一、背景
近期跨境獨立站持續火爆,在疫情的影響下,逃離平臺,打造自己的私域流量也越來越成為趨勢,因為私域流量的后期的獲客成本是0.
好比你現在正在讀的這篇文章,我觸達你,但并沒有花錢。
曾經也一直在被提起的一個理論,就是把你的微信朋友加到5000人,你的任意一個朋友圈,都有5000個免費曝光。這就是你個人的私域流量。
近期Shopline 比較火,于是就免費注冊了個帳號,可以免費7天,體驗了一下shopline的產品設計。
讓我們一起來體驗一下吧,走起!
二、新手引導
只需要4步
添加商品,配置物流,設置收款,配置域名,然后一個獨立站就這樣完成了。
給用戶比較清晰的操作方案,就四步嘛,比較容易動手去實施。
店開起來后,后面才是重點裝修店鋪。
三、導入商品
導入商品
嗯,可以直接從Excel導入,也可以從shopify的表格導入,讓我們來看看一個商品的基本元素信息吧。
我們試著把AE的這樣一個產品 導入到 Shopline的商品庫。
導入AE的商品截圖
然后編輯如下Excel:
Excel描述產品信息
導入Excel
然后就很成功的把產品導入成功了:
導入商品的成功
點擊商品,可以編輯相應的產品。
產品可以即時進行編輯了
重新創建后生效
至此,我們完成了第一步,發布產品。我們再看一下發布產品的表單
發布產品的表單
這里有幾點還是要贊一下的
一個產品,一個SEO標題和詳描,SEO友好。
支持分類和標簽,支持youtube視頻的導入。
支持綁定亞馬遜的商品。
支持自定義推薦的商品。(沒有人工智能的部分,但是有人工推薦)
然后我們看評價信息,竟然可以導入,也可以自己寫。嗯,這一塊從打破信息不對稱的角度,有點假。這一點和平臺的真實評價而言,不如平臺的更真實。
評價信息也支持導入
推薦商品的設置
推薦商品完全自定義。還可以自定義排序。算是一個手工建站工具。
繼續向下體驗吧。
四、配置物流
物流配置
設置物流,可以像淘寶一樣,設置什么省多少錢,詳如下圖:
美國的固定運費100刀
點了保存后,物流保存不成功。。。。
我沒辦法進行物流這一步了。。。可能是試用版本的原因吧。
五、設置收款
設置貨到付款
收款信息我直接設置貨到付款,付款這一關卡通過。
通過這樣一步步的引導,讓用戶完成小的任務,是個不錯的引導方案。
六、設置域名
設置域名
現在已有二級域名可以訪問了,點擊訪問后,就可以看到我這邊試用的獨立站了。
從這四個引導來說,讓用戶成功的把店給開起來了。 相對來說比較簡單,為這四個新人引導點個贊,同時,給那個紅點點贊!因為這一個紅點,讓新用戶總是會時不時的去主動點擊,主動嘗試。
七、營銷功能
獨立站個人理解,有點像頭條在提的興趣電商,都是通過視頻或圖片引導,為用戶創造了一個購買需求,然后用戶到達獨立站后,怎么讓用戶快速下單,營銷模塊必須要做得好!
我們來看一下 Shopline 在營銷上都做了哪些功能呢?
7.1 優惠碼
優惠碼
即 我們常說的 coupon code。在國外,的確喜歡用code,阿里系創造出來的紅包,一直在教育用戶,但一直用戶理解起來有困難。
優惠碼產品截圖.png
可以設置一個優惠碼,然后這個優惠碼可以是打折,也可以是直接扣減,還可以配置滿減金額,以及總次數和總張數,并且還可以限制在特定商品上使用。不是整站商品可以。
讓我想起了 某個聯盟產品,要加入聯盟推廣的話,必須全店添加。。。。罷了罷了。
體驗一下下單
然后把coupon用進去。減了82.5刀。Code 這個功能驗證完成。
Code給人的更多是一種神秘感,所以Code的使用率特別的高。
點擊注冊后,郵箱和密碼即可注冊。
注冊頁面
竟然沒有引入GG、FB等三方登錄,估計更多是考慮自建用戶體系吧,關鍵是GG和FB不一定愿意把郵件地址給出來。因為用戶隱私,大家做跨境的都懂的。
平臺電商的注冊
而平臺電商的用戶增長,沒有放過注冊這個入口,讓用戶更有動力注冊。
輸入郵件地址,訂閱EDM,然后再填收貨地址。
然而,我點不開Country 那個下拉菜單
country菜單不可以用
不知道是什么原因。
7.2 自動優惠
自動優惠
自動優惠樣式
相當于創建了一個活動專區,專區內的產品,可以享受自動優惠。
自動優惠專區
可以設置固定百分比折扣、固定金額折扣,以及多件享折扣。
設置一個折扣
設置一個全場五折的折扣,然后自動生成了一個活動專區,詳如下圖:
效果預覽
這樣,可以維護自己的私域流量,也可以去做廣告投放,也可以直接放在Banner處的大活動。
買東西嘛,無非就是給用戶一種占便宜的感覺。
7.3 捆綁銷售
捆綁銷售
就是搭配購買,比如模特身上有衣服,褲子,圍巾,那三件一起購買更便宜,那捆綁銷售就用上了。
捆綁銷售示例
捆綁銷售示例
以前淘寶經常使用的手段,近期在平臺電商中看到的不多了。可能是因為設置太復雜的原因吧。
7.4 限時促銷
限時促銷.png
形如下圖:
限時促銷
這種限時促銷 更有感覺一些。給人一種緊迫感。讓用戶有更多的緊迫感。
7.4 營銷大禮包
營銷大禮包.png
通過公告欄,提示用戶,我們在搞什么什么活動。
公告欄.png
公告效果
通過上圖,我們可以看到,可以在所有頁面都展示一個公告。告訴用戶,使用Code,或者我們正在進行的優惠活動。
訂閱提醒.png
可以設置 新客、老客 每天推送一次,進站后立即推送 或者 延遲 5、10、15、30秒進行推送。
更多是針對老客營銷吧,這樣這個流量就變成我們的私域流量了,下次發EDM郵件給他!
