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2021-11-18 18:00
圖片來源：圖蟲創意
眾所周知，亞馬遜申請店鋪并不難，但是關店卻很容易。之前圈內有個說法，說你沒掛過幾個店鋪都不好意思說我做過亞馬遜。真是這樣嗎，掛店容易，我們就不能做好風控，不掛店嗎，答案是no，我們也可以通過合規化的方法做好風控不掛店，畢竟掛店損失很大，你有老的亞馬遜店鋪這些都是優質資產。
那么有以下因素會影響賬號安全：
1. 賬號關聯
2. 產品上架速度和銷售速度
3. 賬號績效指標
一、賬號關聯
賬號關聯我前面文章有寫，大家感興趣可以翻回去看。
二、產品上架速度和銷售速度
賬號下來三個月內需要上傳產品，不然賬號可能會被封。
銷售額不能太多，太多容易觸發二審，或者要你其他驗證。控制在第一個月3000美金以內的銷售額，第二個月的月銷售額控制在5000美金以內的銷售額，第三個月的銷售額控制在10000美金以內。
雖然正規賣家審核的話可以通過，但是審核期間會影響你店鋪的正常運營，而且很多資料也沒辦法提供的，特別是新店要審核的話，你產品發票采購單據這些是沒有的。所以大家要避免這些情況。
三、賬號績效指標
以下指標會影響賬號績效，賬號績效不達標會封店鋪。
（1）訂單缺陷率（ODR低于1%）：收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或信用卡拒付索賠的訂單百分比，該指標必須低于1%。
（2）預配送取消率（CR低于2.5%）：在給定的7天時間段內，賣家取消的所有訂單占總訂單百分比。該指標必須低于2.5%，僅適用于賣家自配送訂單。
（3）遲發率(LSR低于4%)：是在10天或30天的時間段內，在預計配送時間之后確認配送的所有訂單數占總訂單數的百分比，該指標必須低于4%，僅適用于賣家自配送訂單。
（4）有效追蹤率（VTR≥99%）：是指在給定的30天時間段內具有有效追蹤編碼的所有貨件數占總貨件數的百分比，該指標必須大于等于99%，僅適用于賣家自配送訂單。
（5）準時交貨率（OTDR≥97%）：指在預計交貨日期交付的所有貨件占跟蹤的總貨件的百分比。準時交貨率僅，該指標必須大于等于97%，適用于賣家自行配送的訂單。
(6)退貨不滿意率（Return dissatisfaction rate，簡稱RDR低于10%）：當退貨請求具有負面買家反饋（負面反饋率）、48 小時內未得到回復（延遲回復率）或被錯誤拒絕（無效拒絕率）時，即表示產生了負面的退貨體驗。您的退貨不滿意率是所有負面退貨請求占總退貨請求數的百分比。
(7)聯系回復時間（Contact response time）>90%：為了提高您在亞馬遜商城的銷量，建議您在 24 小時內回復買家的問題。此外，如果已下單買家的問題未在 72 小時內得到回復，買家可能會針對該訂單申請亞馬遜商城交易保障索賠。請盡快回復買家的問題，以便保持良好的績效。
(8) 違反政策(Policy violations)：是在10天或30天的時間段內，在預計配送時間之后確認配送的所有訂單數占總訂單數的百分比。
還要政策合規性也是計算在績效里面的，如圖所示
圖片來源：亞馬遜后臺截圖
所以要控制賬號績效還是要以FBA為主，你自發貨控制不好是很容易被掛店鋪的。如果你真想做自發貨，也可以在店鋪里面搞幾個鏈接做fba，這樣可以提升賬號績效。目前亞馬遜很多掛店鋪，錢拿不回來的。這就意味著你發了很多貨給客戶，貨的成本你出，物流成本你出，結果一個封店，亞馬遜卻把你的錢收走，這很慘的，辛辛苦苦忙活，利潤沒賺到，還倒貼自己的錢。
總結：一個合格的運營不僅僅會打爆款，還要會做好賬號風控，如果你運營把賬號弄掛掉，那就不算是好的運營了。賬號風控是優秀運營必須具備的技能。老板們招聘的時候也要考慮對方是否能做到賬號風控。
（來源：SamChen跨境）
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