現在亞馬遜平臺已經將嚴查黑科技進行了常態化檢查，幾乎所有原來曾運作過黑帽手段的賣家（不論增加只是小范圍嘗試的還是大面積使用的）均已轉型為白帽賣家，但說起來輕松，做起來卻沒有那么容易，因為這本質上就是兩種不同的經營模式，其經營核心也完全不同：黑帽的核心在于找到BUG并快速實施獲利，白帽的核心在于“轉化率”。

    轉化率是在亞馬遜平臺上長期增長的最重要指標之一。當你的轉化率低時，它會降低你產品的銷售潛力，即使該產品是市場上最好的。另一方面，高轉化率可以為你的產品提供更好的自然排名和更好的付費廣告投資回報率，這意味著更多的銷售額和更多的利潤，所以務必不斷詳細關注你業務的轉化率指標。

一、你的亞馬遜轉化率是多少？

你的亞馬遜轉化率是指你的產品被購買的數量和你的產品被消費者所查看次數的百分比。從本質上講，你的轉化率會顯示有多少人在查看你的listing后直接進行了購買。知道這個數字可以幫助你查明可能妨礙你銷售的潛在問題。

二、如何找到你的亞馬遜轉化率？

找到你的亞馬遜轉化率非常簡單，可以用以下公式進行計算：

轉化率 = 訂購數 / 頁面會話數

如圖1所示，要了解你的產品的轉化率，請單擊你的賣家中心的“業務報告”。如圖2所示，找到“按 ASIN”類別，然后單擊“詳細頁面銷售和流量”。如圖3所示，這使你可以訪問產品的銷售和流量信息。

圖1

圖2

圖3

如圖4、圖5所示，在此頁面中，你可以選擇你最感興趣的日期范圍并滾動表格，直到你看到“會話”、“訂購數”和“單位會話百分比”。

圖4

圖5

會話數是獨立訪客訪問你網頁的次數。（如果用戶在 24 小時內多次訪問同一頁面，仍將被視為 1 個會話。）訂購的單位是售出的產品數量，單位會話百分比是將你的訂購數除以會話數得出你的單位會話百分比即轉化率。

三、什么樣的轉化率亞馬遜上可以稱之為良好？

不同類目的轉化率差異很大，在不同階段的產品的轉化率亦有很大差異，價格更高（100 美元以上）的產品通常具有較低的轉化率，因為客戶更有可能在亞馬遜上進行最終購買之前貨比三家并將這些產品與類似產品進行比較。但平均來說，良好的亞馬遜轉化率應在 15%以上，且即使這個數字與很多頭部賣家的轉化率仍相去甚遠，很多頭部賣家商品的轉化率甚至能超過50%。

良好的轉化率還取決于樣本大小。例如，A產品可能在 20 次頁面瀏覽中有 10 次轉化，但即使你的轉化率為 50%，仍然只進行了10次銷售，這對經營結果來說并不好。雖然B可能有 100 次瀏覽和 20 次轉化，使轉化率看起來相對糟糕為 20%，但實際上它是上一個例子中A產品銷售額的兩倍。

四、轉化率低的原因是什么？

如果你的轉化率低于平均水平，則很可能你的Listing、你的廣告或兩者都需要做一些工作，你可以查看以下幾個影響因素：

1、Listing優化

轉化率下降的一個常見原因是listing沒有亮點或表述不清。也許你的主圖有點模糊，或者你的listing只有一兩張照片，因此客戶對他們知道你的產品是什么樣的沒有信心。你的標題可能不清楚或不夠具體，或者產品說明沒有提供足夠的信息。客戶可能會點擊你的頁面并不確定他們從你的產品中獲得了什么，并選擇在其他地方購買。

另一方面，也許你的產品描述冗長沒有重點，會影響客戶仔細閱讀以了解你的產品，則無法贏得客戶對產品的信任，他們可能不會通讀信息，從而不會進行購買。優化你的listing可能會改變你的轉化率。

2、評論

導致低轉化率的另一個因素是差評或評論過少。客戶會擔心，如果他們查看商品信息時只看到產品的三顆星或賣家未解決的負面評論，他們會對你的產品有不好的體驗。

3、價格

你也可以考慮定價調整。如果你的產品定價太高/或定價太低——都會影響你的銷售。太高，客戶會尋找更便宜的選擇，太低，可能會傳達較低的質量感給客戶。你需要一個恰當的價格定位儀保持競爭力才能提升轉化率。

