都說現在外貿生意不好做，可深圳市思迪歐進出口有限公司總經理歐陽松華從貼牌貿易商成功轉型為自有品牌工貿一體。他一個月最高的時候有3,000條詢盤，3-5天就能拿下一個樣品單。他是怎么做到的？

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01 創業

和其他有夢想的年輕人一樣，歐陽松華創業的時候才二十三四歲。“當時也就是想著掙點錢，能夠在深圳買套房、娶妻生孩子。”

剛開始做服裝外貿生意，歐陽松華也是摸著石頭過河，沒有自己的工廠和供應鏈，做了幾年都是為國外的一二線服飾品牌代工。“客戶發什么產品來詢價，就做什么產品，也沒有自己的產品線跟定位。”

很快，他就意識到長久這樣是行不通的。一是借用別人工廠不太方便，有時工廠水平沒法達到外國客戶的高要求。二是服裝這一行沒有自己的品牌，等于沒有競爭力。

擁有獨立品牌和工廠的種子，在歐陽松華的心中悄悄萌芽了。于是，在2016年，他下定決心創立了服裝品牌“Sidiou Group”，在東莞建立了超10,000㎡的自動化生產工廠，從此正式走上了工貿一體之路。

02 發展

通過不斷拼搏和努力，從純貿易商轉型為工貿一體的集團化公司，歐陽松華公司的業績蒸蒸日上，銷售網絡遍布全球各地，累計有將近80,000家客戶。“一個月最高的時候，在阿里巴巴國際站上有3,000條詢盤。”

但是高速發展帶來了新問題，原有的客戶管理系統跟不上了，龐大的客戶數據讓系統變得異常卡頓。“原來的系統用了大概六七年，但是速度遠遠跟不上我們的需求。”聽歐陽松華說，老系統如果碰上系統升級維護，需要停半天的服務器，業務員也跟著無法正常開展工作，這讓他很是頭痛。

直到去年下半年，阿里客戶經理給他推薦了OKKI CRM。“第一是聽說OKKI CRM速度快，第二是能夠無縫對接阿里巴巴國際站。”

歐陽松華公司80%的客戶，都來源于阿里巴巴國際站，而OKKI是市面上一家深度打通阿里巴巴國際站的CRM。阿里的詢盤、產品、訂單，都能自動同步并智能推進，對他來說再方便不過。

03 蝶變

抱著嘗試的心態，歐陽松華放棄用了六年的老系統，讓全公司改用OKKI CRM 。“第一感受是用起來很順暢，系統升級也特別快，鼠標輕輕一點，10秒鐘就更新成功了。”

在客戶開發上，OKKI CRM也給了歐陽松華很大的驚喜。“如果說以前開發客戶是‘大海撈針’，那現在已經到了精準開發客戶的時代。”

像歐陽松華主做防曬服外貿，在OKKI CRM的「定制推薦」里輸入“防曬服”相關的關鍵詞，系統就會自動推薦相匹配的客戶。業務員再也不用發愁客戶難找，節省了大量的時間和精力。“過去10年我們都在被動營銷，現在不能再簡單地依賴客戶找上門，而是要主動、多渠道開發客戶。”

04 新生

歐陽松華覺得最高興的事情是，使用OKKI CRM一段時間后，他發現詢盤轉化的速度變快了。原來拿下1個樣品單可能需要1-3個月的時間，而現在3-5天就能拿到。“通常詢盤只會有一個公司名稱和人名，但在OKKI CRM自動建檔后，「AI自動背調」能讓我們看到客戶的詳細背景信息，包括公司的規模實力、過往的采購數據等，對詢盤轉化起到了很大幫助。”

他覺得值，換一個系統，不僅體驗升級更重要的是客戶開發和轉化都更輕松。所以他說：“期待以后用OKKI CRM，把B端、C端生意打造成一個閉環，與OKKI一起用智能賦予外貿行業新的生命力。”

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（編輯：江同）

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