“小小失誤，一朝回到解放前！”這是每年旺季大促下，“散財(cái)童子”們最懊悔的心聲。

79元?dú)馀菟`賣成3.5元，元?dú)馍直弧稗堆蛎鳖A(yù)估損失超200萬(wàn)元；三星官網(wǎng)優(yōu)惠券設(shè)置失誤，本末倒置——滿200減4000；Coupons折扣券多打了個(gè)0，半價(jià)“骨折”讓賣家遭受重大損失……

人為手動(dòng)失誤、系統(tǒng)運(yùn)行BUG、同行無(wú)底線“薅羊毛”，每逢旺季，賣家稍不留神或都面臨著巨大的“散財(cái)”之災(zāi)。

低價(jià)引流、優(yōu)惠促轉(zhuǎn)化，旺季背景下嗜血案例為何頻發(fā)？

無(wú)論是大促經(jīng)驗(yàn)老道成熟的國(guó)內(nèi)電商，還是持續(xù)高位增漲的跨境電商，大到亞馬遜為首的主流平臺(tái)，小到新興小語(yǔ)種平臺(tái)……年終旺季的A、B面總令人唏噓，一方面大促戰(zhàn)績(jī)悲喜交加，另一方面旺季系列運(yùn)營(yíng)失誤和工作差池也著實(shí)影響賣家的凈利潤(rùn)損益。

（圖源/圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

起因可能源自“折扣”二字。每逢平臺(tái)中促、大促甚至年終購(gòu)物季、清倉(cāng)季，多元化營(yíng)銷玩法的背后總有一個(gè)規(guī)律：低價(jià)引流吸引消費(fèi)者入店，各類優(yōu)惠提轉(zhuǎn)化促成下單。大多數(shù)營(yíng)銷行為的背后，既有平臺(tái)讓利于買(mǎi)家提升購(gòu)物體驗(yàn)的布局，也有賣家試圖薄利多銷、沖刺爆單的思考。

“年終旺季或平臺(tái)大促活動(dòng)在買(mǎi)家心里已經(jīng)養(yǎng)成了‘低價(jià)’、‘優(yōu)惠’的固有認(rèn)知，再加上賣家‘價(jià)格戰(zhàn)’、‘坑位賽’的激烈爭(zhēng)奪，時(shí)間緊、任務(wù)重，最終在旺季籌備環(huán)節(jié)中釀成大禍。”

比較典型的案例是優(yōu)惠券設(shè)置失誤，常見(jiàn)的主要包括：

人為的數(shù)字、小數(shù)點(diǎn)填寫(xiě)失誤；

促銷和優(yōu)惠券未去重、疊加使用；

“滿立減”活動(dòng)金額設(shè)置出錯(cuò)；

優(yōu)惠券折扣百分比設(shè)置錯(cuò)誤，誤將9折設(shè)置成90%off；

優(yōu)惠券領(lǐng)取及使用未設(shè)上限；

……

事實(shí)上，類似的事件在過(guò)去幾年并不少見(jiàn)，可復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)體系和流程系統(tǒng)下嗜血案例卻也防不勝防。

人工復(fù)驗(yàn)VS軟件ERP，還有更好的解決方法？

依據(jù)跨境電商運(yùn)營(yíng)人員常見(jiàn)的分工來(lái)看，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員除了兼顧產(chǎn)品上架、listing優(yōu)化、廣告投放之外，與平臺(tái)入駐和運(yùn)營(yíng)相關(guān)的內(nèi)容會(huì)是他們的工作重點(diǎn)。

某運(yùn)營(yíng)人員坦言，“每一年大促，如Primeday、黑五網(wǎng)一以及圣誕季和大大小小的購(gòu)物旺季，我們運(yùn)營(yíng)人員往往身兼數(shù)職、不分白天黑夜熬禿了頭，一不小心確實(shí)會(huì)犯下大錯(cuò)”。為避免這種失誤的重復(fù)發(fā)生，包括公司和運(yùn)營(yíng)人員在內(nèi)也針對(duì)性出臺(tái)了多種解決方法：人工復(fù)驗(yàn)上，執(zhí)行多人員、多流程核查校對(duì)機(jī)制；軟件工具上，引進(jìn)相關(guān)ERP管理系統(tǒng)風(fēng)控運(yùn)營(yíng)策略的正確性。

