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2021-11-02 16:01
外貿業務員和外貿跟單員工作內容不同，責任范圍也有所不同，下面我們一起來具體了解一下吧。
工作內容不同
外貿業務員，就是找客戶、拿訂單的。這也是外貿里面，人數最多的崗位。
主要工作內容有：
通過各種方式拿詢盤和客戶：參展、搞阿里國際站（有些公司有專門的運營）、開發信、重新開發公司的沉睡老客戶等
談單：前一步拿到的客戶意向，通過郵件、whatsapp等工具，緊密跟進客戶，直到拿到訂金，訂單成立。
跟單：對，業務員也跟單。很多公司采取的“業務員閉環式跟進”，即業務員要跟進訂單的所有環節，確保訂單交付，收到尾款，業務員才能拿到提成。在這種情況下，不管公司有無配備跟單員，他都會跟進訂單后續環節。
外貿跟單員的主要工作內容有：
從訂單收到訂金，訂單成立開始，把訂單下給供應商或工廠，并跟進訂單的生產過程，確保下對訂單、生產進度及時。
訂艙：如果主要運輸方式是海運，訂艙也是跟單員的工作。而且這一部分工作量也不少，多數業務員會覺得繁瑣但又不得不做。所以一些公司會多個業務員，配備一個跟單員（或助理）來完成這類輔助類事宜。
責任范圍不同
如前面提到，絕大多數公司為了訂單安全，業務員是負責訂單的整個流程。任何環節，因為任何原因出了問題，業務員都要背鍋。
外貿跟單員，只負責訂單的生產和運輸環節。只要這兩個環節，根據書面記錄來操作，沒出現差錯，那訂單最后的結果如何，一般與跟單員無關。
比如，客戶要20號發貨，但業務員錯誤地寫成了25號。跟單員最后訂了25號的船并發了貨。最后，這個鍋由業務員來背，與跟單員無關。
跟單員對內打交道，與document打交道多一些。而業務員，負責與人打交道、與外打交道多一些。
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（來源：從工從攴）
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