無論是在功能，還是用戶偏好內容方面，Snapchat 都是一個獨特的平臺。剛開始使用 Snapchat 營銷可能會讓人望而生畏，不知如何開展。

本文分為4個部分，共3500字，建議收藏后閱讀：

1. 背景介紹

2. Snapchat 適合什么樣的品牌

3. 為什么用Snapchat

4. 怎么用Snapchat營銷

個人賬號

企業賬號

? 首先，了解一下Snapchat的背景。

Snapchat 于 2011 年推出，是一款由斯坦福大學兩位學生開發的一款“閱后即焚”的拍照分享應用。用戶可以拍照、錄制視頻、添加文字和圖畫，并發給自己的好友。用戶發布的這些內容被稱為“Snaps”（”快照”）。

圖源：Google搜索Snapchat

2021年第三季度數據顯示，Snapchat的平均日活用戶數量達3.06億，每天在Snapchat上都會創建、發送和查看上百萬個 Snap，人均每日訪問該應用30多次。

Snapchat以千禧一代和Z世代為主要目標用戶，且82% 的用戶年齡在 34 歲以下，和Instagram的用戶年齡有些相似，但Snapchat平臺的用戶具有唯一性，與別的平臺用戶的重合度很低。舉個例子，30%的 Snapchat 用戶不使用Instagram，有56%的Snapchat用戶，不使用Messenger。

Snapchat的特色功能就是“閱后即焚”。用戶拍了照片/視頻之后可以設定自動銷毀的時間，發送給好友之后，這些內容會根據之前設定的時間自動銷毀。如果接收的人試圖截圖保存的話，用戶會接到通知。

最先火起來的功能除了“閱后即焚”之外，還有VR魔法表情功能。大家比較熟悉的“口吐彩虹(rainbow filter)”就是從Snapchat流傳起來的。

? Snapchat營銷適合什么樣的品牌呢？

Snapchat在印度的用戶規模最大，且Snapchat針對13-24歲人群的覆蓋率在美國、英國、法國、加拿大、澳大利亞超過了Facebook和Instagram。

圖源：Statista

因此，Snapchat營銷特別適合目標市場在上圖中，且以Z世代或35歲以下人群為目標客戶的品牌。

? 為什么要做Snapchat營銷？

1. Snap用戶在該平臺上進行沖動購買的可能性非常高

Snapchat可以通過主屏幕右側的“Discover”圖標連接品牌與用戶。例如，用戶可以在“Discover”部分看到品牌使用 Snapchat制作的內容，例如 Cosmopolitan 雜志和 MTV。數據顯示，2021年，Snapchat 用戶每天花在“Discover”部分的時間增加了 35%。

2.競爭更少，機會更多。

幾乎所有成功的電商品牌都在 Facebook、Instagram、Twitter 甚至 Pinterest 上開展主要的營銷活動。但很多品牌還未在 Snapchat 上建立業務，競爭也就相對少一些。

3. Snapchat的內容很吸引人。

Snapchat 上的內容非常獨特，而且有“閱后即焚”的功能，對用戶有更強的吸引力，用戶黏性也更強。品牌可以通過創新的 Snapchat 營銷活動吸引更多用戶的注意力，會比專注投Facebook 廣告有更好的效益。

? 怎么使用Snapchat營銷？

這個部分，小U會教大家如何使用Snapchat進行營銷。分為個人賬號和企業服務兩個部分：

【使用個人賬號】

1. 下載App—注冊賬號—添加好友—生成Snap code

從下載應用到注冊賬號，添加好友，再到生成你站外推廣的專屬識別碼，逐漸形成你的Snapchat粉絲團，小U手把手的把操作步驟教給大家。

圖片來源：Snapchat

在添加好友方面，Snapchat支持通訊錄添加，用戶名添加，發現附近的人，和Snapchat Code添加。對于有手機號的老客戶可以導入手機通訊錄查看他是否有Snapchat賬號，在拓新方面比較實用的是用戶名（可根據你的經營品類嘗試單詞組合，如Kitchenlover/Fashionlady01，詞組后方出現“+”代表用戶存在）添加和發現附近的人（人在國內的話需要借助一些技術手段）。

圖源：Snapchat

2. 拓寬好友圈

有了你的Snapchat Code以后，你可以利用站外推廣拓寬自己的好友圈。比如說其他平臺發表一些引人矚目的內容，附上你的Snapchat Code圖片鼓勵別人加你。

3. 發布內容

操作步驟見下圖：

圖片來源:Snapchat

Snapchat最常用的功能的還是濾鏡。

Snapchat 上有兩種類型的濾鏡: Geofilters 和 Snapchat Lenses。

Geofilters（地理濾鏡）放置在快照上，可以包含有關地理位置、當地天氣、海拔高度、速度等信息。想在快照中包含地理濾鏡，別忘了在設置里面啟用允許 Snapchat 訪問你的位置。

Snapchat Lenses又叫鏡頭濾鏡。使用 Snapchat 鏡頭濾鏡需要選擇前置攝像頭選項并將手指放在臉上。Snapchat 會掃描你的臉后自動應用，如果它沒有立即展現，則需要再次嘗試掃描面容。