（圖源/圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

盡管人工反復(fù)查驗(yàn)和ERP篩查的確行之有效，但受限于不同賣家人員組織架構(gòu)和經(jīng)濟(jì)預(yù)算等多方原因，這兩種模式與中小賣家的實(shí)際運(yùn)營(yíng)并不匹配。

人工復(fù)驗(yàn)：勞動(dòng)力成本高、人效低，正確率低，人工手動(dòng)失誤依舊無(wú)解

軟件ERP：效率快、出錯(cuò)率低，可投入成本大中小賣家無(wú)力承擔(dān)；

區(qū)別于完全依靠人力和ERP的重金高投入，其實(shí)市面上有專門(mén)的瀏覽器插件工具可供賣家選擇。不僅高效、低成本，內(nèi)嵌至亞馬遜賣家賬號(hào)后臺(tái)的高配置，也能夠方便賣家在日常工作中實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)策略的正確性，并在關(guān)鍵時(shí)刻做出優(yōu)惠券錯(cuò)誤預(yù)警。

例如，受超15萬(wàn)賣家青睞的亞馬遜運(yùn)營(yíng)利器——Tool4seller所提供的“優(yōu)惠券檢查”瀏覽器插件，無(wú)需綁店即可免費(fèi)使用，支持賣家根據(jù)asin/sku搜索查看對(duì)應(yīng)配置生效的優(yōu)惠活動(dòng)數(shù)量，賣家可借助該優(yōu)惠券檢查工具插件在亞馬遜后臺(tái)檢查優(yōu)惠活動(dòng)配置，0成本風(fēng)控，防止設(shè)置過(guò)量?jī)?yōu)惠遭受凈利潤(rùn)損失。

優(yōu)惠券檢查工具使用說(shuō)明，簡(jiǎn)單5步教你捂緊凈利潤(rùn)錢(qián)包

1，復(fù)制以下鏈接使用電腦瀏覽器打開(kāi)進(jìn)入官網(wǎng)，選擇Chrome瀏覽器、紫鳥(niǎo)瀏覽器或者AdsPower瀏覽器進(jìn)行安裝（或者點(diǎn)擊鏈接挑轉(zhuǎn)）

https://www.tool4seller.cn/tools/chrome-extension-for-check-coupon.html

2，安裝完成后，打開(kāi)插件，點(diǎn)擊立即使用，登錄/注冊(cè)tool4seller（不需要綁店）

3，登錄亞馬遜賣家后臺(tái)，進(jìn)入賣家后臺(tái)-廣告-優(yōu)惠券/Prime專享折扣/管理促銷三個(gè)頁(yè)面中的任一頁(yè)面，右上角均會(huì)出現(xiàn)“檢查優(yōu)惠券”的按鈕

4，點(diǎn)擊“檢查優(yōu)惠券”按鈕，插件會(huì)自動(dòng)搜索店鋪下所有ASIN

5，點(diǎn)擊“查看所有優(yōu)惠設(shè)置”，即可查看該ASIN下設(shè)置的所有優(yōu)惠。（目前暫不支持展示“秒殺”下的配置數(shù)據(jù)。）

除了隱匿在內(nèi)的優(yōu)惠券設(shè)置陷阱，旺季賣家容易暴露在外的還有廣告燒錢(qián)無(wú)底洞、店鋪被跟賣、庫(kù)存售罄危機(jī)以及關(guān)鍵詞排名跌落、同行競(jìng)品上位等頭等難事。

雨果跨境獲悉，圍繞亞馬遜賣家在各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的痛難點(diǎn)，Tool4seller針對(duì)性提供了廣告定時(shí)調(diào)預(yù)算/調(diào)價(jià)、Tool4sellerAPP、關(guān)鍵詞排名監(jiān)測(cè)等功能服務(wù)，解放雙手，幫助賣家節(jié)約寶貴時(shí)間，提高旺季運(yùn)營(yíng)效率。

“碼”上獲取，更多亞馬遜運(yùn)營(yíng)利器加持

Tool4seller，一站式工具賦能

助力賣家維穩(wěn)旺季、沖刺爆單

（文/雨果跨境 鐘云蓮 頭圖及封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

（來(lái)源：Yura zhong）

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