巴西客戶拖欠貨款一直不給,怎么辦?
面對巴西客戶拖欠貨款,如何追討?
怎么要回巴西客戶拖欠的貨款,追討貨款要注意什么?
巴西客戶欠貨款不給,有什么要債技巧?
被巴西客戶拖欠貨款不還,怎么應對?
對付巴西客戶惡意拖欠貨款,有什么技巧?
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本文主要講述,如果遇到巴西客戶拖欠貨款,應采取哪些措施保障自身權益,涵蓋巴西催收相關法律、欠款催收的方案、成功回款案例等。
直奔主題,客戶發生逾期的第一時間,先做下對方的資信調查。通過企業信用報告,調查對方的經營情況、財務狀況以及法律訴訟記錄等,防止對方已資不抵債或在申請破產。
如果對方經營困難、財務堪憂,盡快聯系專業催收機構介入,時間就是金錢,拖不得!
如果對方經營正常,可以循序漸進選擇合適的方式催收:在貨款逾期3個月內,企業可電話催收、郵件催收;貨款逾期超過3個月,企業盡快委托第三方專業催收機構處理;如果非訴手段都沒有效果,可以考慮提起法律訴訟。
1、自行催收
貨款逾期三個月內,企業可郵件催收、電話催收。溝通一定要注意語氣和態度,通知對方貨款已逾期,并詢問拖欠貨款的原因,雙方協商解決問題。巴西人生活節奏慢、工作效率慢,因此在和巴西商人聯系時,一定要有耐心,最好和客戶確認好怎樣跟進才能讓他們最舒服。
2、委托第三方專業機構催收
如果貨款逾期超過三個月,且貨款金額較大,企業應盡快委托第三方專業催收機構處理。第三方專業催收機構催收經驗豐富、效率高、費用較低。他們有豐富的關系網,完備的數據庫,可對債務方進行較為全面詳實的分析,再針對債務方的特點制定最合適的催收辦法。因為熟悉當地的商務關系、司法關系,第三方專業催收機構對債務方企業的影響力和威懾力也很大。
3、訴訟催收
巴西訴訟時效為5年,如果非訴手段沒有追回欠款,可考慮司法途徑。但是巴西的法律訴訟既漫長又昂貴,司法系統極其緩慢和官僚。有些訴訟可能需要三到五年才能作出最終判決。如果要采取法律行動,那么所有文件還必須由一名有執照的翻譯人員翻譯成葡萄牙語,需要消耗大量的人力物力財力。
海外欠款催收是出口型外貿企業面臨的最復雜和最昂貴的負擔之一,所以一旦遇到此類問題,要及時采取措施催收貨款,拖欠越久,損失越大,有的甚至無法收回。
客戶一旦發生拖欠,立即終止合作,啟動欠款催收,不然很容易越陷越深,損失越來越大。
案件背景
債權方:天津某服裝貿易有限公司
債務方:巴西某服裝公司
拖欠金額:8萬美金
拖欠時長:1年
天津公司與劉女士在展會上相識,劉女士在巴西經營一家服裝公司,經常往返于中國和巴西兩地。此時天津公司正在開拓新市場,而劉女士在為其巴西服裝公司尋找貼牌加工工廠。雙方在磋商之后達成合作,天津公司將生產完成后的服裝運送到巴西公司指定的國內倉庫即完成交貨,預付款為30%,其余貨款在收到貨物之后支付。除第一筆貨物劉女士以個人賬戶支付1萬美金定金之外,后續合作的約6萬美金的貨物,定金和尾款均未支付,累計欠款金額達8萬美金,天津公司多次催收未果,2019年3月,就本案咨詢我司。
案件分析
1、表面上,天津公司為巴西公司供貨,實際上天津公司僅將貨物運送至劉女士指定的倉庫,并沒有直接出口給巴西公司,故沒有出口相關的發票、提單等證據,只有國內倉庫的發票、提單。
2、天津公司并未和巴西公司簽訂任何合同,而是與劉女士本人簽訂的合同,甚至為了支付方便,唯一支付的一筆定金也是由劉女士的個人賬戶支付,本案暫時無法證明巴西公司為實際債務方。
3、對巴西公司進行資信調查發現:劉女士確實是巴西公司的股東,但是本案債務方采購貨物時,均是通過劉女士進行交流,難以證明欠款方為劉女士個人還是巴西公司。
催收過程
1、催收方基于資信調查結果,聯系了巴西公司負責人,對方表示國內的發票、提單等均表明巴西公司并非實際債務方,讓催收方聯系劉女士了解情況。但催收方通過市場調查發現巴西公司銷售的服裝確為天津公司制作,并留存了證據。
2、催收方聯系劉女士后,其承認欠款事實,在種種證據面前,劉女士承認是巴西公司拖欠的貨款而非她個人。
3、2019年11月,在催收方不斷施壓下,巴西公司承認欠款事實,但債務方提出最多只能支付欠款總額的70%。
4、天津公司認為損失30%的貨款過多,提出至多只能給予巴西公司15%的折扣。
5、催收方隨即聯系債務方,明確告知此為債權方底線,如果還不同意,將考慮聯系當地商會,通報其欠款事實,債務公司擔心其商譽有損,同意支付85%貨款的方案,并簽訂了還款協議。
6、2020年1月,天津公司收到了巴西公司支付的6.8萬元貨款,本案關閉。
催收總結
1、外貿公司在業務開展過程中,要注意業務流程的規范性,不能為了操作簡便而省去必要的程序和文件,否則在風險發生后難以維權。
2、要區分清楚個人行為還是公司行為,即使對方為公司的主要負責人或實際控制人,其行為也不能代表公司,在業務過程中注意與公司簽訂相關文件。
3、在客戶產生拖欠時,外貿公司要注意及時止損,不要被債務方的花言巧語所蒙騙,繼續發貨導致產生更大的損失。
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(來源:外貿風控-Harry)
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