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2021-12-17 18:53
小喇叭：上篇娜姐分享文章：這5個Bullet Point，快來收走！
娜姐每天的操作日志及心得在這里分享給大家，還沒關注的趕緊來噢！
今天娜姐和大家分享的是：如何提前管理新賬號“風控”.新手一般都會覺得亞馬遜很復雜讓人難以琢磨，實際所有的風險全部隱藏在每一個細小的操作中，如果不熟悉操作，覺得難是很正常的，如果是通過招商經理注冊的全球賬號，相信大家都有留意郵件中強調最多的就是定期參加后臺培訓。
下篇分享：如何快速獲取review！我們下篇見分曉~~
新賬號前期維護很重要，3個月的審核期是一個過渡階段，目的是讓大家更了解亞馬遜這個平臺。
（圖片來源：亞馬遜后臺）
新注冊賬號后資金會凍結14天，進入官方審核期，期間降低風險的做法是盡快獲得Positive Feedback（客戶好評），避免買家投訴。
必須把每一個訂單跟進到位，通俗點說就是要讓每一位“上帝”滿意。
（圖片來源：亞馬遜后臺）
為了避免賬號關聯，在操作新賬號時，保證IP路由、網卡、系統是全新的。多賬號操作時，不要使用相同的稅號信息和收款賬號，否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發生變更，請及時聯系亞馬遜客服說明情況。
（圖片來源：亞馬遜后臺）
跟賣產品之前，一定要了解清楚對方產品是否注冊了商標和外觀專利，尤其是標志了LOGO的產品，千萬不要想當然，到相關商標網站查清楚了再去跟賣。一收到警告，必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標的產品，被對方賣家控訴侵權，直接封號。侵權，零容忍。
（圖片來源：亞馬遜后臺）
如果KYC審核不過關，也將導致店鋪被封。一般要求賣家上傳的文件包括以下幾點：
? 公司注冊證明
? 公司賬單----香港、臺灣公司需要
? 公司的銀行賬單
? 主要聯系人的證件
? 公司受益人證件
? 主要聯系人個人費用賬單
? 主要受益人個人費用賬單
績效指標是針對第三方賣家設置的行為準則，亞馬遜用績效指標來區分賣家的優良中差。而在這些指標當中，訂單缺陷率、訂單取消率和延遲配送率，是導致賬號被封的主要原因
?訂單缺陷率：< 1%
?配送前取消率：< 2.5%
?遲發率：< 4%
?發票延遲率 < 3%
眾所周知，歐美國家對知識產權的保護相當嚴格，所以，做國外市場時，在保護自己的知識產權之外，還必須做到不侵權他人的知識產權。在亞馬遜平臺上也一樣，如果賣家被投訴侵權，輕則下架產品，重則直接封賬戶、關店鋪。可能導致侵權的有以下幾種情況：
?外觀侵權
?商標侵權
?專利侵權
?圖片侵權
?關鍵詞侵權
f.抬高售價
（圖片來源：亞馬遜后臺）
由于疫情嚴重，很多銷售醫療防護用品的商家趁機抬價，導致一大批店鋪被封。
（圖片來源：亞馬遜后臺）
這是亞馬遜的禁令。賣家不能購買評論，也不能提供折扣或者贈品換取好評。亞馬遜制定了嚴格的規定，確保評論的真實性，嚴禁賣家操縱評論。
亞馬遜凍結賬戶時會明確說明原因，可能是因為沒達到指標或者違反了政策。你需要確認問題所在。
了解封號原因后，進行更深入的分析。找到導致封號的實際銷售行為
列出你所采取的糾正措施，附上必要的文件或者屏幕截圖作為證據。目標是說服亞馬遜工作人員你已經解決了問題，不會再違反任何政策
下篇：如何快速獲取review！我們不見不散哦~
（來源：跨境小當家）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
