使用購買他們的商品

  2. 不正當使用服務、不正當謀利行為:  “不正當使用服務、不正當謀利行為”是指以銷售注冊產品以外的目的使用服務或謀取利益的行為

例) 作為訂閱 Internet 服務的條件,注冊免費禮物的銷售行為

  1. 直接交易執行:“直接交易”是指沒有通過公司的服務進行任何交易和 “直接交易有關的活動”指的是執行的行為, 誘導,并接受買方的直接交易請求等等

  2. 重復注冊:“重復登記”是指賣方使用同一產品的重復注冊的賣家的行為他或她自己或第三個方 ID 

  3. 品類違規登記:“品類違規登記”是指賣家將自己的商品登記在與商品無關的品類中

  4. 使用不正當關鍵詞:“不正當關鍵詞的使用”是指為了增加商品注冊時的可搜索性,使用與商品無關的其他賣家的品牌名稱、 類似品牌名稱、 其他商標或 類似商標。在產品清單上公開產品。并添加使用它們的詞語和方法

  5. 其他以異常方式注冊產品的行為

  6. 商品信息描述不準確:賣家必須準確描述商品信息

  7. 侵犯權利(商標權、 知識產權等)的行為

  8. 其他違反適用法律法規銷售產品的行為:指 銷售禁止分銷或不符合個別法律法規規定的具體要求的產品

  9. 違反未成年人有害媒介標識義務: 無論所銷售的產品是否對未成年人有害或對未成年人有害的物質,如果是針對成年人的, 都必須公開并標識。 賣方應遵守適用法律法規規定的義務

  10. 失去聯系:“失去聯系”是指買賣雙方使用注冊的聯系方式與賣方取得聯系,但無法取得聯系的情況

  11. 不誠實的客戶響應:賣家問題(論壇、 緊急信息、 通過呼叫中心等服務) 和 A/S 收到這樣的服務請求, 需要迅速、真誠地響應

  12. 輸入虛假發貨信息:“輸入虛假發貨信息”是指為尚未發貨的產品輸入虛假發貨信息或提前輸入發票編號

  13. 以明顯高于市場價格的銷售價格銷售商品

  14. 無正當理由,以比通過Coupang以外的銷售渠道銷售的其他產品對客戶不利的銷售價格或交易條件銷售產品

  15. 根據社會規范銷售與相同或類似產品相比不能顯著滿足購買者期望的低質量產品

  16. 重復交付延遲或交付事故

  17. 提供的商品內容和方式不合理,引起客戶對商品的不滿和索賠

  18. 銷售可能對消費者造成傷害的商品

  19. 銷售按照社會規范不宜銷售的產品或公司因合理原因限制銷售的產品

  20. 侵犯買方隱私

  21. 違反適用的法律法規

  22. 最好包括銷售產品或服務的提供或交易的預付費電子支付方式, 代表他們行事

  23. 商品或服務的實際金額通過電子支付方式或預付費交易, 代表他們行事

  24. 使用他人信息以預付費電子支付方式進行交易

  25. 將賣家信息出借給他人

  26. 以買方使用預付費電子支付方式進行交易為由拒絕提供商品或服務或對買方不利的行為

  27. 以預付費電子支付方式代為交易

  28. 賣家以外的人以賣家的名義通過預付費電子支付方式進行交易的行為

  29. 讓買方支付賣方的服務使用費

  30. 其他干擾或可能干擾本公司或Coupang日常業務的行為

違規行為

公司對實施第一條禁止行為的會員可以采取以下措施:

  1. 解除與禁止行為相關的合同或相應的措施

  2. 與禁止行為相關的結算貨款的支付(退還)保留或收回

  3. 保留或收回公積金(coupang cash等),優惠券等的支付(返還)

  4. 會員資格限制(使用限制,咨詢限制等)

  5. 喪失會員資格

限制商品政策

一、不得從事以下任何行為

  1. 侵犯公司或第三方版權等知識產權的行為

  2. 損害公司或第三方聲譽或干擾業務的行為

  3. 重復使用與產品或賣家無關的內容或無意義關鍵詞

  4. 任何不符合公告板目的或違反本運營政策的行為

二、包含以下項目的帖子不能在公告板上發布

1、不符合公告欄個人目的的內容,或與產品或賣家無關的內容

2、為特定群體或個人牟利的商業內容,如誘導商業交易。具體詳情如下:

  • 一些內容有利的帖子被反復發布,并且只針對特定供應商的產品,在考慮這些帖子的內容和發布數量時,有理由懷疑與特定供應商存在經濟利益。

  • 如果一些帶有敵意內容的帖子被反復發布,僅針對特定供應商的產品,考慮到這些帖子的內容和發布數量,有理由懷疑該供應商與競爭對手有經濟利益。

  • 發布的內容包含任何誘導或阻礙其他特定供應商產品購買的技術手段或內容(例如,發布鏈接、顯示星級等)

3、無正當理由干擾業務內容

4、其他人厭惡

5、違反《信息網絡法》和《電子商務法》等有關公共秩序和道德的相關法律或違法性的侮辱、攻擊性內容

6、內容暴露個人信息

7、內容涉及成人內容,成人用品,賣淫或娛樂服務場所

8、內容相關的代理服務

9、內容存在性暗示,仇恨或暴力

10、提供在線存儲、P2P、免費資源供應商

11、游戲項目交易相關信息

12、賭博、賭場、自行車、賽馬等信息包括私人融資

13、附加信息:貸款人、貸款經紀、偵探社、跑腿

14、仿制品促銷/銷售相關內容

15、彩票銷售內容

16、槍支刀劍銷售內容

17、非法保健食品、煙酒、毒品、違禁藥品相關內容

18、與黑客、破解有關的內容

19、與違法犯罪活動或宣傳非法活動有關的內容

20、誹謗和歧視特定個人、群體、群體、性別、民族、種族、宗教或殘疾人的內容

21、商品推銷等表達文章

22、違反公共秩序和道德的內容

23、判斷為賣家以外的產品評價時(僅限賣家評論的情況)

24、其他相關法律和法規違反規定、使用條款和運營政策的案例

(來源:小新跨境實操)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?

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