4、廣告

listing是你的轉化率可能會受到影響的一個部分，廣告是另一個。你可能對錯誤的關鍵字或過于籠統的關鍵字出價。也許你正在銷售遮陽傘，但你競標的不是“遮陽傘”關鍵詞，而是“傘”。當客戶搜索“遮陽傘”時，你的listing將消失在搜索結果的海洋中，并且由于它對你的產品不夠具體，因此你的轉化率并不會高。你還會在可以利用更有成效的關鍵字的廣告上浪費資金。

五、如何提高亞馬遜轉化率？

提高轉化率可以直接和間接地幫助你業務的每個要素。當你的轉化率很高時，這不僅意味著你在進行銷售，而且還表明你的產品很受歡迎，亞馬遜算法將通過將你的listing在搜索排名中的更高位置來獎勵你的產品，從而導致更多銷售。

為了提高轉化率，你需要專注于為具有強烈購買意愿的亞馬遜客戶提供盡可能清晰和簡單的購物體驗。以下是一些方法來做到這一點：

1、優化你的Listing：

之前提到過這一點，但你的listing呈現是轉換的關鍵因素?？蛻粼跐L動瀏覽產品listing時首先看到的是主圖、標題和價格，這些對于獲得正確的信息至關重要。

除此之外，你的另外6張副圖非常重要，尤其是隨著越來越多的購物者轉向移動設備。在移動設備上，客戶點擊listing時首先看到的是你的7張主圖，如果他們稍微滾動一下，他們即會看到購買框。

這不僅僅是擁有7張完整的圖片就可以了——因為這是客戶到listing看到的第一件事，所以你需要確保你的7張主圖均為高質量的圖像且經過深思熟慮的呈現，在某些情況下，還有可以幫助客戶了解如何使用你的產品。客戶越快確切地知道他們在購買什么，就越有利于你的轉化。

你的圖片需要銷售產品，而不僅僅是展示產品。讓你的圖片標出所需的功能，展示你的產品，在你的圖形中使用積極的客戶反饋，回答常見問題等。你希望客戶通過在以下位置查看產品圖片來了解你的產品可以為解決他們的痛點工作。

2、對特定關鍵字出價：

請記住，你并不是要吸引亞馬遜上每個客戶的注意力。并非亞馬遜上的每個客戶都在尋找你的產品。你試圖吸引那些確切知道自己想要什么并打算購買的客戶的注意力。為此，對特定且獨特的關鍵字出價可以幫助你的產品更快地吸引這些客戶并更有效地利用你的廣告資金。

3、提供折扣：

當客戶知道他們在某件商品上獲得了劃算的交易時，他們更有可能購買該產品。顯然，你不會想一直提供折扣，但不定時的對產品進行促銷可能是提高轉化率的好方法。它可以幫助你保持競爭力和曝光度。

4、利用評論（或官方背書）

客戶在訪問listing時不購買產品的原因之一是因為該listing上沒有足夠的客戶好評來說服他們這是一個好產品。你可以解決的一種方法是通過合規方法在你的頁面中盡多的包含優秀的客戶評論，或者主動解決負面評論。這將減輕你的潛在客戶的擔憂，并幫助他們更有信心獲得良好的體驗。

另一種方式是利用官方背書，例如亞馬遜為產品添加的徽章：Amazon choice、best seller等是可以增加對你的產品的信任的另一種有效方式。

5、創建全渠道銷售漏斗：

提高轉化率的另一種方法是將來自其他渠道（如 Facebook 或 Instagram）的銷售匯集到著陸頁，然后將流量重定向到你的亞馬遜listing。這使客戶有機會在訪問你的listing進行購買之前就可以更多的了解你的產品。如果他們喜歡在你的著陸頁上看到的內容并繼續瀏覽你的listing，那么他們大概率會進行下單。這需要更多的工作，但它是一種吸引高意向買家的有效方式。

6、改善你的客戶體驗：

為客戶提供難忘購物體驗的品牌，無論是通過運輸、包裝、電郵還是客戶服務，更有可能獲得更高的轉化率。他們以建立忠誠度的方式建立信任并為他們的品牌帶來忠實客戶，而忠實客戶是最有可能再次轉化的消費者。

在亞馬遜上保持強勁的轉化率是最大程度地取得成功的關鍵。轉化率低可能意味著浪費支出和銷售損失。如果你的listing已經獲得了流量，那么采取一些額外的步驟并幫助該流量進行轉換是值得的并會產生巨大的價值。

A-Lu跨境為大家帶來的“亞馬遜白帽運營核心：聚焦提升轉化率”分享就到這里，想要交流或深度合作的小伙伴可關注ALu跨境并聯系我。請小伙伴們繼續支持A-Lu跨境。

本文章圖片來源：亞馬遜后臺截圖

（來源：A-Lu跨境）

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