在應用程序底部看到小圓圈的時候就表明你處于 Snapchat 鏡頭濾鏡模式。可以滾動瀏覽不同的濾鏡。

介紹完 Snapchat 的操作細節，該說說如何進行內容本身的創作了。

一般來說，通過 Snapchat 推廣產品的商家會發布商店的新品上市、促銷活動，使用產品的操作指南等內容。舉個例子，如果你的網店售賣的是服裝類，可以在 Snapchat 上創建你店鋪衣服的穿搭示范。

你還可以把工作的幕后花絮發在Snapchat上，比如新品研發的過程，打包商品準備配送的場景，深夜加班的場景等等。展示這一類幕后的東西比僅僅展示商品和活動更容易讓消費者對你的品牌產生好感，有助于提升品牌形象。

強烈建議發布內容之前制定一個計劃表，不僅可以計劃發布的內容，還可以幫助指定發布的頻率。

做Snapchat營銷，定期發帖是必不可少的，經常發布內容有助于提升品牌曝光度和觀看率。可以研究出你的受眾常規的刷手機時間，每次都在類似的時間范圍內發帖。

帖子最好以系列的方式呈現，因為照片和視頻能夠呈現的時間都是非常短的，太多的內容不太會給人留下深刻的印象，也容易抓不住重點。假設你要介紹一款產品，不可能在短短的十秒里面就把產品的方方面面都展示完全，因此系列視頻/照片是很有必要的。

同時也要注意內容的趣味性，畢竟Snapchat上都是年輕的Z世代，比較喜歡輕松活潑有趣的創意內容。

小貼士：給Snapchat上的用戶專屬的折扣也是一個非常好的營銷辦法，獨家折扣碼會幫你吸引更多的客戶。

【企業賬號】

想要更有效地使用 Snapchat 進行營銷，創建一個 Snapchat Business 帳戶還是非常有必要的。Snapchat Business 帳戶可以讓商戶在平臺上執行更多操作，支持更多公，包括：

通過廣告管理器在 Snapchat 上投放廣告。

1. 如何創建 Snapchat Business 帳戶？

首先訪問Ads Manager：

https://accounts.snapchat.com/accounts/login?client_id=adsapi&referrer=https%3A%2F%2Fads.snapchat.com%2Finstant-setup登錄你的Snapchat賬號。

然后輸入公司名稱，選擇開展業務的國家和交易貨幣。詳細步驟可點擊視頻查看:

2. 如何使用Business賬號

開通完成后即可在商戶后臺投放廣告，查看效益。還可以使用內置分析工具 Snapchat Insights 來查看誰在查看你的內容，了解哪些內容表現，從而推動你的Snapchat投放策略。

你可以查看：

瀏覽量：品牌每周和每月獲得的故事瀏覽量。還可以查看用戶觀看每個故事所花費的時間。

小貼士：需要達到一定粉絲量后才能查看Business Insight哦。

除此之外，你還可以贊助的AR鏡頭濾鏡和地理濾鏡。

（1）贊助AR鏡頭濾鏡

75% 的 Snapchat 用戶每天都在使用AR濾鏡，因此，創建包含你品牌的贊助鏡頭是特別有效的品牌曝光方式。

首先你需要在 2D 或 3D 軟件中設計你的作品圖稿，然后導入 Lens Studio（免費軟件哦）。

使用 Lens Studio 中的效果為圖稿制作動畫，提交Snapchat進行審查。一旦獲得批準，即可發布和推你的特效啦。

2020 年超級碗，激浪、多力多滋和百事可樂等品牌都為 Snapchat 創建了贊助的 AR 鏡頭濾鏡哦。

（2）設計一個贊助的地理濾鏡

地理濾鏡可以包括添加表情符號或設計的貼紙，包括位置信息或更改 Snap 的顏色。除了使用平臺上已有的濾鏡之外，你還可以創建符合你業務調性的濾鏡。

首先登錄 Snapchat 的 Create Your Own。創建濾鏡的時候可以添加了logo、簡介、產品發布、活動介紹等其他元素。然后選擇開始日期和結束日期、可用的位置（設置的區域內的用戶才能使用）。提交給 Snapchat審核，一般會在三小時內獲得批準。

3. 站外引流好幫手，上滑至你的網站

通過Snapchat的“向上滑動呼叫”和“向上滑動至文本”功能可以讓用戶訪問企業網站或下載應用程序，還可以向上滑動后呼叫或發短信給企業。但是這項功能目前僅限美國和中東等部分地區使用。

4. 使用Snapchat投放廣告& Snap Shop

Snapchat廣告可以有多種形式，包括：

（1）快照廣告Snap ads

（2）收藏廣告Collection ads

（3）故事廣告Story ads

（4）動態廣告Dynamic ads

圖源：Snapchat

使用 Snapchat Business 帳戶投放廣告時可以設置特定受眾，如年齡，語言，地區等。

 圖片來源：Snapchat

Snapchat 商店

此外，Snapchat還有Shop商店功能，支持在你的主頁展示產品，用戶點擊產品圖片可以跳轉至你的網站（支持Shopify直連哦）。

圖片來源: Snapchat

總而言之，在元宇宙投手舉步維艱的當下，大家不妨試試開辟新的引流渠道。相信Snapchat 在千禧一代和Z世代中的影響力會給你帶來不錯的收益。

（來源：獨立站小U）

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