外貿(mào)新人要不急不躁。剛?cè)胄校刻煲龅木褪菍a(chǎn)品了解透徹,還有各個流程要熟知,以及涉及到資金的方面的東西要記得多問,多確認(rèn)。外貿(mào)新人怎么避免踩坑,快速成長呢?
外貿(mào)新人怎么避免踩坑
1、報價時不要輕易亮出底牌
當(dāng)客戶第一次還價,堅決不降價。再次還價,進(jìn)行引導(dǎo)。折扣可以根據(jù)訂量酌情給。
后續(xù)談判中在不影響利潤的情況下適當(dāng)讓價也是可以的,但是他講價你不能立馬就答應(yīng)降價,這會養(yǎng)成他以后談單砍價的習(xí)慣。
2、不要報錯價格
外貿(mào)新人剛上崗,報價最好需要有老業(yè)務(wù)員把關(guān)。如果沒有上級再次審查,自己報價必須細(xì)心,不查個三遍真的不能報出去。
一定要謹(jǐn)記報價三部曲:
反復(fù)計算(牢記公式,報價要點(diǎn),適度保留空間)
仔細(xì)審核(過程產(chǎn)生的雜費(fèi)有無計入,條款有沒有標(biāo)注清楚)
恰當(dāng)?shù)挠行冢ǚ乐雇ㄘ浥蛎洠斯?材料上漲價格變動)
3、防被工廠的時間坑
常見的就是交貨期到了,工廠的貨卻遲遲不出來,約定時間出不了貨其中厲害關(guān)系,應(yīng)該我們都比較清楚了,輕的被客戶說一頓, 重的可能會造成客戶損失并且要求賠償。
建議在于客戶溝通時,根據(jù)自己工廠的通常情況,在工廠的交期上多留5-15天的時間允諾給客戶。若是急單,應(yīng)該告訴客戶短期內(nèi)無法完成,能否分批?分批的話就涉及到多出來的運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用,要注意。
4、無單放貨
海運(yùn)中,實行無單放貨政策的國家以南美居多,比如巴西,委內(nèi)瑞拉,尼加拉瓜等等,而孟加拉的也有出現(xiàn),甚至美國,加拿大和英國一些港口,記名提單副本提貨是允許的。
避免出現(xiàn)此類事件最好的辦法就是出貨前付清所有余款,尤其是新客戶,否則容易出現(xiàn)貨代與客戶勾結(jié)。
要考察客戶和貨代的資質(zhì),百度谷歌搜搜有無他們的罵名。要讓他們出保函,不能無單放貨,否則....之類的后果,如果是大單子的話,最好還能去公證一番。
而在空運(yùn)中,一定要和客戶清賬后再安排發(fā)運(yùn),因為很多國家,客戶即便還沒收到空運(yùn)提單,只要憑借航班信息,公司名和發(fā)票箱單,去到機(jī)場就可以提貨。
如何快速成長
1、學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)。
建議看看外貿(mào)相關(guān)的微信公眾號,里面會分享一些開發(fā)客戶的小貼士。多瀏覽福步外貿(mào)論壇,然后根據(jù)里面的知識去實操,嘗試去開發(fā)客戶。
2、熟悉產(chǎn)品知識。
我身邊有一個讀化學(xué)專業(yè)的朋友,英語不錯。剛畢業(yè)時他做了外貿(mào)業(yè)務(wù)員1年,也出過訂單。為了更加熟悉產(chǎn)品,說服客戶購買產(chǎn)品,他辭職后,直接到新公司轉(zhuǎn)崗去做技術(shù)1年,以后再轉(zhuǎn)崗做外貿(mào)業(yè)務(wù)員。我覺得無論你是轉(zhuǎn)崗做技術(shù),以后轉(zhuǎn)回來做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,還是從畢業(yè)直接開始做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,都是殊途同歸。(PS:人事部主管在面試時,曾提及到他的能力是完全勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的。)
3.一個好的領(lǐng)路人。
找一個愿意帶新人的師父去學(xué)習(xí),他會跟你分享工作思路,工作方法,減少走彎路的時間。你可以自己加入一些付費(fèi)社群,然后別人會幫忙解答你工作上的疑惑。
(來源:從工從攴)
以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場!如有侵權(quán),請聯(lián)系我們。