在中國跨境電商蓬勃發展之際，國際電商軟件服務巨頭ChannelAdvisor暢路銷趁勢進入中國市場，在上海建立分公司，為中國零售商提供進軍全球多交易平臺的便捷通道，幫助中國零售商輕松打開全球市場。ChannelAdvisor暢路銷相信，隨著中國一系列利好政策的出臺，中國的跨境電商正在迎來黃金時代。中國網商的跨境夢還可以做得更大，夢想還是要有的，萬一實現了呢！

ChannelAdvisor暢路銷大中華區董事總經理黃健先生，在接受雨果網專訪時表示，電子商務市場進入全球性博弈階段，零售商的思考不再局限于本土市場，而更加具備全球思維，借著跨境電商的飛速發展，中國企業的全球市場格局正在打開。

跨境電商的必選之路：多平臺

近幾年來，將產品成功銷往國際市場的中國賣家數量直線上升。據Internet Retailer報道，將銷售渠道擴張到全球交易平臺的中國商家數量在去年增長了約200%。電商巨頭eBay也發布過一篇類似的報告，揭露中國零售商在25個國家的eBay上變得越來越活躍。

對此，ChannelAdvisor暢路銷大中華區董事總經理黃健告訴雨果網，電子商務是全球性的博弈，人們的想法不再局限。尤其在中國電商領域，隨著區域障礙逐漸消失（如2012年中國亞馬遜就讓賣家通過平臺將產品銷售到海外），雖然不是全部，但是很大比例的中國零售商已經開始考慮銷售全球化，而那些早期就成功將商品銷往海外的中國商家更是堅定了他們的這種想法。

黃健表示，接下來，更多中國零售商會進軍海外交易平臺。

“在中國電商行業，阿里巴巴占據主導地位，而在全球大多數地區，亞馬遜仍是較為領先的網上交易平臺。對于銷售目的地為西方市場的中國零售商而言，通過海外交易平臺進入西方市場有這樣一個優勢：在西方市場，以亞馬遜、eBay為代表的主流網絡交易平臺對刊登在其網頁上的產品提供質量監控。這些交易平臺有著非常嚴格的規則和賣家評級制度，防止仿冒產品刊登在網頁上。因此，西方消費者不會擔心在平臺上買到從中國出來的假貨。”

據介紹，作為電商行業領導者的標桿，ChannelAdvisor暢路銷有著豐富的跨境電商經驗，以戰略性的合作方式幫助眾多賣家通過靈活跨境貿易(Agile Cross-Border Trade,簡稱 CBT)框架來擴增他們在海外的網上交易平臺，如亞馬遜、eBay、新蛋、樂天等等，讓他們輕而易舉地將業務擴大到全球范圍。

事實上，ChannelAdvisor暢路銷目前支持全球300多個平臺，因此可以最大限度地提升商家在全球范圍的曝光度。

ChannelAdvisor暢路銷連接中國與世界

黃健表示，中國是全球最大的電子商務市場，正以驚人的速度快速發展，現在是將尖端的、領先的服務軟件引進給各大零售商的最佳時機，讓他們獲取中國的龐大客戶群以及全球億萬的電商消費者。

“雖然ChannelAdvisor暢路銷對于中國市場來說相對較新，但公司其實在前期就早已預見了中國電子商務的發展潛力，所以我們很早就將初期的發展定位到澳洲以外的地區。我們非常清楚未來中國市場對于全球電子商務的重要性，也一直致力于為西方商家提供一個強大的平臺，好讓他們將產品賣到中國。同樣，中國商家也可借ChannelAdvisor暢路銷將產品銷往海外。”黃健說到。

黃健介紹，要把產品賣往全球，無論對西方商家還是中國商家來說，顧慮都是一樣的，那就是如何讓自己的產品被大多數消費者看到。對此，ChannelAdvisor暢路銷為中國零售商提供進軍全球各交易平臺的通道。商家只需將商品信息保存到ChannelAdvisor暢路銷集中式管理平臺上，該平臺就能將這些數據自動轉化并發送到世界各個地區的渠道上。

