圖片來源：圖蟲創意

在過去20年間，社交媒體不斷發展演變，從一家獨大發展成百家爭鳴的局面。

根據《2021年全球數字化概覽報告》數據（2021年1月發布），全球約有42億人（53%）使用社交媒體。而席卷全球的新冠疫情也深刻地改變了人們的消費習慣，社交媒體成為更受歡迎的溝通交流渠道和更熱門的購物探索目的地。

對于出海品牌來說，了解不同國家的熱門社媒平臺，把握海外用戶的使用習慣，掌握各個社交媒體平臺用戶的真實狀況、使用原因等細節，才能制定出適合品牌的社交媒體營銷策略，以增長受眾和改進推廣措施。

全球社交媒體使用情況

截至2021年，菲律賓成為全球社媒使用率最高的國家之一，其國民每日互聯網使用時長高達11小時，比全球平均水平（2小時25分鐘）高出60%；在社交媒體使用方面，菲律賓人平均每天花費4小時15分鐘在社交媒體平臺上，使用最頻繁的平臺包括YouTube，Facebook和Facebook Messenger。

總體而言，亞洲人更沉迷使用社交媒體，多個國家的日均社媒使用時長高于全球平均水平，如：

? 印度尼西亞：3小時14分鐘，全球排名第9

? 馬來西亞：3小時1分鐘，全球排名第13

? 泰國：2小時48分鐘，全球排名第16

但也有部分亞洲國家分布于尾部，如日本人的日均社媒使用時長為51分鐘，韓國為1小時8分鐘。

南美洲多個國家也名列前茅。哥倫比亞的日均社媒使用時長為3小時45分鐘，排名全球第2，新增用戶400萬人次，同比增長11%；巴西以3分鐘的微小差距排名第3，新增用戶1000萬，同比增長7%。

在哥倫比亞，大多數社媒用戶年齡介于18-34歲之間，他們長期活躍在YouTube、Facebook和Whatsapp平臺,其中99%的人喜歡觀看在線視頻。在巴西，活躍在社媒平臺的用戶主要為18-44歲群體，他們常用的社媒平臺也是YouTube、Facebook和Whatsapp。

獨立站周刊第二十期火熱上線，內卷之下，直播電商能否成為中國賣家的解藥？【點擊此處】下載完整版周刊，或掃描下方二維碼快速預覽全文~

熱門社交媒體平臺分布

在使用社交媒體時長較高的10個國家中，受歡迎的社交媒體如下：

美國和加拿大的社媒使用情況

美國的日均社媒使用時長為2小時7分鐘，世界排名第25。鄰國加拿大排在第38位，時長1小時46分鐘。在用戶增長方面，2020至2021年間，美國整體社媒使用量僅增長4%，加拿大則為8%。

根據皮尤研究中心（Pew Research Center）的數據，過去五年間，美國穩定保持70%的社媒覆蓋率。其中，YouTube和Facebook受到廣大民眾歡迎，使用率分別為81%和69%；YouTube和Reddit則是近期僅有的兩個實現訪問量增長的平臺，而Instagram(71%)、Snapchat(65%)和TikTok(50%)的年輕用戶也有顯著增長。另外，面向美國市場的商家也可以了解一下Nextdoor平臺。

根據加拿大互聯網注冊管理局（CIRA）的研究，70%的加拿大人表示Facebook是他們最常用的應用之一，緊隨其后的是Facebook Messenger，YouTube(55%)也占據一席之地。WhatsApp在2019-2020年期間的使用率上升了5%，Instagram同期的使用率也上升了2%。

