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2021-12-09 14:15
圖片來源：圖蟲創意
2021年即將收尾，后疫情時代的到來為跨境電商行業加速變革，Tophatter與跨境賣家及合作伙伴在這一年一起負重拼搏，攜手同行，共同走過不尋常的2021，留下了寶貴的行業經驗和戰績。
展望2022，行業競爭將愈發激烈，挑戰重重，Tophatter依然將買家體驗作為立足之本，將產品質量和物流時效作為重要的購買體驗指標，持續進行優化，全面提升買家期望值。
基于平臺2022的規劃方向，平臺將在產品端和政策端進行雙重優化，產品端將不斷推出新功能和新項目，全面賦能平臺賣家提升客單價和利潤空間，幫助賣家創造沉淀和優化供應鏈的機會。
而政策端將在提升買家體驗的目標下，不斷加嚴風控指標，收緊風控政策，匯聚資源扶持看重買家體驗優質商家，打造優勝劣汰的良性競爭環境和買家賣家平臺三贏的電商生態。
趕緊來一起了解一下近期有哪些與平臺賣家息息相關的具體政策吧！
提升物流時效
自2021年旺季起，平臺已推出多項海外倉扶持政策，旨在幫助賣家在旺季期間提升物流時效，確保買家可在重要節日前收到產品，有效提升買家滿意度。
對于海外倉發貨產品，因妥投時效優勢，賣家享受了極低的SFB廣告費紅利，有效節省廣告成本。同時，妥投時效快帶來多項后續利好：產品評分、回評速度和回款速度都得到了有效提升。
優質案例分享
福州賣家BT一向致力于利用海外倉資源提升服務質量，在平臺今年10月開始大幅度傾斜流量給海外倉貨源后，此賣家及時抓住機會，以平均每日800次拍賣安排銷售，SFB廣告費穩定維持在$0.1左右， 銷售額輕松突破30萬美金。
下圖展示此賣家的物流渠道分布，100%海外倉發貨，主要使用USPS，UPS，DHL-Global-Mail等渠道，平均妥投時效5天。
此賣家收到回評的平均時間為6天，平均分為4.39，下圖為賬戶近60天銷量最高產品的均分。
為了進一步方便賣家使用海外倉服務，平臺在產品端持續進行優化，考慮到美國偏遠地區無法送達和PO Box地址無法接收大貨等實際情況，平臺將在本周推出產品級別‘屏蔽偏遠地區和PO Box'的功能，更好的支持海外倉發貨。
注：此功能即將上線，敬請期待。
優化產品質量
為了有效幫助賣家提升客單價及優化產品質量，產品端在11月重磅推出置頂拍賣功能，此功能匯聚平臺最頂級的流量，將產品展示在首頁黃金位置，免廣告費為優質產品測試，對高客單價產品加碼流量，有效降低新品測試成本，全力扶持優質熱銷品！
優質案例分享
嚴懲欺詐行為
為了避免劣幣驅逐良幣，凈化銷售環境，提升賣家和買家雙方的整體體驗，平臺將嚴懲惡意刷單和惡意競拍的行為，對于使用欺詐方式提高產品價格和收取回評等行為，平臺堅決維持零容忍態度。
凡是惡意刷單或惡意參與競拍的賬戶，無論買家或賣家賬戶，都將永久關閉，并拉入平臺黑名單。
對于TOP賣家在平臺銷售，平臺有嚴格的合規要求和檢測手段，也會不斷凈化市場和改善服務，幫助合規賣家健康成長。
嚴抓惡意注冊多賬戶
為了維護公平的競爭環境，平臺不允許注冊多賬戶，企業級賣家如需運營多賬戶，可通過官方渠道申請至多五個賬戶，且備案相關合規材料。
平臺嚴抓惡意注冊多賬戶的行為，凡是被風控識別到的多賬戶，一律采取關閉的政策。對于大量注冊多賬戶且屢教不改的賣家，平臺將禁止賣家繼續在平臺銷售。
為了將您的賬戶維持在健康良好的狀態，建議賣家朋友們不要隨意暫停銷售，一旦三個月內沒有任何銷售記錄且欠款的賬戶，平臺將會對其采取永久關閉的流程。
近期平臺將對新賣家入駐流程進行優化和整改，確保精準篩選優質商家，投放更多精力扶持潛力商戶。
2021我們攜手相伴，2022期待與你繼續相約，Tophatter與你一起同行，共創更有趣、更優質、更人性化的銷售體驗！
（來源：Tophatter）
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