“若商家同時將產品刊登在中國的天貓和美國的亞馬遜，ChannelAdvisor暢路銷系統會自動統計賣出的產品數量，并保證數據準確無誤且實時更新。在此基礎上，ChannelAdvisor暢路銷還提供數字化營銷服務，跟蹤監測零售商的市場表現，并通過數字化分析，給出優化提升方案。”他說。

黃健認為，全球市場是未來的生意戰場，一個成功的零售商不應局限于眼前的市場，更應具備全球性的眼界和思維。ChannelAdvisor暢路銷在中國要做的是，憑借服務過2700家全球客戶的豐富經驗，前瞻性的跨境電商思維模式，來幫助中國零售商達到新的業務高度，讓全面打開海外市場變成一個實實在在的可能。

“本地化”永遠第一

黃健認為，商家做跨境零售必須對本土市場有足夠的把握，ChannelAdvisor暢路銷要在中國市場取得成功，同樣如此。因此，ChannelAdvisor暢路銷在中國上海建立分部，組建專業化的本土團隊。ChannelAdvisor暢路銷團隊核心來自阿里巴巴、Google、IBM、eBay和PayPal等多家頂尖電子商務領域企業，擁有豐富的跨境電商和本土實操經驗，為中國商家走入海外提供最專業的一站式服務。

作為ChannelAdvisor暢路銷中國團隊的領導者，黃健是跨境電商界的資深前輩。在出任Channeladvisor暢路銷大中華區董事總經理之前，他擔任了MerchantRun的CEO和董事長。MerchantRun是一家與Channeladvisor暢路銷類似但規模相對小一些的電商軟件提供商。在MerchantRun并購之后，黃健成為4PX遞四方海外業務拓展部的高級副總裁，主要負責5家分公司的運營，尤其是與各大網上交易平臺的戰略合作伙伴關系。

總結過去的從業經歷，黃健表示，之前創立的公司如MerchantRun在運營方面與ChannelAdvisor暢路銷非常相似，相信自己多年來在中國的生活和工作經驗，能很好的幫助ChannelAdvisor暢路銷與中國市場無縫接軌。除了技術方面的經驗外，在4PX遞四方的經歷也讓他對物流和物流一體化有深刻的理解。物流也都是中國跨境商家首要關注的重要問題，因此，他非常有把握和ChannelAdvisor暢路銷團隊一起引領中國客戶走向成功。

黃健告訴雨果網，ChannelAdvisor暢路銷為了實現與中國市場的無縫對接，會做到服務的本地化。在產品設計上，推出中文用戶界面；在工作流程上，采用中國商家、貿易公司及廠商的運營方式；在客服上，全球的軟件公司通常會在系統上提供客戶服務，然而在中國，通過QQ、微信、電話或其它方式的實時交流是基本要求。

另外，在供應鏈一體化方面，ChannelAdvisor暢路銷與歐美的各大供應鏈保持密切戰略合作，建立起跨境電商生態圈的同時，在中國同樣要發展一批新的本地合作伙伴，包括物流、支付、技術等等。

黃健表示，以上列出的僅僅是零售文化中部分差異的解決方案，作為ChannelAdvisor暢路銷大中華區領導者，他很清晰現存的差距，并將不斷推進本土化進程，從而贏得中國市場。

讓跨境電商來得更猛烈一些！

隨著中國跨境電商黃金時代的來臨，雨果網認為會有越來越多的像Channeladvisor暢路銷這樣優秀的國外跨境電商服務商挺進中國和世界各地，憑借對全球電商市場的深刻理解、先進的理念和技術以及本地化的服務，他們將為中國以及全球的跨境電商注入一股強勁動力。（文/雨果網 肖梅香）

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