EMEA地區社交媒體使用情況

EMEA地區（歐洲、中東、非洲三地區的合稱）各個國家的社媒使用情況差異較大。許多非洲國家的社媒使用時長排在高位，歐洲國家的排名相對靠后，中東地區則處于中間水平。

在EMEA地區，肯尼亞的日均社媒使用時長極高，為3小時42分鐘，位居全球第4，社媒用戶數在一年內上漲25%，增加了220萬人次；其次是尼日利亞，以3小時32分鐘的成績位居全球第5，社媒用戶數量上升22.2%，增加了600萬人，這一增長主要與該地區互聯網普及率的提高以及非洲社媒網紅的接連走紅有關。

在中東地區，埃及和沙特阿拉伯的日均社媒使用時長都超過3小時，分別排在第11位和第12位。土耳其和阿聯酋也分別以2小時57分鐘和2小時55分鐘的時長排在前15名。據《Arab Weekly》報道，中東地區60%的千禧一代為YouTube用戶，WhatsApp用戶的滲透率也高達75%，TikTok用戶也在2021年呈指數級增長，拉高了當地的整體社媒用戶數量。

歐洲國家對社媒的沉迷程度較輕，葡萄牙以2小時18分鐘位列全球第22位。羅馬尼亞和波蘭緊隨其后，分別為2小時16分鐘和1小時59分鐘。奧地利、荷蘭和瑞士排名較后，但平均時長都超過1小時。

雖然歐洲國家的整體社媒使用時長相對較低，鑒于該地區較高的薪資水平，歐洲還是一個有利可圖的巨大市場。貝萊德（BlackRock）的研究發現，新冠疫情影響下，歐洲和英國地區的儲蓄款項足有7000億歐元之多，或會引發報復性消費現象。

社交媒體的用途

了解完數據，我們再來深挖一下其背后的營銷亮點。

在互聯網使用方面，超過51%的人喜歡觀看視頻、電視節目和電影，46.3%的人聽音樂，32%的人玩游戲。從這些數據可以明顯看出，娛樂是大多數人上網的主要目的。

游戲行業也在不斷崛起，值得商家關注和投資。營銷人員可以利用游戲主播來建立用戶粘性或尋找品牌推廣機會。

人們使用社媒的五大原因：

? 了解最新的時事新聞

? 瀏覽娛樂性和趣味性內容

? 打發時間

? 與所愛之人保持聯系

? 分享照片或視頻

人們常用的社媒平臺為Facebook、YouTube和WhatsApp，而熱門的社媒應用則是Facebook、WhatsApp、Instagram和TikTok。

另外，社媒平臺也附加了新功能，45%的人會在購物前在社媒渠道查找產品或服務的相關信息，尤其是z世代和千禧一代。

教學類視頻獲受的關注度頗高，營銷人員可以從此方向著手打造特定內容，以推動流量。

社媒平臺的用戶重合度也是營銷時需要思考的一個關鍵。Facebook用戶在YouTube和Instagram上也很活躍，而TikTok用戶則更喜歡把YouTube作為“備胎”。可見，YouTube的用戶數量不可小覷，在該平臺上的活躍亮相或能為店鋪帶來不少流量。

用戶生成內容(UGC)在品牌的社交參與度中也扮演著重要角色。對于許多用戶來說，用戶的發帖比廣告更具可信度，其參與度也比普通品牌發帖高28%。

可見，社交媒體已成為客戶旅程不可或缺的一部分，人們喜歡在社媒渠道了解品牌和產品，收獲購物靈感，與品牌交流。營銷人員也應重視商店的社媒渠道布局，建立與消費者的直接對話，培養更多忠實老粉。

新冠疫情對社交媒體使用的影響

受全球封鎖、遠程辦公等因素限制，困在家中的人們更多使用社媒軟件來打發時間，在菲律賓、印度和南非，40%的人花在社交媒體上的時間超過了全球基準。

隨著社交媒體使用量的上升，許多行業迎來業務增長，電子商務成為大贏家。

其中，實現網站流量和收入激增的行業包括：

? 食品和個護用品

? 時尚和美容品類

? 數字音樂

? 玩具、DIY和興趣愛好用品

（來源：叫我趨勢菌）