主商品彈窗.png
屬于站內另一種彈窗,只是這個彈窗現在彈出的是商品,還是可以設置對什么人,進站后,多久彈幾次框。
對于營銷活動同樣可以彈窗.png
對于營銷活動,也可以彈窗的方式告訴用戶。有點像淘寶的作風了,就是給你彈彈彈。
制造熱銷的感覺.png
購物動態
自動彈出彈窗
可以是真實的交易信息,也可以系統后臺自動創建的,這個功能,主要是利用用戶的從眾的心理,制造一種熱銷的感覺。
倒計時營銷
可以 循環顯示 我們的商品馬上結束活動。
給商品打上熱銷倒計時的標
這幾個營銷手段一上,用戶想不轉化都難,關鍵是看著倒計時,人們就會沖動。有code,有折扣,別人還在搶著購物,評價也很完美,還有倒計時,天啊!給我一個不下單的理由。
體驗到現在,總體感覺下來,比 shopify 更具易操作,更符合國人的習慣。
八 數據報表
數據概覽.png
大盤看板,漏斗轉化,一應俱全。
實時數據.png
看到這個實時數據,我還是震撼的,因為國內的產品,難得有這種實時布局的。
別的不說,就這一張大地圖,就足夠讓用戶覺得爽了。我們就看一下淘系的實時報表吧。
缺了一張地圖的淘系報表
一般這種帶地圖的大表,都是給上峰看的。現在獨立站的商家也變成了上峰了。
九 廣告投放
諸葛廣告
如果要智能廣告投放的話,就需要聯系客服了,這里估計更多也就是一個預算最優分配算法吧。
其他的商品同步 和 自動開戶,更多是一個工程的數據同步。
貨品同步
直接把當前的網站產品 生成了Facebook 的Feeds。
下載了Excel,然而并沒有包含我的產品
我下載了Excel,發現是空的,可能是因為我是試用帳號的原因吧。
十、應用商店
應用商店
目前還不是特別的多,創意,短信通知,更多還是自己在做自己的SAAS。 相比較shopify來說,應用生態少了一些。
十一、最后,還有一個大招,設置中心
設置
這個可以算得上EDM的典范了.png
訂單確認模板.png
設置廣告事件
這里對普通客戶會有難度,估計需要客服一對一指導了。但有了前面的新手引導,用戶的沉默成本已經投入進去了,所以基本上是最后一步,設置完成后,就可以起量了。
但如果用來維護私域流量,這些內容也可以不設置。
十二、最后,講一下感想吧
在跨境電商,百店萬店興起的狀態,相當于當年舊金山淘金熱時,大家都沖到跨境電商時,真正靠淘金發財的畢竟是少數,但是賣牛仔褲,賣淘金工具的卻賺得盆滿缽滿的。
同理,我們再看國內電商,全民開店時,享受紅利的是誰?淘寶、微店、云集這種 店鋪服務公司,還有一個享受紅利的就是 1688,中國貨源集散中心。
現在再看看國外的跨境電商,我們看一下這里的參與者:FB、GG 這種廣告采買源頭,在國外無法避免,因為大部分流量被他們霸占著,所以FB、GG可以享受這一波紅利。
然后就到了平臺 & SAAS服務商(支付服務商),所以 shopify 類似的店鋪服務,也可以享受一波紅利。
最后,就是貨源集中地的跨境出海B系公司,要質量有質量,要規模有規模。
所以跨境電商紅利期,大家提前做好布局。
最后引用我的人生導師一句話:有些局,不必躬身入局,可以用投資的方式去解決。
最后,再分享一個新事物,Shopify最近新上線了一個 Shop.app。 通過這個App,用戶可以維護自己的付款方式,跟蹤自己在Shopify上的訂單,這就相當于有了一個平臺的MyAccount的功能。然后我沒有訂單,被自動推薦了獨立站的產品。是不是似嘗相識?農村包圍城市的方式,獨立站,做著做著,又出現了一個平臺。
原來以為 Google Shopping做著做著,會是那個王者。但后來發現,Shopify 的一個神龍擺尾,擺到平臺,屠龍少年,終于也變變長出了龍的鱗片。
看一下Shop.app 冷啟動給我推薦的產品吧。
推薦了獨立站產品
也就是獨立站已經開始做平臺,而小C平臺,還在依賴獨立站產出的GMV,在給獨立站供品供貨。
現在想想,平臺是時候啟動SAAS獨立站業務了。不然像這樣的同款,異店推薦,只會惡性竟爭,走向低價劣質。詳如下圖:
平臺圖搜同款產品.PNG
最后,再分享一下高德地圖的用戶增長小點。
當導航到達酒店的時候,推送了一條短信,告訴我高德訂酒店更便宜。
高德短信觸達訂酒店
怎么說呢,這個增長點沒有被我應用,原因是我已訂了,才會導航。但是個不錯的用戶相關性觸點。
到達景點后,自動語音播報了 使用高德訂門票有優惠。
所以在導航過程中,用戶透露了太多的信息,這里面的異店推薦,甚至優惠信息推送,都是不錯的觸點。
本文章圖片來源:ssevening
(來源:ssevening)
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